Việt Nam chuẩn hoá bảo vệ người tiêu dùng qua hợp tác quốc tế: Định vị bản đồ niềm tin mới

Không đứng riêng lẻ, quyền lợi người tiêu dùng Việt đang được bảo vệ mạnh mẽ nhờ mạng lưới hợp tác quốc tế. Từ luật hóa đến hành động, Việt Nam đang chuyển mình
Vá 'lỗ hổng' thương mại điện tử để nâng cao hiệu quả bảo vệ người tiêu dùng Minh bạch quảng cáo: Cần luật hóa trách nhiệm người nổi tiếng Người dùng gặp hoạ vì hàng giả 'núp bóng' thương hiệu ngoại

Trong bối cảnh hội nhập ngày càng sâu rộng, bảo vệ người tiêu dùng và an toàn sản phẩm không còn là câu chuyện nội bộ của riêng một quốc gia. Đây đang trở thành mối quan tâm chung của toàn cầu khi thị trường số, chuỗi cung ứng xuyên biên giới và thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, đưa người tiêu dùng bước vào một “siêu thị không biên giới”, nơi những rủi ro về sản phẩm không an toàn, lừa đảo và gian dối cũng dễ dàng len lỏi.

Việt Nam, với vai trò là thành viên tích cực của cộng đồng quốc tế, không đứng ngoài xu thế này. Từ việc hoàn thiện hành lang pháp lý đến thúc đẩy quan hệ hợp tác với các tổ chức quốc tế, khu vực và song phương, các nỗ lực bảo vệ người tiêu dùng và đảm bảo an toàn sản phẩm đang được triển khai theo hướng chủ động, toàn diện và thực chất.

Hệ thống pháp luật ngày càng hoàn thiện

Theo Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, sản phẩm kế thừa và phát triển từ Luật năm 2010 đã đánh dấu một bước tiến rõ nét trong nỗ lực hoàn thiện khuôn khổ pháp lý tại Việt Nam. Luật không chỉ quy định rõ quyền của người tiêu dùng mà còn cụ thể hóa trách nhiệm của các bên liên quan: Từ nhà sản xuất, nhà nhập khẩu đến người bán lẻ. Tất cả đều phải có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, cảnh báo rủi ro, dừng lưu thông sản phẩm không an toàn và tiến hành thu hồi sản phẩm có khuyết tật.

Trong khi đó, Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa năm 2007 cũng đặt nền móng cho việc quản lý sản phẩm trên cơ sở tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật. Những nguyên tắc cốt lõi như minh bạch, khách quan, không phân biệt đối xử… đang góp phần tạo dựng niềm tin cho người tiêu dùng trong nước lẫn quốc tế.

Riêng trong lĩnh vực thực phẩm, mối quan tâm hàng đầu của mọi xã hội, Luật An toàn thực phẩm năm 2010 đã khẳng định rõ: sản xuất, kinh doanh thực phẩm là hoạt động có điều kiện và là trách nhiệm không thể chối bỏ của mọi tổ chức, cá nhân. Từ nguyên liệu đầu vào đến bàn ăn của người tiêu dùng, chuỗi kiểm soát an toàn thực phẩm đòi hỏi sự giám sát chặt chẽ trong suốt quá trình sản xuất, vận chuyển và lưu thông.

“Một điểm nổi bật trong Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 là quy định về sản phẩm có khuyết tật, những sản phẩm tưởng như đã đạt tiêu chuẩn kỹ thuật nhưng tiềm ẩn rủi ro chưa được nhận diện tại thời điểm bán ra. Với quy định mới này, người tiêu dùng được trao thêm công cụ pháp lý để đòi hỏi trách nhiệm từ phía doanh nghiệp, đồng thời yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu gặp rủi ro”, Lãnh đạo Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia cho hay.

Luật đã bổ sung quy định trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh đối với đối tượng người tiêu dùng dễ bị tổn thương bao gồm người cao tuổi; người khuyết tật...
Quyền lợi người tiêu dùng ngày càng được nâng cao. Ảnh: Tuấn Ngọc

Đáng chú ý, theo Cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam, hợp tác quốc tế trong bảo vệ người tiêu dùng và an toàn sản phẩm không chỉ là nội dung ghi nhận trong các đạo luật, mà đã và đang trở thành thực tiễn sinh động tại Việt Nam. Từ việc tham vấn, chia sẻ thông tin, đến giải quyết tranh chấp xuyên biên giới và cùng phối hợp ngăn chặn sản phẩm không an toàn, Việt Nam đang từng bước “nối mạng” với thế giới.

Bộ Công Thương, cơ quan đầu mối trong công tác bảo vệ người tiêu dùng, thời gian qua đã đẩy mạnh ký kết nhiều bản ghi nhớ hợp tác với các quốc gia như: Uỷ ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc (ACCC), Uỷ ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (KFTC)…; đồng thời tích cực tham gia các sáng kiến đa phương như Mạng lưới Thực thi bảo vệ người tiêu dùng quốc tế (ICPEN), Ủy ban Bảo vệ người tiêu dùng ASEAN (ACCP), Ủy ban Chính sách người tiêu dùng OECD (CCP), Nhóm chuyên gia UNCTAD về luật và chính sách bảo vệ người tiêu dùng…

“Thông qua những hợp tác này, Việt Nam không chỉ đóng góp vào việc xây dựng hệ thống cảnh báo sản phẩm không an toàn của ASEAN, kết nối với Cổng thông tin Thu hồi sản phẩm toàn cầu của OECD mà còn góp phần định hình các nguyên tắc chung toàn cầu về an toàn sản phẩm”, đại diện Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia cho hay.

Đồng thời, cơ quan này cũng khẳng định, trong các Hiệp định thương mại tự do thế hệ mới như: CPTPP, RCEP, AANZFTA… các điều khoản liên quan đến bảo vệ người tiêu dùng đã được chính thức đưa vào cam kết. Đây là nền tảng pháp lý và chính trị quan trọng để Việt Nam tăng cường phối hợp với các đối tác quốc tế, đảm bảo rằng quyền lợi người tiêu dùng không bị bỏ lại phía sau trong dòng chảy thương mại tự do.

Việt Nam chuẩn hoá bảo vệ người tiêu dùng qua hợp tác quốc tế: Định vị bản đồ niềm tin mới
Lễ ký Bản ghi nhớ hợp tác về bảo vệ người tiêu dùng giữa Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia và Đại sứ quán Liên hiệp Vương Quốc Anh và Bắc Ai-Len tại Việt Nam. Ảnh: Ngọc Châm

Điều kiện để hội nhập và phát triển bền vững

Dù đã có nhiều tiến bộ, nhưng công tác bảo vệ người tiêu dùng và đảm bảo an toàn sản phẩm tại Việt Nam vẫn còn đối mặt với hàng loạt thách thức. Những rào cản này không chỉ đến từ sự gia tăng vi phạm trong và ngoài nước, mà còn nằm ở chính sự thiếu đồng bộ trong phối hợp giữa các cơ quan chức năng, cũng như hạn chế trong cơ chế hợp tác quốc tế.

PGS. TS. Ngô Trí Long, chuyên gia kinh tế cho biết, một sản phẩm không an toàn có thể chỉ mất vài giờ để lan ra toàn cầu, nhưng hệ thống cảnh báo, thu hồi, chia sẻ thông tin giữa các quốc gia lại không theo kịp tốc độ này. “Việc thiếu khung khổ hành động chung, cơ chế pháp lý cho phối hợp xuyên biên giới, cùng với sự lơ là của một bộ phận doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận… đang khiến người tiêu dùng rơi vào trạng thái dễ tổn thương hơn bao giờ hết”, vị chuyên gia nhận định.

Bên cạnh đó, sự bùng nổ của thương mại điện tử, mua bán qua mạng, giao dịch xuyên biên giới cũng đặt ra bài toán mới cho cơ quan quản lý. Gian lận thương mại, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc, thiếu kiểm soát an toàn… len lỏi khắp các sàn thương mại điện tử, thách thức khả năng giám sát truyền thống của các cơ quan chức năng.

“Một yếu tố không thể bỏ qua chính là nhận thức của người tiêu dùng. Khi người tiêu dùng còn thiếu hiểu biết về quyền lợi của mình, chưa được trang bị kỹ năng phát hiện và phản ánh sản phẩm không an toàn, thì mọi nỗ lực của cơ quan quản lý và cộng đồng quốc tế sẽ khó đạt hiệu quả tối đa”, ông Long nêu vấn đề.

Vị chuyên gia cho rằng, Việt Nam đang từng bước vươn lên trở thành một quốc gia sản xuất, xuất khẩu lớn trong khu vực. Trong bối cảnh đó, việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng không chỉ là trách nhiệm đạo đức, mà còn là điều kiện để hội nhập và phát triển bền vững.

Do đó, hoạt động hợp tác quốc tế cần tiếp tục được thúc đẩy theo hướng thực chất, hiệu quả và đa chiều. Từ chia sẻ thông tin, kinh nghiệm thực tiễn; tổ chức đào tạo nâng cao năng lực cho cán bộ thực thi; xây dựng mạng lưới cảnh báo sớm; phát triển công cụ hỗ trợ kỹ thuật… cho tới thiết lập các thỏa thuận song phương, đa phương về bảo vệ người tiêu dùng,… tất cả đều cần được thực hiện song hành, nhịp nhàng và có trọng tâm.

“Một cơ chế phối hợp hiệu quả giữa nhà nước - doanh nghiệp - người tiêu dùng - tổ chức quốc tế chính là lời giải then chốt. Trong đó, doanh nghiệp cần tự giác thực thi trách nhiệm xã hội, chủ động thu hồi sản phẩm không an toàn và minh bạch thông tin. Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện pháp luật, đẩy mạnh thực thi và xây dựng hệ thống giám sát hiện đại. Người tiêu dùng cần được trao quyền, nâng cao nhận thức và kỹ năng phản biện”, ông khuyến nghị.

Đồng thời khẳng định, khi tất cả các chủ thể cùng hành động, cùng chia sẻ và cùng hợp tác thì mới có thể tạo dựng được một môi trường tiêu dùng an toàn, văn minh và bền vững không chỉ cho người dân trong nước, mà còn cho cộng đồng quốc tế mà Việt Nam đang là một phần tích cực.

Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia: Việt Nam luôn coi trọng và thúc đẩy các hoạt động hợp tác quốc tế nói chung và bảo vệ người tiêu dùng, an toàn sản phẩm nói riêng. Việt Nam mong muốn hợp tác quốc tế với tất cả các nước trên cơ sở bình đẳng, cùng có lợi, tuân thủ Hiến chương Liên hợp quốc và điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.
Ngân Thương
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: Bảo vệ người tiêu dùng

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Chính phủ Anh đạt nhiều thỏa thuận quan trọng với châu Âu

Chính phủ Anh đạt nhiều thỏa thuận quan trọng với châu Âu

EU và Anh vừa đạt được thỏa thuận sơ bộ về quốc phòng, đánh bắt cá ngay trước Hội nghị Thượng đỉnh tại London nhằm tăng cường khả năng hợp tác kinh tế.
Chiến sự Nga-Ukraine chiều 19/5: Phi công Ukraine tử nạn ở Kharkov

Chiến sự Nga-Ukraine chiều 19/5: Phi công Ukraine tử nạn ở Kharkov

Phi công Ukraine tử nạn ở Kharkov; Nga dội 300 UAV, trả đũa Ukraine... là những tin tức đáng chú ý có trong bản tin chiến sự Nga - Ukraine chiều 19/5.
Nga phát triển súng trường điều khiển từ xa

Nga phát triển súng trường điều khiển từ xa

Tin công nghiệp quốc phòng ngày 19/5: Nga phát triển súng trường điều khiển từ xa. Điều này dựa trên kinh nghiệm thực tế chiến trường Ukraine về vũ khí mới.
Mời doanh nghiệp dự Hội chợ thương mại lớn nhất châu Phi

Mời doanh nghiệp dự Hội chợ thương mại lớn nhất châu Phi

IATF2025 diễn ra tại Algeria từ 4–10/9, quy tụ 2.000 đơn vị triển lãm, 35.000 khách từ 140 nước, mở ra cơ hội lớn tại thị trường chung châu Phi.
Nga giới thiệu UAV tự sát Geran phiên bản mini

Nga giới thiệu UAV tự sát Geran phiên bản mini

Tin công nghiệp quốc phòng ngày 18/5: Nga giới thiệu UAV tự sát Geran phiên bản mini với tên gọi Tyuvik. Nó có hình dạng tương đồng với Geran nhưng nhỏ hơn.

Tin cùng chuyên mục

Chiến sự Nga - Ukraine sáng 18/5: Nga đánh bại hàng nghìn quân Ukraine tại Sumy, Kharkov

Chiến sự Nga - Ukraine sáng 18/5: Nga đánh bại hàng nghìn quân Ukraine tại Sumy, Kharkov

Nga đánh bại hàng nghìn quân Ukraine; Ukraine thất thủ ở Pokrovsk,... là những tin tức đáng chú ý có trong bản tin chiến sự Nga - Ukraine sáng 18/5.
Tuyên bố chung của các Bộ trưởng phụ trách thương mại APEC năm 2025

Tuyên bố chung của các Bộ trưởng phụ trách thương mại APEC năm 2025

Báo Công Thương trân trọng giới thiệu toàn văn Tuyên bố chung của các Bộ trưởng phụ trách thương mại APEC năm 2025.
Chiến sự Nga - Ukraine tối 17/5: Trinh sát Ukraine rút lui ở vùng biên giới

Chiến sự Nga - Ukraine tối 17/5: Trinh sát Ukraine rút lui ở vùng biên giới

Trinh sát Ukraine rút lui ở vùng biên giới; Nga đánh như vũ bão vào Kharkiv... là những tin tức đáng chú ý có trong bản tin chiến sự Nga - Ukraine tối 17/5.
Thông tin về dịch Covid-19 tại Đông Nam Á

Thông tin về dịch Covid-19 tại Đông Nam Á

Tình trạng quá tải y tế sau ngày lễ đang xảy ra tại Singapore, còn Thái Lan và Malaysia vẫn đang chứng kiến đà tăng nhẹ số ca mắc Covid-19.
Singapore tăng cường lực lượng tàu ngầm diesel cỡ lớn

Singapore tăng cường lực lượng tàu ngầm diesel cỡ lớn

Tin công nghiệp quốc phòng ngày 17/5: Singapore tăng cường lực lượng tàu ngầm, khi các tàu ngầm tấn công mới của đảo quốc này sẽ được sớm đưa vào trang bị.
Việt Nam - Áo hợp tác phát triển công nghệ cao

Việt Nam - Áo hợp tác phát triển công nghệ cao

Ngày 16/5/2025, Đại sứ quán Việt Nam tại Áo phối hợp với Phòng Kinh tế liên bang Áo (WKO) tổ chức Diễn đàn Công nghệ cao và Đổi mới sáng tạo.
Thủ tướng Việt Nam và Thái Lan chứng kiến thỏa thuận chuyển giao 50 tàu bay Boeing cho Vietjet Thái Lan

Thủ tướng Việt Nam và Thái Lan chứng kiến thỏa thuận chuyển giao 50 tàu bay Boeing cho Vietjet Thái Lan

Vietjet và Boeing vừa trao thoả thuận hợp tác với Vietjet Thái Lan về việc chuyển giao 50 tàu bay Boeing 737 cho Vietjet Thái Lan.
Chiến sự Nga-Ukraine sáng 17/5: Nga bắt giữ chỉ huy NATO ở Sumy

Chiến sự Nga-Ukraine sáng 17/5: Nga bắt giữ chỉ huy NATO ở Sumy

Nga bắt giữ chỉ huy NATO ở Sumy; Nga giáng đòn mạnh vào Ukraine... là tin tức đáng chú ý có trong bản tin chiến sự Nga - Ukraine sáng 17/5.
FTA Index vừa là

FTA Index vừa là 'gương soi' vừa là 'roi thúc' để địa phương chuyển mình

Theo TS. Nguyễn Minh Phong, FTA Index là "chiếc gương soi" nhưng cũng là "roi thúc" ép các địa phương phải chuyển mình.
Ukraine giới thiệu mẫu xuồng không người lái mang tên lửa

Ukraine giới thiệu mẫu xuồng không người lái mang tên lửa

Tin công nghiệp quốc phòng ngày 16/5: Ukraine giới thiệu mẫu xuồng không người lái mang tên lửa. Xuồng không người lái mới có thể tấn công máy bay chiến đấu.
Chiến sự Nga-Ukraine chiều 16/5: Nga bắt giữ lính Ukraine

Chiến sự Nga-Ukraine chiều 16/5: Nga bắt giữ lính Ukraine

Nga bắt lính Ukraine làm tù binh; Nga giương cờ kiểm soát Torskoye,... là những tin tức đáng chú ý sẽ có trong bản tin chiến sự Nga-Ukraine chiều 16/5.
Hội nghị APEC: AI định hình tương lai thương mại toàn cầu

Hội nghị APEC: AI định hình tương lai thương mại toàn cầu

Tại phiên thảo luận đầu tiên của Hội nghị Bộ trưởng Thương mại APEC, đại diện các quốc gia đã nêu quan điểm về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI).
Kinh tế Anh tăng trưởng mạnh trong quý I/2025

Kinh tế Anh tăng trưởng mạnh trong quý I/2025

Kinh tế Anh tăng 0,7% trong quý I/2025, mức tăng mạnh nhất trong vòng một năm và cao hơn dự báo, đây là tín hiệu tích cực cho chính phủ.
Chiến sự Nga-Ukraine sáng 16/5: Nga đánh gục lính Ukraine ở Kharkov

Chiến sự Nga-Ukraine sáng 16/5: Nga đánh gục lính Ukraine ở Kharkov

Nga đánh gục lính Ukraine ở Kharkov; hàng trăm lính Ukraine tử nạn,... là những tin tức đáng chú ý sẽ có trong bản tin chiến sự Nga - Ukraine sáng 16/5.
APEC thúc đẩy phục hồi hệ thống thương mại đa phương

APEC thúc đẩy phục hồi hệ thống thương mại đa phương

Tại Hội nghị MRT APEC 2025, các bộ trưởng kêu gọi củng cố hợp tác, khôi phục niềm tin, thúc đẩy hệ thống thương mại đa phương trong bối cảnh toàn cầu bất ổn.
Nga giới thiệu phiên bản mới của UAV tấn công KUB

Nga giới thiệu phiên bản mới của UAV tấn công KUB

Tin công nghiệp quốc phòng ngày 15/5: Nga giới thiệu phiên bản mới của UAV tự sát KUB với tên gọi KUB-2. Nó đã minh chứng hiệu quả trên chiến trường Ukraine.
Chiến sự Nga - Ukraine chiều 15/5: Nga dội

Chiến sự Nga - Ukraine chiều 15/5: Nga dội 'bão lửa' vào Ukraine

Nga dội "bão lửa" nhấn chìm Ukraine; Nga đánh sập sở chỉ huy Ukraine... là những tin tức đáng chú ý có trong bản tin chiến sự Nga - Ukraine chiều 15/5.
Vì sao giá dầu thô thế giới quay đầu giảm?

Vì sao giá dầu thô thế giới quay đầu giảm?

Giá dầu thế giới giảm vào ngày 14/5 sau khi dữ liệu cho thấy dự trữ dầu thô của Mỹ bất ngờ tăng mạnh, làm dấy lên lo ngại về nguy cơ dư cung.
Chiến sự Nga - Ukraine sáng 15/5: Đặc nhiệm NATO tử nạn ở Sumy

Chiến sự Nga - Ukraine sáng 15/5: Đặc nhiệm NATO tử nạn ở Sumy

Đặc nhiệm NATO tử nạn ở Sumy; Nga giáng đòn triệt hạ Ukraine... là những tin tức đáng chú ý có trong bản tin chiến sự Nga - Ukraine sáng 15/5.
E-methanol mở ra kỷ nguyên nhiên liệu sạch cho vận tải biển

E-methanol mở ra kỷ nguyên nhiên liệu sạch cho vận tải biển

Nhà máy e-methanol thương mại đầu tiên trên thế giới đi vào hoạt động tại Đan Mạch, đánh dấu bước tiến quan trọng trong nỗ lực thay thế nhiên liệu hóa thạch.
Mobile VerionPhiên bản di động