Duy Mạnh sẽ rút đơn kiện Mercedes, chuẩn bị ra ca khúc 'Bố chuột'

Kiến nghị bổ sung hợp đồng điều khoản "chuột cắn"

Chiều 10/5, ca sĩ Duy Mạnh một lần nữa lên tiếng trên mạng xã hội Facebook cá nhân về vụ việc khởi kiện hãng xe Mercedes-Benz sau khi chiếc xe của anh bốc cháy vào tháng 10/2022 tại một chung cư cao cấp ở TP. Hồ Chí Minh.

Theo ca sỹ Duy Mạnh, sự việc không chỉ gây thiệt hại về tài sản mà còn để lại sự bức xúc lớn đối với cách hành xử thiếu trách nhiệm của hãng xe. Đặc biệt, khi hãng xe Mercedes-Benz tiếp tục khẳng định nguyên nhân là do chuột cắn gây hư hỏng dây điện.

Mặc dù thừa nhận vụ kiện kéo dài và có thể sẽ không đạt được kết quả như mong muốn, Duy Mạnh cho biết, anh khởi kiện không phải vì muốn thắng kiện hay đòi lại tiền bồi thường mà để làm rõ sự việc và lên tiếng về cách mà hãng xe Mercedes-Benz đối xử với khách hàng.

“Tôi kiện các bạn không phải để ăn vạ các bạn 2 tỷ đồng. Thậm chí ngay khi khởi kiện tôi đã xác định sẵn sàng mất toàn bộ tiến án phí, chi phí luật sư và các chi phí có liên quan, nhưng tôi muốn để mọi người được biết toàn bộ bản chất sự việc”, ca sỹ Duy Mạnh nhấn mạnh.

Chiếc Mercedes-Benz S 450 L của ca sỹ Duy Mạnh sau cháy và được niêm phong. Ảnh: Duy Mạnh

Trong suốt quá trình giải quyết vụ kiện, Duy Mạnh không ngừng thể hiện sự bức xúc và thẳng thắn chỉ trích hãng xe. Nam ca sỹ này viết lại sự việc và đưa lên mạng xã hội để mọi người biết được toàn bộ bản chất sự việc. Tuy nhiên, cách hành xử của hãng xe Mercedes-Benz với người tiêu dùng, đổ lỗi do loài gặm nhấm gây ra khó “nuốt” trôi được.

“Chính các bạn là người xác nhận xe bị cháy là do chuột cắn, khách hàng và con chuột phải chịu trách nhiệm. Tôi nghĩ rằng từ nay bán xe cho khách hàng các bạn nên ghi vào trong hợp đồng bảo hành thêm phần phụ lục “nếu không may xe bị chuột cắn cháy thì khách và con chuột tự chịu hoàn toàn trách nhiệm” để khách hàng cân nhắc kỹ xem có nên mua xe của bạn nữa hay không? Hay để khách hàng còn biết xe dễ bị chuột cắn cháy thế mà mua bảo hiểm”, ca sỹ Duy Mạnh viết.

Duy Mạnh: Ai thắng kiện đều thua con chuột

Ca sỹ Duy Mạnh cũng chia sẻ về quyết định rút đơn kiện, dù cho vụ kiện có thể mang lại 2 tỷ đồng tiền bồi thường. “Tôi sẽ rút đơn kiện. Tôi thắng kiện kiếm được 2 tỷ, tôi cũng chả thấy hay ho gì? Biết đâu sau này cộng đồng mạng lại bảo tôi là nhờ con chuột mà kiếm được 2 tỷ. Tôi cảm thấy nó hèn”, ca sĩ Duy Mạnh viết.

Nam ca sỹ này cho rằng, dù thắng hay thua kiện, điều quan trọng là mọi người cần nhận thức được sự bất cập trong dịch vụ và chăm sóc khách hàng của các hãng xe lớn.

“Khi xe tôi cháy tại chung cư, người nhà liên tục gọi cho hotline được phục vụ 24 giờ mỗi ngày của hãng xe để yêu cầu hỗ trợ nhưng không nhận được phản hồi hay sự giúp đỡ nhanh chóng nào từ hãng trong việc mở nắp capo để dập lửa. Họ không đến mà nói chúng tôi là gọi cho bên bảo hiểm”, ca sỹ Duy Mạnh chia sẻ.

Ca sĩ Duy Mạnh cũng tiết lộ sẽ sáng tác một ca khúc gắn liền với sự việc để gửi tặng khán giả, phản ứng lại hành động thiếu trách nhiệm của hãng xe Mercedes-Benz.

“Nên tôi không cần phải kiện các bạn nữa mà tôi sẽ viết tặng khán giả 1 bài hát với tựa đề là “Bố Chuột”. Tôi và bạn cho dù có bên nào thắng kiện thì vẫn thua con chuột”, Duy Mạnh nói.

Theo thông báo của ca sỹ Duy Mạnh, vào 19h30 tối mai (11/5), nam ca sỹ này sẽ tặng khán giả 1 bài hát với tựa đề là “Bố chuột” theo phong cách âm nhạc trào phúng để khán giả nghe sả stress!