Shopee thúc đẩy mua sắm thương mại điện tử qua sự kiện 11.11

Chris Feng - Giám đốc điều hành Shopee - cho biết: Chúng tôi chuẩn bị cho sự kiện Shopee 11.11 Siêu Sale năm nay từ nhiều tháng trước đó. Cụ thể từ việc tuyển chọn những chương trình ưu đãi tốt nhất của các thương hiệu, người bán hàng cùng tham gia, đến việc phối hợp cùng các đối tác vận chuyển nhằm tối ưu hóa quy trình giao nhận hàng hóa ở từng thị trường.

Sự kiện năm nay được khởi động tại 7 thị trường trong tháng này và kéo dài đến hết ngày 11.11 - ngày siêu sale của chuỗi sự kiện. Tất cả người dùng Shopee có cơ hội tận hưởng chương trình miễn phí vận chuyển mỗi ngày (tùy theo từng chính sách và điều khoản cụ thể) khi mua sắm sản phẩm từ hàng triệu đối tác thương hiệu và nhà bán hàng trong sự kiện 11.11 Siêu Sale.

Được biết, Shopee tập trung thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh mẽ của hiện tượng mua sắm 11.11 trên toàn khu vực. Theo đó, Shopee ghi nhận đạt 11 triệu đơn đặt hàng trong sự kiện mua sắm 11.11.2018, tương đương tăng 24 lần so với sự kiện 11.11 diễn ra đầu tiên vào năm 2016.

Từ kết quả Shopee thành công trong việc địa phương hóa hiện tượng mua sắm 11.11 tại khu vực Đông Nam Á và Đài Loan, sự kiện 11.11 đang trở thành ngày hội mua sắm phổ biến của tất cả người tiêu dùng hiện nay. Cụ thể, Shopee nhận thấy 3 nhóm khách hàng chính cùng tham gia sự kiện mua sắm 11.11. Thứ nhất người dùng nam giới - từ năm 2016 - 2018, hoạt động mua sắm của nam giới trong sự kiện 11.11 trên Shopee tăng trưởng gấp đôi so với nữ giới. Từ đó, việc phân loại danh mục sản phẩm chủ đạo cũng đi theo xu hướng này, nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi hơn cho người dùng nam giới.

Thứ hai là người dùng sinh sống tại các khu vực lân cận - người dùng Shopee sinh sống tại các khu vực cách xa trung tâm thành phố có hoạt động mua sắm tăng cao trong ngày 11.11, nổi bật như tại Visayas (Philippines), Nonthaburi (Thái Lan), Banten (Indonesia) và Hải Dương (Việt Nam). Điều đó minh chứng cho thành công của Shopee trong việc ưu tiên tiếp cận người dùng thông qua thiết bị di động, khi người dùng tại các khu vực nông thôn và thành phố nhỏ ngày càng am hiểu các thiết bị di động và yêu thích trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

Cuối cùng là người dùng lớn tuổi - Shopee nhận thấy lượng đơn đặt hàng của nhóm người dùng từ 50 tuổi trở lên trong sự kiện 11.11 gia tăng 30 lần trong giai đoạn từ 2016 - 2018. Điều này cho thấy việc mua hàng trực tuyến dần trở nên đơn giản và dễ thao tác đối với người dùng lớn tuổi, đặc biệt là trên ứng dụng Shopee.