Khi cuộc đua ứng dụng AI tăng tốc, nhân tài là yếu tố tạo nên sự khác biệt

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành nền tảng cho chiến lược kinh doanh và các công ty ngày càng cảm thấy cấp thiết trong việc áp dụng và triển khai công nghệ AI.

Theo một nghiên cứu mới về Chỉ số sẵn sàng AI (AI Readiness Index) năm 2024 của Cisco, tại Việt Nam, 100% các công ty đều báo cáo rằng nhu cầu triển khai AI ngày càng tăng trong năm qua, chủ yếu đến từ sự thúc đẩy của CEO và ban lãnh đạo.

Bên cạnh đó, các công ty đang cam kết một nguồn lực lớn cho AI, với 48% công ty báo cáo rằng có tới 10- 30% ngân sách công nghệ thông tin của họ được phân bổ cho việc triển khai AI. Các khoản đầu tư cho AI tập trung vào ba lĩnh vực chiến lược bao gồm an ninh mạng (59% công ty đã triển khai đủ/nâng cao), cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin (58%), và quản lý dữ liệu (55%).

Ba mục tiêu hàng đầu mà họ hướng tới là cải thiện tính hiệu quả của hệ thống, quy trình, vận hành, và lợi nhuận; khả năng đổi mới và duy trì tính cạnh tranh; tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và đối tác.

Ông Nguyễn Như Dũng - Giám đốc điều hành khu vực Việt Nam, Campuchia và Lào của Cisco - cho biết, khi các công ty đẩy nhanh hành trình AI của mình, điều quan trọng là họ phải áp dụng phương pháp tiếp cận toàn diện để triển khai và kết nối các điểm để liên kết tham vọng AI với sự sẵn sàng.

Chỉ số sẵn sàng AI năm nay cho thấy, để tận dụng tối đa tiềm năng của AI, các công ty cần phải có một cơ sở hạ tầng số hiện đại có khả năng đáp ứng nhu cầu về năng lượng đang ngày càng gia tăng và các yêu cầu về độ trễ mạng cho các khối lượng công việc xử lý AI ngày càng lớn. Điều này phải được hỗ trợ bằng một tầm nhìn đúng để đạt được các mục tiêu kinh doanh của họ.

Đặc biệt, nghiên cứu cho thấy, chỉ có 22% các tổ chức tại Việt Nam đã hoàn toàn sẵn sàng triển khai và tận dụng các công nghệ AI, giảm so với mức 27% của năm ngoái. Sự suy giảm này nhấn mạnh những thách thức mà các công ty phải đối mặt trong việc áp dụng, triển khai và khai thác tối đa AI.

Với sự phát triển nhanh chóng của thị trường và tác động đáng kể mà AI dự kiến sẽ đem lại đối với các hoạt động kinh doanh, khoảng cách về mức độ sẵn sàng này trở nên đặc biệt quan trọng.

Các công ty cần phải chuẩn bị tốt hơn cho việc tận dụng AI một cách hiệu quả. Trên khắp Việt Nam, 63% các công ty đánh giá việc cải thiện khả năng mở rộng, tính linh hoạt và khả năng quản lý đối với cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin là ưu tiên hàng đầu của họ và nhấn mạnh nhận thức về những khoảng trống cần được lấp đầy để cải thiện mức độ sẵn sàng cho AI nói chung.

Tuy nhiên, một vấn đề chung đã xuất hiện - đó chính là thiếu nhân tài có kỹ năng. Các công ty nhấn mạnh đây là thách thức lớn nhất học phải đối mặt ở mọi lĩnh vực như cơ sở hạ tầng, dữ liệu và quản trị, nhấn mạnh nhu cầu cấp thiết đối với các chuyên gia có kỹ năng để thúc đẩy các sáng kiến AI.

Bà Anupam Trehan - Phó Chủ tịch phụ trách Con người và Cộng đồng khu vực châu Á - Thái Bình Dương, Nhật Bản và Trung Quốc (APJC) của Cisco - cho rằng, khi cuộc đua ứng dụng AI tăng tốc, nhân tài sẽ là yếu tố tạo nên sự khác biệt chính cho các công ty. Hiện đã có tình trạng thiếu nhân tài có kỹ năng trong nhiều khía cạnh của AI. Điều này có nghĩa là các công ty sẽ cần đầu tư vào nhóm nhân tài hiện có của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng.

Đồng thời, điều quan trọng là tất cả các bên liên quan - bao gồm khu vực tư nhân và khu vực công, các tổ chức giáo dục và chính phủ phải cùng nhau hợp tác để phát triển nhân tài trong nước nhằm giúp toàn bộ hệ sinh thái được hưởng lợi từ tiềm năng to lớn mà AI mang lại.