Hà Nội hướng đến dịch vụ công phi địa giới, phi trung gian, phi vật chất
Quận Đống Đa sáng nay (24/2) tổ chức Khai trương Trung tâm phục vụ Hành chính công số 1 (trụ sở tại số 71 phố Tôn Đức Thắng), thực hiện giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp thuộc 4 phường Cát Linh, Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Văn Chương, Hàng Bột.
Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP. Hà Nội Cù Ngọc Trang đánh giá sáng kiến này đánh dấu một bước tiến quan trọng nhằm hướng đến một mô hình cung cấp dịch vụ công phi địa giới hành, phi trung gian, phi vật chất.
| Người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ Hành chính công số 1, quận Đống Đa, |
“Sáng kiến góp phần xây dựng một nền hành chính công minh bạch, hiện đại và hiệu quả hơn, phù hợp với chủ trương của Trung ương, thành phố về cải cách tổ chức bộ máy tinh, gọn, mạnh, hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả”, ông Cù Ngọc Trang nói.
Theo ông Cù Ngọc Trang, việc thành lập trung tâm phục vụ hành chính công liên phường không chỉ giúp tinh gọn bộ máy, tối ưu hóa nguồn lực mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời sẽ giúp giảm tải áp lực cho UBND các phường và nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức.
“Với hệ thống công nghệ thông tin hiện đại người dân có thể tra cứu, nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi tiến độ xử lý một cách minh bạch ngay trên iHanoi. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian, công sức mà còn giảm bớt tình trạng quá tải tại bộ phận tiếp nhận trực tiếp”, ông Cù Ngọc Trang chia sẻ.
Tại buổi lễ, Phó Chủ tịch UBND quận Đống Đa Trịnh Hữu Tuấn cho biết, quận đã triển khai xây dựng Đề án Mô hình Bộ phận một cửa liên phường tạo hiệu lực, hiệu quả, tinh gọn trong hệ thống tiếp nhận TTHC.
“Với việc đưa vào vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công số 1 càng thể hiện rõ quyết tâm của quận Đống Đa trong việc xây dựng một chính quyền phục vụ người dân và vì người dân. Đồng thời là một trong những giải pháp trọng tâm để thúc đẩy chuyển đổi số, tạo ra những thay đổi đột phá trong hoạt động của UBND quận, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn”, ông Trịnh Hữu Tuấn chia sẻ.
Để Trung tâm phục vụ hành chính công số 1 hoạt động hiệu quả, đáp ứng đúng kỳ vọng, ông Trịnh Hữu Tuấn yêu cầu cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa UBND các phường, các phòng ban chuyên môn thuộc quận, Công an quận và phường cùng các cơ quan đơn vị phối quản trong việc giải quyết TTHC nhằm phối hợp nghiệp vụ, đảm bảo giải quyết có hiệu quả tối đa, nhanh gọn các TTHC công với mục tiêu phục vụ lợi ích của người dân, doanh nghiệp là trên hết.