Đơn khiếu nại cáo buộc Google đã giới thiệu một cách nổi bật ứng dụng thanh toán Google Pay trong cửa hàng ứng dụng Android ở Ấn Độ, mang lại một lợi thế không công bằng so với các ứng dụng của những đối thủ cạnh tranh và làm tổn hại người tiêu dùng. Tuy nhiên, CCI không cung cấp danh tính của bên khiếu nại.
 |
Đây là vụ việc lạm dụng vị trí độc quyền thứ ba mà Google đối mặt ở Ấn Độ, trước đó, tháng 2/2018, CCI đã phạt Google 136 triệu Rupi (khoảng 23 triệu USD) vì “thiên vị” trong công cụ tìm kiếm và lạm dụng vị trí thống trị của mình, tuy nhiên, Google đã kháng cáo phán quyết của cơ quan điều tra Ấn Độ, vụ việc vẫn đang được xử lý.
Trong năm 2019, CCI cũng đã khởi xướng điều tra Google, nhà khổng lồ công nghệ của Mỹ với hành vi lạm dụng vị thế thống lĩnh thị trường của mình để làm giảm khả năng tiếp cận thị trường của các nhà sản xuất điện thoại thông minh lựa chọn các phiên bản thay thế cho hệ điều hành Android. Đồng thời CCI yêu cầu các nhà sản xuất điện thoại di động ở Ấn Độ cung cấp hợp đồng đã ký với Google về việc sử dụng Android.
Google Pay cho phép người dùng thực hiện chuyển tiền liên ngân hàng và thanh toán hóa đơn qua các thiết bị điện tử thông minh. Ngay sau khi ra mắt, ứng dụng này đã phát triển nhanh chóng ở Ấn Độ, thu hút được 67 triệu người dùng hàng tháng, ước tính đạt giá trị giao dịch khoảng 110 tỷ USD/năm. Google Pay đang cạnh tranh với các nền tảng thanh toán trực tuyến như Paytm và PhonePe trong thị trường thanh toán kỹ thuật số nhộn nhịp của Ấn Độ. Gần đây, WhatsApp ứng dụng nhắn tin của Facebook cũng đã ra mắt một dịch vụ tương tự.
Theo dữ liệu từ Counterpoint Research, các nền tảng điều hành di động Android cung cấp cho khoảng 98% trong số 490 triệu điện thoại thông minh ở Ấn Độ.
Trong tháng 5 vừa qua, CCI cũng xem xét đơn khiếu nại cáo buộc WhatsApp đang lạm dụng vị trí thống lĩnh thị trường của mình trong mảng tin nhắn để quảng cáo về dịch vụ thanh toán trực tuyến cho lượng lớn người sử dụng ứng dụng nhắn tin trong nước.
