Đặt khách sạn theo giờ có giúp thị trường khách sạn hồi sinh?

Thị trường dịch vụ đặt khách sạn theo giờ thông qua ứng dụng tại Việt Nam đã tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm trở lại đây, thu hút phân khúc khách hàng trẻ, thích những trải nghiệm du lịch linh hoạt.

Tuy vậy, ông Eric Lai - nhà đồng sáng lập Flow - cho biết, trước đây việc đặt phòng theo giờ chỉ áp dụng tại các khách sạn hoặc nhà nghỉ bình dân. Chính vì thế, với sự trợ giúp của công nghệ, Flow đã cung cấp một nền tảng cho phép người dùng thư giãn và tận hưởng trong một khách sạn phù hợp với thời gian và ngân sách của họ. Điều này cũng mở ra nhiều cơ hội hơn cho các khách sạn để cải thiện công suất phòng (occupancy rate) cũng như hỗ trợ quá trình phục hồi hoạt động kinh doanh của khách sạn khi thế giới thích nghi với các hoạt động du lịch trong giai đoạn bình thường mới.

Điều thú vị là ứng dụng Flow [https://app.flowtheroom.com/vn/vi] cho phép người Việt có thể đặt phòng khách sạn theo giờ, giúp họ có cơ hội trải nghiệm các khách sạn sang trọng với chi phí hợp lý. Cụ thể, bằng cách sử dụng ứng dụng, người dùng có thể tận hưởng sự linh hoạt trong thời gian nhận và trả phòng. Khách hàng cũng có thể chọn nghỉ ngơi trong thời khoảng thời gian ngắn từ 2 đến 12 giờ, tiết kiệm đến 75% chi phí so với giá cố định theo ngày.

Theo ông Eric Lai, sau đại dịch, ngày càng có nhiều người lựa chọn không gian khách sạn để thư giãn ngắn hạn cũng như tận hưởng những tiện ích nơi đây. Ví dụ, sau một tuần làm việc bận rộn, thời gian rảnh rỗi ngồi bên hồ bơi của khách sạn chắc chắn sẽ giúp mọi người cảm thấy thư thái.

Bên cạnh đó, theo Tổng cục Du lịch, khách du lịch nội địa trong tháng 5/2022 ước đạt 12 triệu lượt, tăng 243% so với cùng kỳ năm 2021, trong đó có khoảng 8,2 triệu lượt khách sử dụng dịch vụ lưu trú du lịch. Tuy vậy, nhiều khảo sát từ các công ty nghiên cứu thị trường cũng chỉ ra, người tiêu dùng có xu hướng tiết kiệm hơn song vẫn đặt ra yêu cầu trải nghiệm tốt. Và việc sử dụng công nghệ kết nối đặt phòng theo giờ sẽ là một giải pháp cho các khách sạn tiếp cận khách hàng trong giai đoạn ngành du lịch đang phục hồi này.

Ông Chung Minh Văn - Tổng Giám đốc Capri by Fraser, TP. Hồ Chí Minh - cho biết: Ngành công nghiệp khách sạn đã phải gánh chịu rất nhiều thiệt hại do đại dịch. Tuy nhiên, nhận thấy những dấu hiệu tích cực của ngành du lịch nội địa trong thời gian gần đây, chúng tôi rất vui mừng được chào đón khách du lịch trong nước trong giai đoạn phục hồi này. “Flow đã mang đến công cụ và công nghệ để giúp các công ty như chúng tôi thích ứng thành công với những thay đổi của thị trường và nắm bắt lấy cơ hội vàng này”- ông Văn chia sẻ.

Được biết, hiện tại, Flow đang hợp tác với hơn 30 khách sạn cao cấp tại TP. Hồ Chí Minh để mang đến dịch vụ đặt phòng theo giờ, bao gồm: Caravelle Saigon, Sofitel Saigon Plaza, Hotel des Arts Saigon - MGallery Collection, Somerset Ho Chi Minh City, Hotel Equatorial Ho Chi Minh City, và Lavis 18 Residence. Trong tương lai, danh sách này sẽ còn mở rộng hơn nữa với nhiều khách sạn và không gian cho thuê.