KOL là viết tắt của Key Opinion Leader, nghĩa là người có tầm ảnh hưởng trong một lĩnh vực cụ thể nào đó. Họ có khả năng tác động đến suy nghĩ, hành vi hoặc quyết định mua hàng của người khác nhờ vào chuyên môn, sự nổi tiếng hoặc độ tin cậy của mình.

Có 3 nhóm KOL phổ biến:

1. Celebrity (Người nổi tiếng): Diễn viên, ca sĩ, người mẫu… có lượng fan lớn và được công chúng biết đến rộng rãi.

2. Influencer (Người ảnh hưởng): Người tạo nội dung trên mạng xã hội (YouTube, TikTok, Instagram…) có lượng follower ổn định, thường chia sẻ trải nghiệm cá nhân.

3. Expert (Chuyên gia): Người có chuyên môn sâu trong một lĩnh vực (bác sĩ, kỹ sư, chuyên gia dinh dưỡng…), được tin tưởng vì kiến thức và kinh nghiệm.

Vai trò của KOL:

• Quảng bá sản phẩm/dịch vụ

• Tạo niềm tin với khách hàng

• Tăng nhận diện thương hiệu

Tùy theo mục tiêu, ngân sách, và nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp sẽ lựa chọn KOL phù hợp.