đám đông thông minh

Đám đông là một khối phức tạp nhất trên đời, nhiều khi bị coi là hỗn loạn và mù quáng, tự chuốc lấy những tai họa, lắm lúc lại được tôn vinh là thông minh và trí tuệ, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, xã hội. Cuốn sách “The Wisdom of Crowds”- Trí tuệ của đám đông- cho rằng, khi không nổi loạn, mù quáng, đám đông sẽ thông minh, trí tuệ hơn bất kỳ một cá nhân xuất sắc nào.