Quảng Ninh: Tạm đình chỉ nhân viên an ninh ở Yên Tử vì xô xát với khách du lịch

Thông tin từ UBND TP Uông Bí (tỉnh Quảng Ninh), nhân viên an ninh trật tự thuộc Công ty CP phát triển Tùng Lâm vừa bị tạm đình chỉ công tác do có hành động phản cảm với khách du lịch tại khu Di tích Yên Tử.

Trước đó, vào 25/01 (mùng 4 Tết), trên mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại hình ảnh về một nhân viên của Công ty CP phát triển Tùng Lâm trong lúc làm nhiệm vụ giữ an ninh trật tự tại khu vực bãi xe đã nhảy lên nắp ca pô xe ô tô của du khách.

Ngay sau đó, các cơ quan chức năng của TP Uông Bí vào cuộc xác minh.Theo báo cáo của Công ty CP Phát triển Tùng Lâm cho biết, vào lúc 12h30' ngày 25/01/2023 (tức mồng 4 Tết Quý Mão), nhân viên của Tổ an ninh trật tự là ông Cù Mạnh Hùng đang thực hiện nhiệm vụ chỉ dẫn khách và phân luồng phương tiện tại ngã ba bến xe Hạ Kiệu 2 thì có 2 xe ô tô loại 4 chỗ di chuyển không theo chỉ dẫn.

Tại thời điểm đó, lượng xe trong bến Hạ Kiệu 1 đã đầy, nhân viên đã hướng dẫn các phương tiện giao thông di chuyển vào Bến xe Hạ Kiệu 2 để tránh ùn tắc tại bến Hạ Kiệu 1.

Hình ảnh nhân viên an ninh nhảy lên nắp ca pô ô tô của khách du lịch (Ảnh cắt từ clip)

Mặc dù nhân viên an ninh có hướng dẫn phân luồng theo quy định của bến nhưng lái xe nhất quyết không thực hiện theo chỉ dẫn mà cố tình đi vào bến xe Hạ Kiệu 1. Nhân viên an ninh đã chặn xe lại, nhắc nhở lái xe làm theo sự chỉ dẫn nhưng lái xe không hợp tác và có hành động tiến xe lao vào nhân viên an ninh, gây nguy hiểm cho nhân viên đang trực tiếp làm nhiệm vụ và du khách đang lưu thông trên tuyến đường.

Do sự việc xảy ra bất ngờ nên nhân viên an ninh đã không kiềm chế được cảm xúc, xử lý không đúng mực dẫn tới hành động nằm lên nắp cabo ôtô để ngăn lái xe, việc này đã gây hình ảnh phản cảm như trong video được đăng tải trên mạng xã hội.

Khi nhận được thông tin, quản lý tổ an ninh đã có mặt để xử lý sự việc bằng cách xin lỗi lái xe và hành khách trên xe. Sau đó, hỗ trợ du khách xuống tại chỗ và hướng dẫn xe quay vào vị trí đỗ xe trong bến Hạ Kiệu 2. Du khách và lái xe đã làm theo sự chỉ dẫn của quản lý tổ an ninh.

Cùng ngày, Ban lãnh đạo Công ty CP Phát triển Tùng Lâm đã triển khai cuộc họp tổng hợp các thông tin liên quan và nghe trực tiếp nhân viên Cù Mạnh Hùng báo cáo lại sự việc. Sau khi xem xét sự việc, bản thân nhân viên Cù Mạnh Hùng đã nghiêm túc nhận thức được hành động chưa chuẩn mực của mình, không đúng với quy định văn hóa ứng xử nội bộ của Công ty, gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh doanh nghiệp và điểm đến Yên Tử. Ông Hùng đã viết bản kiểm điểm nhận lỗi trước Ban lãnh đạo Công ty và xin rút kinh nghiệm sâu sắc không tái phạm.

Trước sự việc trên, Công ty CP Phát triển Tùng Lâm đã tạm đình chỉ công tác và sẽ xem xét hình thức kỷ luật với ông Cù Mạnh Hùng.