PC Thừa Thiên Huế áp dụng công nghệ trong sản xuất kinh doanh, phục vụ khách hàng

Ông Hà Thanh Long cho biết, tận dụng thời cơ, vận hội của cuộc cách mạng công nghệ lần thứ 4, công ty tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, công khai, minh bạch các thông tin điện lực, gia tăng lợi ích cho khách hàng sử dụng điện. Qua đó, đã thiết lập các kênh cung cấp dịch vụ phong phú, tạo thuận lợi trong giao dịch, tương tác với khách hàng theo hướng áp dụng triệt để công nghệ thông tin, cung cấp các dịch vụ tuyến qua nhiều kênh tương tác như tổng đài chăm sóc khách hàng 19001909, cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh Thừa Thiên Huế … Nâng cấp các dịch vụ điện lên dịch vụ trực tuyến cấp độ 4, đồng thời đảm bảo cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện mọi lúc, mọi nơi.

Theo báo cáo của PC Thừa Thiên Huế, năm 2018, sản lượng điện thương phẩm đạt gần 1,7 tỷ kWh, tăng hơn 8% so với cùng kỳ; công ty đã triển khai 53 công trình cấp điện trung áp, thời gian mất điện trung bình thực hiện 410 phút, giảm 77% so với năm 2017. Bên cạnh đó, để đảm bảo cung cấp điện an toàn và ổn định cho gần 300 ngàn khách hàng trên địa bàn tỉnh, năm qua PC Thừa Thiên Huế đẩy mạnh triển khai công tác sửa chữa, đấu nối nóng lưới điện; vệ sinh sứ bằng nước áp lực cao và sửa chữa nóng lưới điện; hiện đại hóa hệ thống đo đếm trong hoạt động mua bán điện; hệ thống thu thập chỉ số công tơ điện tử tử xa RF-Spider và số hóa hạ tầng lưới điện, khách hàng.

Cùng với hoạt động sản xuất kinh doanh, trong tháng 12/2018- tháng tri ân khách hàng, PC Thừa Thiên Huế đã triển khai nhiều hoạt động ý nghĩa và thiết thực cho nhiều khách hàng như: hỗ trợ 30% chi phí nhân công lắp đặt sau công tơ cho tất cả khách hàng phát triển mới trong tháng 12/2018, chỉnh trang hệ thống điện sinh hoạt cho 250 gia đình thương binh liệt sĩ và hộ nghèo có hoàn cảnh khó khăn với tổng kinh phí trên 100 triệu đồng, tặng quà cho các hộ nghèo tại xã Hương Hữu (huyện Nam Đông), Tuần lễ hồng EVN…