Năng suất lao động tăng vọt nhờ sử dụng AI

Theo nghiên cứu được thực hiện bởi Ngân hàng Dự trữ Liên bang St. Louis, cùng với các trường Đại học Vanderbilt và Harvard, người lao động cho biết, họ đã tiết kiệm được một lượng thời gian đáng kể, tăng năng suất lao động nhờ sử dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (AI tạo sinh).

Các nhà nghiên cứu, dựa trên cuộc khảo sát quốc gia đầu tiên về việc áp dụng AI tạo sinh, đã đo lường tác động của công nghệ này đối với năng suất lao động dựa trên mức độ và tần suất sử dụng AI của người lao động. Kết quả cho thấy người sử dụng AI tạo sinh tiết kiệm được thời gian đáng kể. "Trung bình, người lao động tiết kiệm được 33% thời gian mỗi giờ làm việc khi sử dụng AI tạo sinh", nghiên cứu chỉ ra.

Trong số những người tham gia khảo sát vào tuần trước, 21% cho biết công nghệ này đã giúp họ tiết kiệm 4 giờ hoặc hơn, 20% tiết kiệm được 3 giờ, 26% tiết kiệm 2 giờ, và 33% tiết kiệm một giờ hoặc ít hơn.

Những người sử dụng AI tạo sinh thường xuyên hơn sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian hơn, cho thấy có một giai đoạn làm quen khi áp dụng công nghệ này. Cụ thể, trong số những người sử dụng AI tạo sinh mỗi ngày trong tuần trước, 34% cho biết họ đã tiết kiệm được 4 giờ hoặc hơn, trong khi chỉ có 12% trong số những người chỉ sử dụng AI một ngày trong tuần đó.

Nghiên cứu chỉ ra rằng một người lao động sử dụng AI và làm việc 40 giờ mỗi tuần có thể tiết kiệm trung bình 2,2 giờ. Khi tính thêm những người không sử dụng AI, tổng số giờ tiết kiệm của tất cả các người tham gia khảo sát chiếm 1,4% tổng số giờ làm việc nhờ vào AI tạo sinh.

Với dân số già đi và mối lo ngại ngày càng tăng về thâm hụt ngân sách liên bang ở Mỹ, tăng trưởng năng suất được coi là yếu tố quan trọng để thúc đẩy tăng trưởng lương thực tế, lợi nhuận của công ty và doanh thu thuế chính phủ.

Nghiên cứu chỉ ra rằng việc tiết kiệm thời gian có mối liên hệ chặt chẽ với một số ngành nghề nhất định. Những người lao động trong ngành dịch vụ thông tin có tỷ lệ giờ làm việc dành cho AI tạo sinh cao nhất (14%) và tiết kiệm thời gian cao nhất (2,6%). Trong khi đó, ngành giải trí, lưu trú và các dịch vụ khác có tỷ lệ giờ làm việc dành cho AI tạo sinh thấp nhất (2,3%) và tiết kiệm thời gian thấp nhất (0,6%), theo báo cáo.

Tuy nhiên, việc sử dụng AI rộng rãi vẫn là một hiện tượng mới, và tác động cuối cùng của nó đối với sự gia tăng năng suất tổng thể vẫn còn chưa rõ ràng, theo báo cáo. "Nếu người lao động hiện nay có thể hoàn thành công việc trong thời gian ngắn hơn mà không bị nhà tuyển dụng phát hiện, họ có thể sử dụng thời gian tiết kiệm được như một khoảng thời gian nghỉ ngơi trong công việc, điều này sẽ nâng cao phúc lợi nhưng không góp phần tăng năng suất," các tác giả viết.