Đổi chiến lược kinh doanh mùa Valentine

Ghi nhận thực tế diễn biến thị trường tại Hà Nội cho thấy, sức mua quà tặng cho ngày Valentine tại các con phố chuyên bán các sản phẩm quà tặng lưu niệm như Tôn Thất Tùng (Đống Đa), Hàng Mã (Hoàn Kiếm)… chậm hơn so với cùng kỳ năm trước. Trong khi đó, thị trường mua sắm trực tuyến có phần sôi động hơn với nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn khách hàng.

Theo các chủ cửa hàng, lượng khách hàng đến mua trực tiếp ít hơn do ảnh hưởng của dịch Covid-19

Chị Nguyễn Quỳnh Anh (Hoàng Mai, Hà Nội) cho biết: Ngày lễ tình nhân 14/2 năm nay vào đúng thời điểm dịch viêm phổi do virus corona, mọi người hạn chế đi đến những nơi đông người, nên tôi đã đặt mua socola handmade và hoa sáp thơm ở một cửa hàng có bán online để tặng người yêu.

"Mua hàng online bây giờ rất phổ biến, các sản phẩm cũng khá phong phú, hình thức bắt mắt, dễ lựa chọn, giá cả các mặt hàng cũng được các cửa hàng niêm yết công khai và giao hàng đến tận nơi, dễ dàng thanh toán online hơn", chị Quỳnh Anh chia sẻ thêm.

Người tiêu dùng ưu tiên chọn kênh mua sắm trực tuyến hơn là truyền thống nên thị trường khá ảm đạm

Theo chị Lê Thị Hiếu, chủ cửa hàng trên phố Tôn Thất Tùng, quận Đống Đa, Hà Nội: “Do đầu năm có dịch corona ảnh hưởng rất nhiều do học sinh, sinh viên được nghỉ, mọi người hạn chế ra đường để phòng dịch nên đến thời điểm này, thị trường khá ảm đạm. Khách hàng trực tiếp đến cửa hàng để mua các sản phẩm quà tặng chậm hơn so với mọi năm”.

Vì vậy, cửa hàng nhà tôi đã tăng cường nhận các đơn hàng online trên mạng xã hội, các website mua hàng như shopee… để đẩy mạnh doanh thu cửa hàng. Số lượng các đơn hàng online cũng nhiều hơn nên phải huy động thêm người nhà để đóng hàng cho khách, chị Hiếu cho biết thêm.

Các cửa hàng tất bật bó hoa sáp thơm để kịp trả đơn cho khách

Trong thời gian này, chị Nguyễn Thanh Hoa, chủ shop bán hoa sáp thơm online trên phố Nguyễn Đức Cảnh (Hoàng Mai, Hà Nội) chia sẻ: Thời điểm trước ngày lễ Valentine 1 tuần, đã có rất nhiều khách sỉ và cả khách lẻ nhắn tin trên trang bán hàng của mình để hỏi đặt hoa và giao hàng tận nơi. Thời gian này, tôi đã phải huy động cả thành viên trong gia đình đóng hàng mà lượng đơn hàng nhiều quá, không kịp trả khách.

Theo các chủ cửa hàng, những sản phẩm quà tặng phổ biến vẫn là hoa hồng, socola với nhiều mẫu mã và mức giá đa dạng. Năm nay dòng sản phẩm handmade vẫn tiếp tục được ưa chuộng. Giá socola cho dịp này dao động trong khoảng 50.000 – 500.000 đồng/hộp. Hoa sáp handmade dao động trong khoảng 15.000 đồng/bông lẻ - 500.000 đồng/bó to.

Hoa và socola vẫn là sản phẩm được nhiều khách hàng lựa chọn mùa valentine năm nay

Ngoài những sản phẩm quen thuộc như socola và hoa, các sản phẩm khác như quần áo thời trang, mỹ phẩm, nước hoa, đồ phụ kiện bán online cũng rất đa dạng, phong phú, giúp người mua có nhiều sự lựa chọn cho ngày lễ tình nhân.

Bên cạnh các cửa hàng truyền thống mở rộng bán hàng trực tuyến, các website thương mại điện tử lớn như: Tiki, Shopee,… cũng tung ra các chương trình ưu đãi hấp dẫn khách hàng cho mùa lễ tình nhân năm nay. Như giảm 30% - 50% cho các hóa đơn mua hàng ngày lễ Valentine, tặng mã giảm giá 30.000 đồng cho đơn hàng từ 249.000 đồng trở lên… Hơn thế, trong dịp lễ tình nhân 14/2 năm nay, nhiều kênh mua sắm trực tuyến đều miễn phí vận chuyển với đơn hàng 150.000 đồng trở lên, nên khách hàng tiết kiệm được một phần chi phí. Bên cạnh đó, thị trường mua sắm trực tuyến ngày càng đa dạng sản phẩm, phong phú mẫu mã, dịch vụ thanh toán, đổi trả hàng cũng dễ dàng hơn. Những chương trình như vậy nhằm hướng đến mục tiêu tạo thuận lợi cho người tiêu dùng mua sắm quà tặng thiết thực trong dịp lễ tình nhân 2020.