Chuyển đổi số của doanh nghiệp nhỏ và vừa vẫn chậm so với tiềm năng

Đây là nhận định chung của các chuyên gia tại Hội thảo “Hành trình chuyển đổi số - Đột phá từ doanh nghiệp nhỏ đến thành công lớn”, do Trung tâm Hỗ trợ và tư vấn chuyển đổi số TP. Hồ Chí Minh (DXCenter) phối hợp với Công viên phần mềm Quang Trung (QTSC) tổ chức ngày 23/8 tại TP. Hồ Chí Minh.

Tại hội thảo, các chuyên gia đã cung cấp thông tin về các xu hướng, chiến lược và công nghệ mới nhất trong lĩnh vực chuyển đổi số giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) nắm bắt và áp dụng hiệu quả. Đồng thời, tập trung thảo luận, đề xuất và đưa ra các giải pháp công nghệ nhằm hỗ trợ giúp giải quyết những thách thức mà doanh nghiệp nhỏ và vừa đang gặp phải trong quá trình thực thi chuyển đổi số.

Ông Phan Phương Tùng - Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ và tư vấn chuyển đổi số TP. Hồ Chí Minh nhìn nhận, trong bối cảnh công nghệ số đang diễn ra mạnh mẽ, việc chuyển đổi số đã trở thành một nhu cầu cấp thiết đối với mọi doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME).

Hiện nay, mức độ sẵn sàng chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp SME đang được cải thiện đáng kể. Các doanh nghiệp đã chủ động tìm hiểu và tiếp cận các xu hướng, giải pháp công nghệ mới nhằm ứng dụng vào hoạt động kinh doanh.

Tuy nhiên, khoảng 90% các công ty tham gia khảo sát đến từ các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội với mức độ sẵn sàng chuyển đổi số trung bình đều ở mức nâng cao (với điểm số trên 3.0).

Theo ông Phan Phương Tùng, chuyển đổi số không chỉ giúp cải thiện hiệu suất kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà còn tạo ra những cơ hội tiếp cận các khách hàng tiềm năng và mở rộng thị trường. Do đó, doanh nghiệp đi nhanh, đi trước giúp dễ thu hút nguồn lực. Nếu đi chậm, đi sau, khi chuyển đổi số đã trở thành xu hướng phổ biến thì nguồn lực trở nên khan hiếm, cơ hội sẽ ít đi, sẽ bỏ lỡ cơ hội phát triển.

Ở góc độ chuyên gia, ông Phí Anh Tuấn - Trưởng ban chuyển đổi số mảng doanh nghiệp, Trung tâm Hỗ trợ và tư vấn chuyển đổi số TP. Hồ Chí Minh cũng cho rằng, những băn khoăn thường xuyên của các doanh nghiệp vừa và nhỏ mong muốn chuyển đổi số là lựa chọn đúng nền tảng chuyển đổi số phù hợp. Trong khi có quá nhiều nhà tư vấn, nếu lựa chọn nhà tư vấn không phù hợp dẫn đến tổn thất cả thời gian và tiền bạc. “Có quá nhiều giải pháp từ giải pháp Việt Nam đến giải pháp quốc tế và doanh nghiệp không đủ thông tin để lựa chọn đúng giải pháp cũng như chưa tiên lượng được khả năng mở rộng trong tương lai”, ông Phí Anh Tuấn nói.

Đồng quan điểm, bà Đào Thị Hồng Lê - Giám đốc Tokyo Tech Lab Việt Nam nhấn mạnh, chuyển đổi số hiện nay không còn là xu hướng mà đã trở thành nhu cầu cấp thiết của mọi doanh nghiệp. Do đó, các đơn vị cung cấp giải pháp chuyển đổi số cần phải cung cấp được nền tảng đáp ứng không chỉ chuyên môn nghiệp vụ đa dạng phức tạp, tính tiện dụng và khả năng tùy biến cao, mà còn phải đảm bảo hiệu năng cũng như tính bảo mật để phù hợp với xu thế của thế giới internet toàn cầu.

Tuy nhiên, các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) đang đối diện với nhiều thách thức khi triển khai các hoạt động chuyển đổi số. Khó khăn chính bao gồm chi phí đầu tư cao cho công nghệ mới, thiếu cơ sở hạ tầng đồng bộ, cũng như nguy cơ rò rỉ dữ liệu và thiếu hụt nhân lực kỹ thuật.

Những thách thức này đang khiến quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam diễn ra chậm hơn so với tiềm năng, vì thế cần có những hỗ trợ mạnh mẽ hơn từ Chính phủ và các cơ quan liên quan để thúc đẩy sự thay đổi này.

Trong khi đó, ông Hoàng Văn Tam - Giám đốc công ty DigiTech Solutions nhận định, một số doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa có chiến lược cụ thể cho quá trình chuyển đổi số, dẫn đến việc triển khai các công nghệ không đồng bộ và kém hiệu quả. Đặc biệt, việc không xác định được lộ trình chuyển đổi số phù hợp có thể khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc ứng dụng công nghệ một cách tối ưu.

Cũng theo ông Hoàng Văn Tam, hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) các doanh nghiệp nhỏ và vừa lại đứng trước cơ hội và thách thức mới. Nếu doanh nghiệp chưa sẵn sàng nguồn lực, thay vì làm chuyển đổi số tổng thể, thì có thể chuyển chiến lược sang ứng dụng AI vào từng quy trình kinh doanh của mình từ đơn giản như: Chatbot AI để chăm sóc khách hàng, chấm công,… đến các quy trình phức tạp như phân tích dữ liệu hoạt động để đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.