Ứng dụng công nghệ mới ở Tổng công ty Điện lực miền Nam

Lắp công tơ mới cho khách hàng

EVN SPC đang triển khai ứng dụng công nghệ mới trong đo ghi chỉ số công tơ từ xa tại tất cả địa bàn. Khách hàng sử dụng nhận hóa đơn tiền điện bằng tin nhắn, đóng tiền bằng nhiều kênh khác nhau, khi có sự cố điện trong nhà được cảnh báo ngay…

Chị Lê Thu Phương - (phường 4, Đà Lạt) - cho biết, từ khi nhà chị lắp đặt điện kế điện tử, nhân viên điện lực không tới nhà ghi số như trước. Chị đăng ký số điện thoại di động và hàng tháng, chị nhận được tin nhắn để thanh toán hóa đơn tiền điện tại bất cứ ở đâu, từ ngân hàng, qua thẻ ATM hay các bưu cục… rất thuận lợi. Chị lựa chọn phương thức trả tiền qua Internet Banking ngay trên điện thoại cá nhân. Điều này giúp chị thuận lợi hơn rất nhiều do chị hay đi công tác, thường để lỡ mất các kỳ ghi điện cũng như thanh toán tiền điện tại nhà.

Chị Phương là 1 trong gần 30 ngàn khách hàng của ngành điện trên toàn tỉnh Lâm Đồng sử dụng điện kế điện tử. Hiện công tác lắp đặt điện kế điện tử đang được thực hiện tại 3 địa phương là TP. Đà Lạt, Bảo Lộc và huyện Lạc Dương.

Ông Nguyễn Cường- Giám đốc Công ty điện lực (PC) Đà Lạt- cho hay, Đà Lạt là đơn vị thử nghiệm lắp đặt điện kế điện tử từ năm 2012. Sau những phản hồi rất tích cực từ khách hàng, việc lắp đặt điện kế điện tử đã được mở rộng. Hiện Đà Lạt đã có 21/57 ngàn khách hàng sử dụng điện kế điện tử, chất lượng phục vụ khách hàng được nâng cao rõ rệt. Bên cạnh đó, áp dụng các công nghệ thông tin liên lạc hiện đại khác cũng giúp ngành điện nâng cao năng lực phục vụ.

Hàng ngày, điện kế tự động báo chỉ số điện về trung tâm thông tin. Điện kế điện tử có thể coi như một bộ vi xử lý, ngoài việc đo chỉ số điện chính xác, nó còn có thể phát hiện những sự cố điện trong nhà như dò điện, chập điện hay đấu nối sai sẽ xuất hiện đèn đỏ báo hiệu cho người sử dụng. Đặc biệt, điện kế điện tử là hệ thống thông tin một chiều chuyển từ điện kế về trung tâm xử lý và không có chiều ngược lại, không ai, không công cụ nào có thể tác động vào. Bởi vậy, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về độ chính xác cũng như an toàn của công cụ này. Từ năm 2012 tới nay, TP. Đà Lạt chưa có khách hàng nào khiếu nại vì sai sót ghi số điện. Sử dụng điện kế điện tử còn giúp ngành điện giảm nhiều chi phí về nhân công đi ghi chỉ số, thu tiền. Với huyện có dân cư thưa thớt như Lạc Dương, việc sử dụng điện kế điện tử còn giúp giảm rất nhiều nhân lực, người dân cũng thuận lợi hơn vì tiết kiệm thời gian trả tiền điện. Với những khách hàng chưa sử dụng điện kế điện tử, ngành điện vẫn thông tin qua tin nhắn cũng như trả tiền tại điểm do khách hàng lựa chọn. Riêng việc triển khai điện kế điện tử trên toàn tỉnh là đòi hỏi cần thiết để ngành điện cải tiến toàn bộ hệ thống.