Webex của Cisco nâng tầm phương thức làm việc kết hợp

Trong khuôn khổ sự kiện WebexOne 2022 diễn ra mới đây, Cisco đã đưa ra một số thông báo quan trọng, bao gồm các bản cập nhật cho Webex Suite - một thiết bị đầu cuối video cộng tác mới và các mối quan hệ đối tác mới nhằm mở rộng phạm vi hợp tác của Cisco.

Để giúp khách hàng lớn và nhỏ giải quyết vô số thách thức mà họ đang phải đối mặt khi văn phòng mở cửa trở lại, các cải tiến của Cisco nâng cao chất lượng không gian làm việc và cho phép người lao động linh hoạt lựa chọn “làm việc theo cách của họ” bằng những thao tác dễ thực hiện và quản lý.

Ông Jeetu Patel, Phó chủ tịch điều hành kiêm Tổng giám đốc khối bảo mật và cộng tác tại Cisco cho biết, làm việc kết hợp vừa khác vừa khó hơn so với cách chúng ta làm việc trước đây. Bất kể là nhân viên tuyến đầu, nhân viên tri thức, quản trị viên công nghệ thông tin hay nhân viên trung tâm dịch vụ khách hàng thì mọi người đều kỳ vọng và xứng đáng có được trải nghiệm tuyệt vời dù họ làm việc ở bất cứ nơi đâu hoặc làm việc như thế nào. Điều này đòi hỏi một giải pháp toàn diện mà chỉ Cisco mới có thể cung cấp với nền tảng tích hợp trên các phần mềm cộng tác, thiết bị, mạng và bảo mật.

98% các cuộc họp sẽ có người tham gia từ xa thông qua video. Tuy nhiên, chỉ có 11% phòng họp hỗ trợ tính năng bật video. Văn phòng tại nhà và không gian văn phòng đều yêu cầu thiết bị video để giúp mọi người kết nối và trải nghiệm thoải mái nhất.

Một cuộc khảo sát về khách hàng năm 2022 cho thấy 85% người được hỏi sử dụng nhiều hơn một nền tảng họp trực tuyến, điều quan trọng là các thiết bị video đó cung cấp khả năng tương tác liền mạch với các nền tảng mà đồng nghiệp và khách hàng sử dụng.

Webex Suite là bộ giải pháp đầu tiên trong ngành được thiết kế cho phương thức làm việc kết hợp, cung cấp dịch vụ toàn diện, bảo mật cao, bao gồm: Cuộc gọi thoại trên nền tảng On-Premise/Cloud, nhắn tin, họp, khảo sát, bảng trắng, Asynchronous Video (truy cập video không đồng bộ), hội thảo và sự kiện.

Cisco đang hợp tác với Microsoft cho phép người dùng trải nghiệm Microsoft Teams trên các thiết bị cộng tác hàng đầu trong ngành của Cisco ở bất cứ nơi đâu. Khách hàng và đội ngũ IT được hưởng lợi từ bộ thiết bị có chất lượng tốt nhất, có tính đồng bộ cao và dễ quản lý với Cisco, kèm theo đó là sự linh hoạt trong việc chọn lựa phương thức trải nghiệm cộng tác.

Bên cạnh đó, Cisco Room Kit EQ là một trong những giải pháp thiết bị cộng tác mới tiên tiến nhất dành cho không gian làm việc lớn. Thiết bị đầu cuối Video Room Kit EQ được vận hành bởi Cisco Codec EQ, một thiết bị điện toán dựa trên công nghệ AI, mang lại trải nghiệm như thật trong cuộc họp, sự tích hợp liền mạch với tính năng bật video và biến đổi không gian lớn cho trải nghiệm làm việc kết hợp toàn diện.