Kiên quyết xử lý tình trạng tăng giá bất hợp lý

 - Chỉ còn 2 ngày nữa, Carnaval Hạ Long 2013 sẽ chính thức diễn ra (ngày 27/4). Đây là lễ hội mở màn cho mùa du lịch Quảng Ninh, trùng với kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5 nên thu hút lượng khách trong và ngoài nước đến Hạ Long từ rất sớm. Công tác chuẩn bị cho lễ hội này được tỉnh Quảng Ninh lập kế hoạch triển khai rất chu đáo, trong đó vấn đề giá cả, dịch vụ trong những ngày diễn ra lễ hội là một trong những vấn đề được quan tâm hàng đầu.

Kiểm tra việc chấp hành các quy định trong kinh doanh

Theo khảo sát sơ lược, thời điểm hiện tại, hầu hết các khách sạn ở khu vực Bãi Cháy đã kín phòng. Năm nay, các cơ quan chức năng trên địa bàn cũng đã lên phương án để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của du khách, đồng thời ngăn chặn tình trạng nâng giá dịch vụ trong thời gian diễn ra lễ hội. Được biết, tại Khu du lịch Bãi Cháy có trên 333 cơ sở lưu trú các loại, gồm hơn 70 khách sạn (hạng từ 1-4 sao) với hơn 4.400 phòng và 263 khách sạn, nhà nghỉ đạt tiêu chuẩn với khoảng gần 3.000 phòng. Hiện nay, hầu hết các khách sạn đều đạt mức đặt phòng lên tới trên 95%. Các khách sạn lớn như Novotel, Royal Lotus, Sài Gòn Hạ Long đều đã kín chỗ đến hết dịp lễ hội.

Theo ước tính, lượng khách năm nay sẽ tăng mạnh vì thế rất dễ xảy ra tình trạng một số khách sạn nhỏ, nhà nghỉ “hét” giá phòng cao gấp đôi, ba ngày thường hoặc một số khách sạn mini không nhận khách lẻ đặt trước mà giữ phòng đợi đến đúng dịp lễ hội mới ra giá. Dịch vụ vận chuyển cũng lên giá từ sau lần giá xăng dầu điều chỉnh tăng khiến giá tour đưa khách từ khắp nơi về Quảng Ninh đã tăng từ 20-30% so với năm trước. Để siết chặt công tác quản lý giá cả trong đợt này, UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành, địa phương làm tốt công tác kiểm tra, kiểm soát giá cả thị trường.

Theo báo cáo của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, trong tháng 3/2013, Sở đã kiểm tra 12 lượt hướng dẫn viên du lịch, tổ chức 42 buổi kiểm tra về môi trường kinh doanh du lịch tại khu du lịch Bãi Cháy. Ban Quản lý Vịnh Hạ Long, Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với UBND phường Bãi Cháy (TP Hạ Long) phát hiện 15 nhà bè kinh doanh hải sản có hiện tượng di chuyển địa điểm để tiếp tục bán hàng hải sản cho khách trên các tàu du lịch. Bên cạnh đó, các cơ quan chức năng đã ngăn chặn các đò mủng đeo bám, ăn xin tại khu vực các cảng tàu, bến phà; xử lý 27 trường hợp vi phạm của tàu du lịch (chở quá tải, để đò đeo bám vào phương tiện, neo đậu không đúng nơi quy định…).

Cùng với đó, UBND TP Hạ Long đã kiên quyết phá dỡ 35 hàng quán tạm, cắt 250 bạt dứa, 30 ô che, tạm giữ 15 bộ bàn ghế gỗ, 100 ghế nhựa các loại; thu giữ 5 xe tự tạo, 39 biển quảng cáo; xử lý 31 trường hợp bán hàng rong, đeo bám khách; xử lý 30 lượt ô tô dừng đỗ sai quy định. Ngoài ra, chỉ tính riêng trong tháng 3, Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã tổ chức 42 buổi kiểm tra, phát hiện nhiều trường hợp bán hàng rong, đánh giày trên địa bàn phường Bãi Cháy và các điểm đón khách du lịch tàu biển.

UBND tỉnh đã chỉ đạo triển khai 2 đoàn kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật trong lĩnh vực giá (đăng ký giá, kê khai giá, niêm yết giá, bán theo niêm yết... ) đối với tất cả các nhóm mặt hàng (trong đó có giá tàu du lịch) và dịch vụ tại tất cả các địa bàn trọng điểm về hoạt động thương mại, dịch vụ, du lịch của tỉnh và không cho phép tăng giá trong dịp lễ hội. Những trường hợp vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định và công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Đặc biệt, để xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm trong lĩnh vực giá, Quảng Ninh vừa công bố các đường dây nóng: 033.3822232 (Phòng Nghiệp vụ- Thanh tra, Chi cục Quản lý thị trường (QLTT)); 033.3825416 (Đội QLTT số 5, TP Hạ Long);033.3827189 (Đội QLTT số 1- Đội cơ động, kiểm tra hoạt động kinh doanh du lịch, dịch vụ trên vịnh Hạ Long); 033.3629567 (Đội QLTT số 14 - Đội cơ động chống hàng giả). Việc công bố đường dây nóng là một trong những hoạt động kiên quyết, nhằm siết chặt công tác quản lý niêm yết giá, bán theo giá niêm yết, kê khai giá, đăng ký giá, đặc biệt trong thời gian diễn ra Lễ hội Carnaval Hạ Long và mùa du lịch năm 2013. Ngoài ra, bên cạnh việc công bố 4 đường dây nóng trên, Chi cục QLTT cũng tích cực tập trung lực lượng, tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường, các hành vi kinh doanh hàng giả, gian lận thương mại trong mùa du lịch 2013.

Bằng nhiều biện pháp, kế hoạch cụ thể, Quảng Ninh luôn hướng đến một môi trường kinh doanh du lịch minh bạch và lành mạnh, du khách sẽ có được các dịch vụ du lịch tốt nhất khi đến với Quảng Ninh trong mùa du lịch năm nay.

Lê Quang Ngọc