Với hai bến tiếp nhận phương tiện, quy mô công suất lớn (đón hàng vạn du khách cùng lúc) nên Cảng tàu khách Tuần Châu được đánh giá là một trong những hệ thống cảng tiếp nhận phương tiện và đón khách du lịch tham quan hiện đại nhất Việt Nam. Hiện nay, cảng có giao dịch thường xuyên với 227 chủ phương tiện, gồm tổng 474 phương tiện các loại.
Để phát huy vai trò xứng đáng là cửa ngõ đón du khách đến với di sản thế giới Hạ Long, Tập đoàn Tuần Châu đã nỗ lực không ngừng đầu tư thỏa đáng về mọi mặt. Nhiều hạng mục công trình tại đây được nâng cấp.
Mới đây nhất (ngày 25/10), Tập đoàn Tuần Châu đã chính thức đưa nhà ga mới hiện đại vào hoạt động, để nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ đón khách tham quan di sản thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long.
Nhà ga mới được thiết kế hiện đại với diện tích mặt sàn sử dụng lên đến hơn 8.000m2. Tại đây, được bố trí hơn 1.000 ghế ngồi, có thể cùng lúc tiếp nhận khoảng 3.000 khách đợi làm thủ tục xuống tàu tham quan vịnh Hạ Long. Đồng thời cũng có khu biểu diễn văn hóa nghệ thuật phụ vụ khách trong lúc chờ đợi tàu, có khu dành cho trẻ em vui chơi và khu trưng bày sản phẩm,phục vụ việc mua sắm hàng hóa rất thuận tiện cho khách du lịch.