 |
Hoạt động này là nhằm cụ thể hóa Nghị quyết số 06/NQ-TU ngày 26/6/2016 của Thành ủy Hà Nội về phát triển du lịch Thủ đô giai đoạn 2016-2020 và những năm tiếp theo. Qua đó, nhằm nâng cao nhận thức về du lịch, kỹ năng phục vụ, giao tiếp đối với khách du lịch cho người dân tại một số điểm du lịch trên địa bàn thành phố.
Có thể thấy, trong thời gian qua, du lịch Hà Nội đã từng bước khẳng định được vai trò là một trong hai trung tâm du lịch lớn nhất của cả nước, là đầu mối chung chuyển và phân phối khách quốc tế lớn của Việt Nam, số lượng du khách đến với Hà Nội ngày một gia tăng, Hà nội đã được nhiều tạp chí du lịch uy tín trong và ngoài nước đánh giá, bầu chọn là điểm đến an toàn hấp dẫn đối với du khách trong và ngoài nước.
Không chỉ là trung tâm chính trị, văn hóa, xã hội của cả nước, Hà Nội còn là địa phương giàu tiềm năng để phát triển du lịch với hơn 1300 làng nghề và làng có nghề, hơn 600 di tích lịch sử văn hóa cùng khoảng 1100 lễ hội mỗi năm, Hà Nội xác định du lịch chính là ngành kinh tế mũi nhọn. Để tập trung nguồn lực cùng các cơ chế, nhiệm vụ, giải pháp nhằm thúc đẩy phát triển trong thời gian tới, trong đó công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, có tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn cũng như sự phát triển bền vững của ngành du lịch thủ đô.
Theo bà Chu Thị Minh Tâm- Trưởng phòng văn hóa Quận Tây Hồ (Hà Nội), để tăng cường sự tham gia của cộng đồng vào hoạt động phát triển du lịch, cần thiết phải tạo điều kiện thuận lợi để cộng đồng có thể tham gia vào quá trình quy hoạch và giám sát thực hiện quy hoạch phát triển du lịch- nơi mà cuộc sống của cộng đồng gắn liền. Điều này không chỉ góp phần bảo đảm cho quy hoạch đi vào cuộc sống trên cơ sở những hiểu biết của cộng đồng gắn liền đối với mảnh đất mà họ gắn bó, mà còn để cộng đồng hiểu được những gì sẽ biển đổi trên mảnh đất của họ. Việc nâng cao nhận thức của cộng đồng về trách nhiệm bảo vệ các giá trị tự nhiên, văn hóa bản địa nhằm đảm bảo cuộc sống của họ qua việc tham gia vào hoạt động phát triển du lịch trên cơ sở khai thác những giá trị tự nhiên và văn hóa bản địa.
Theo ông Nguyễn Khang Dân- Trưởng khoa Du lịch, Viện Đại học mở Hà Nội, điều đáng lo ngại và cản trở nhất đối với cộng đồng địa phương tham gia làm du lịch là thiếu tính chuyên nghiệp trong tổ chức và khả năng ngoại ngữ hạn chế để giới thiệu sự hấp dẫn của địa phương mình cho du khách. Ngoài ra, sự tham gia của cộng đồng địa phương vào quá trình ra quyết định, tổ chức các hoạt động du lịch còn thụ động mang tính hình thức. Đây là những khó khăn không thể trong một thời gian ngắn có thể khắc phục ngay được.
Được biết, Hà Nội sẽ tổ chức tập huấn cho cộng đồng dân cư tại các địa bàn có nhiều du khách đến thăm , tập trung vào các vấn đề như: văn hóa ứng xử, giao tiếp, nếp sống văn minh lịch sự, giữ gìn môi trường xanh- sạch, chia sẻ kinh nghiệm giữa các hộ dân cư với các cán bộ làm quản lý du lịch, hướng dẫn viên du lịch… để từ đó giúp người dân tự tin tham gia vào làm du lịch.
