Xưởng dịch vụ Kia Phạm Văn Đồng: Xây dựng giá trị từ niềm tin của khách hàng

Showroom hiện đại tọa lạc tại vị trí vàng

Kia Phạm Văn Đồng nằm trên đường Phạm Văn Đồng, có vị trí đắc địa trên trên trục đường vành đai 3, tuyến giao thông huyết mạch kết nối các tỉnh phía Bắc - Đông Bắc, các khu công nghiệp, sân bay Nội Bài… với trung tâm thủ đô Hà Nội, thuận tiện cho khách hàng đến trải nghiệm các sản phẩm và dịch vụ xe Kia.

Tọa lạc tại khu đất vàng, ngay gần các khu trung tâm kinh tế - văn hóa - chính trị của quận Cầu Giấy, showroom Kia Phạm Văn Đồng nổi bật trên nền diện tích 6.000m^₂ với nhận diện thương hiệu riêng có của tập đoàn Kia Motors theo chuẩn showroom 3S bao gồm: trưng bày và bán sản phẩm (sales), dịch vụ (service), phụ tùng chính hãng (sparepart) và các khu vực chức năng hiện đại. Trong đó, khu trưng bày sang trọng có diện tích gần 1.000m^₂ với đầy đủ mẫu xe mới nhất tại thị trường Việt Nam: Kia Morning, Kia Sorento, Kia Sedona, Kia Optima và đặc biệt là mẫu xe sang Kia Quoris. Xưởng dịch vụ của Kia Phạm Văn Đồng rộng 5.200m^₂, nằm liền kề khu trưng bày và văn phòng với nhiều trang thiết bị kỹ thuật hiện đại, đáp ứng công suất 200 xe/ngày.

Phòng trưng bày và khu văn phòng đậm chất Kia

Trải nghiệm các sản phẩm và dịch vụ của Kia, khách hàng còn được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp đón tiếp trong phòng chờ Kia Lounge với không gian ấm cúng, sang trọng. Tại đây, khách hàng có thể vừa thưởng thức đồ uống miễn phí và sử dụng các dịch vụ giải trí vừa tận mắt chứng kiến các kỹ thuật viên chăm sóc xe tại xưởng.

Phòng chờ cho khách hàng hiện đại, sang trọng

Dịch vụ chuyên nghiệp, đẳng cấp

Để đáp ứng các tiêu chí ấn tượng, chuyên nghiệp và đẳng cấp mà THACO đặt ra cho toàn hệ thống phân phối ô tô trên toàn quốc, Kia Phạm Văn Đồng đã được chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng vật chất đồng bộ, trang thiết bị tân tiến theo tiêu chuẩn toàn cầu mà Kia Motors đặt ra. Trong đó, xưởng dịch vụ là một yếu tố tiên phong.

Khu xưởng dịch vụ được bố trí 3 tầng với các khu chức năng chuyên biệt: tầng 1 là bảo dưỡng - sửa chữa chung với 22 khoang sửa chữa, tầng 2 là khu sửa chữa đồng sơn nhanh và tầng 3 dành trọn cho các xe sửa chữa đồng sơn nặng. Để đảm bảo chất lượng sửa chữa nhưng vẫn đáp ứng được tiến độ mà khách hàng mong muốn, Kia Phạm Văn Đồng đã đầu tư nhiều máy móc hiện đại như máy chuẩn đoán tiên tiến, máy kiểm tra bình điện, máy đo lực phanh, đo góc đặt, thiết bị cân bằng động bánh xe… mang lại hiệu quả sửa chữa cao nhất.

Kỹ thuật viên vận hành thiết bị cân bằng động bánh xe

Tầng 2 và tầng 3 được thiết kế chuyên biệt phục vụ hoạt động đồng sơn với công suất lên đến 100 xe/ngày. Khu vực này được thiết kế 54 khoang sửa chữa và 4 phòng sơn nhanh, 3 phòng sơn sấy trang bị đầy đủ trang thiết bị hiện đại có thể đáp ứng tốt yêu cầu những chiếc xe đồng sơn nặng. Đặc biệt Kia Phạm Văn Đồng được lắp đặt hệ thông line chuyền sơn chuyên nghiệp bao gồm hệ thống 4 chuyền cùng đi vào hoạt động tạo sự đồng bộ, liên kết các khâu, nâng cao độ chính xác và chất lượng cho quy trình sơn xe, và tùy theo từng trường hợp đồng sơn, Kia Phạm Văn Đồng có thể giao xe hoàn thiện đồng sơn đến cho khách hàng trong vòng 4 tiếng đồng hồ.

Kỹ thuật viên đang thực hiện đồng sơn trên hệ thống dây chuyền

Cùng với hệ thống nhà xưởng rộng lớn, trang thiết bị đồng bộ, hiện đại trình độ chuyên kỹ thuật, kinh nghiệm và thái độ phục vụ nhiệt tình của các kỹ thuật viên Kia Phạm Văn Đồng được đặt lên hàng đầu. Hiện tại, xưởng dịch vụ của showroom Kia có… kỹ thuật viên có tay nghề cao, thường xuyên được đào tạo, thực hành những kiến thức cũng như thiết bị sửa chữa mới nhất và sẽ trải qua nhiều đợt kiểm tra đánh giá theo tiêu chuẩn chính hãng. Đây cũng là những yếu tố tạo dựng giá trị khác biệt của THACO nói chung và Showroom Kia Phạm Văn Đồng nói riêng trong việc xây dựng và phát triển giá trị niềm tin, uy tín đến khách hàng.