Bảo vệ người tiêu dùng

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia thông tin về một số sản phẩm, hàng hóa bị thu hồi tại nước ngoài trong tháng 8/2026 có khả năng ảnh hưởng đến người tiêu dùng tại Việt Nam.

Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam xác định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải gắn với nâng cao năng lực tuân thủ và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Để đáp ứng yêu cầu tiêu dùng xanh, nhiều doanh nghiệp đã đẩy mạnh phát triển các sản phẩm xanh. Tuy nhiên, muốn bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, sản phẩm xanh cần được công bố đầy đủ thông tin.

Đối với doanh nghiệp, kinh doanh có trách nhiệm là phải xây dựng được uy tín và chữ tín trong quá trình hoạt động, qua đó tạo niềm tin bền vững đối với người tiêu dùng.

Cùng với hoàn thiện pháp luật, việc tăng cường giám sát các nền tảng số và bảo đảm khả năng tiếp cận dữ liệu sẽ giúp người tiêu dùng giảm rủi ro khi giao dịch trực tuyến.

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 siết quy định bảo vệ người tiêu dùng dễ bị tổn thương trong việc tiếp cận thông tin, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.

Việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống quy chuẩn kỹ thuật quốc gia với sản phẩm thực phẩm là nhiệm vụ trọng tâm, góp phần bảo vệ lợi ích chính đáng của người tiêu dùng.

Nghị quyết số 87/NQ-CP đặt ra yêu cầu chuyển mạnh công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng từ xử lý vụ việc sang chủ động phòng ngừa, cảnh báo sớm.

Cà Mau triển khai đồng bộ các giải pháp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, chú trọng kiểm soát hàng giả, hàng nhái và vi phạm phát sinh trên môi trường số.

Trước thủ đoạn kinh doanh hàng giả tinh vi, Bộ Công Thương đang đẩy mạnh các giải pháp bảo vệ người tiêu dùng, khuyến khích người mua chủ động kiểm chứng thông tin.

Quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 có ý nghĩa rất thực tế, không chỉ siết hoạt động bán hàng đa cấp mà còn tăng cường bảo vệ người tiêu dùng.

Từ kiểm soát nguồn nguyên liệu, phân phối đến chế biến, mô hình “Tick xanh trách nhiệm” hướng tới tăng minh bạch và trách nhiệm trong từng suất ăn.

Với nhiều hành vi vi phạm quy định pháp luật về kinh doanh đa cấp, Công ty TNHH Total Swiss Việt Nam bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt số tiền 710 triệu đồng.

Từ ngày 1/7/2026, người mua hàng trên sàn thương mại điện tử có thêm quyền lựa chọn đơn vị vận chuyển, nhưng không phải ai cũng biết và sử dụng quyền này.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt Công ty TNHH Giải pháp sức khỏe tự nhiên - Vitamia số tiền 200 triệu đồng do có hành vi cạnh tranh không lành mạnh.

Từ tổng đài, website đến cơ sở dữ liệu và cảnh báo rủi ro, công tác bảo vệ người tiêu dùng đang chuyển mạnh sang mô hình đa kênh, số hóa và chủ động hơn.

Khi tiêu dùng xanh trở thành xu hướng lựa chọn sản phẩm, người tiêu dùng rất dễ mua phải những sản phẩm chỉ “xanh” trên nhãn mác bởi sự thiếu trung thực của nhà sản xuất.

Hợp đồng rõ ràng, thu hồi hàng lỗi đúng hạn và tăng trách nhiệm của nền tảng số là những điểm đáng chú ý trong dự thảo Thông tư của Bộ Công Thương.

Bên cạnh quyền, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng quy định nghĩa vụ của người tiêu dùng khi mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ của các tổ chức, cá nhân kinh doanh.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa đưa ra khuyến cáo, hướng dẫn hành khách bảo vệ quyền lợi khi chuyến bay của Bamboo Airways bị hủy nhưng gặp vướng mắc trong quá trình hoàn tiền.

VETC và ePass đồng loạt thông báo tạm dừng triển khai thu phí dịch vụ quản lý tài khoản ví điện tử sau nhiều phản ứng từ người tiêu dùng.

Việc triển khai Kết luận số 207-KL/TW đặt ra yêu cầu đưa công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đi vào thực chất, chủ động phòng ngừa rủi ro, tăng trách nhiệm quản lý và ứng dụng dữ liệu, công nghệ.

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 tạo hành lang pháp lý vững chắc, tăng hiệu quả bảo vệ người tiêu dùng trước những rủi ro ngày càng phức tạp trên môi trường số.

Việc tuân thủ pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là điều kiện để doanh nghiệp xây dựng niềm tin, bảo vệ uy tín và phát triển bền vững trên thị trường số.

Theo quy định của pháp luật, trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hiện không chỉ phát hiện sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật mà còn bao gồm cả thu hồi và xử lý.

Công ty TNHH Thiên Sư Việt Nam bị xử phạt 140 triệu đồng do vi phạm thủ tục sửa đổi giấy chứng nhận bán hàng đa cấp và không thông báo thay đổi danh sách đào tạo viên.

Công ty TNHH Recess (Lazada) bị xử phạt 350 triệu đồng do có hành vi gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin không chính xác về dịch vụ do công ty cung cấp.

Chiều ngày 17/8, tại TP. Hồ Chí Minh, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia tổ chức Hội thảo chuyên sâu về quy định mới của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 tại phía Nam.

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định toàn diện các quyền, nghĩa vụ, tạo cơ sở pháp lý để người tiêu dùng chủ động bảo vệ quyền lợi trong giao dịch hàng hoá.

Hội thảo về quy định mới của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thảo luận các điểm mới pháp lý, trách nhiệm của doanh nghiệp trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.