Bảo vệ người tiêu dùng

Trong thời gian vừa qua, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (CT&BVNTD), Bộ Công Thương nhận được nhiều thông tin phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng về việc Tổng Công ty Viễn Thông Viettel (Viettel) cắt hàng loạt kênh truyền hình trả tiền mà không có thông báo trước cho người tiêu dùng.

Theo đánh giá của nhiều chuyên gia, dư địa tăng trưởng của thị trường tài chính tiêu dùng vẫn rất lạc quan với mức tăng trưởng 25% - 30%/năm trong những năm sắp tới.

Thời gian gần đây, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương (Cục CT&BVNTD) ghi nhận nhiều phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng về việc bị gọi điện, nhắn tin với mục đích đe dọa, nhắc nợ mặc dù người tiêu dùng không vay nợ từ tổ chức, đơn vị liên quan. Các hình thức quấy rối này hiện gây ra sự bức xúc và ảnh hưởng tới cuộc sống và công việc hàng ngày của người tiêu dùng.

Để sớm có kết luật điều tra, xác minh vụ việc, bảo vệ các cơ sở sản xuất, kinh doanh cà phê làm ăn chân chính, tránh làm ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu của cà phê Việt Nam,... mới đây, Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (NN&PTNT) đã có Công văn số 3146/BNN-QLCL về việc tăng cường giám sát, kiểm tra, thanh tra cơ sở sản xuất, chế biến sản phẩm cà phê.

​Thời gian gần đây xuất hiện tình trạng, một số người gọi điện hoặc email tới các doanh nghiệp, chủ cơ sở kinh doanh, bán hàng trực tuyến… tự xưng danh (mạo danh, giả danh) là công ty được ủy quyền và là cán bộ, công chức hoạt động trong đơn vị thuộc ngành Công Thương.

Doanh nghiệp (DN) tại Việt Nam dễ dàng mua được một danh sách các khách hàng với các thông tin chi tiết kèm về vị trí địa lý, điện thoại, email, chức vụ, thậm chí là lịch sử giao dịch của người tiêu dùng trong các dịch vụ tài chính, bảo hiểm, mua bán hàng hóa - thực trạng này được nêu tại hội thảo “Bảo vệ người tiêu dùng sử dụng dịch vụ tài chính” do Tổ chức Tài chính quốc tế (IFC) thuộc Nhóm Ngân hàng Thế giới (WB) tổ chức sáng 26/4, tại TP. Hồ Chí Minh.

Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (NN&PTNT) vừa có Quyết định số 1441/QĐ-BNN-TTr về việc thành lập Tổ công tác xác minh, làm rõ thông tin liên quan tới vụ việc phụ phẩm cà phê nhuộm đen bằng pin ở tỉnh Đắk Nông.

Liên quan đến vụ việc dùng lõi pin hòa với nước nhuộm màu cà phê vừa được Phòng Cảnh sát môi trường, Công an tỉnh Đắk Nông phối hợp với Thanh tra Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (NN&PTNT) của tỉnh phát hiện trên địa bàn huyện Đắk R’Lấp, Thứ trưởng Bộ NN&PTNT Trần Thanh Nam cho rằng, sự việc cần phải xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.

Trong thời gian vừa qua, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (CT&BVNTD), Bộ CôngThương đã nhận được nhiều thông tin phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng về việc Tổng Công ty truyền hình cáp Việt Nam (VTVcab) đột ngột cắt hàng loạt kênh truyền hình trả tiền mà không có thông báo trước cho người tiêu dùng. Trên cơ sở kết quả làm việc với VTVcab ngày 12/4/2018, Cục CT&BVNTD đã có kết quả chính thức về vấn đề này.

Công ty Ô tô Toyota Việt Nam (TMV) chính thức gửi thông tin tới người tiêu dùng khuyến nghị không nên sử dụng phụ tùng giả trôi nổi trên thị trường nhằm bảo đảm khả năng vận hành và độ bền của xe.

Ngày 16/4/2018, Sở Công Thương Hà Nội phối hợp với Cục cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng đã tổ chức hoạt động tuyên truyền, phổ biến kiến thức pháp luật Bảo vệ người tiêu dùng cho các em học sinh của trường THPT Nguyễn Gia Thiều, quận Long Biên (Hà Nội).

Thông tin từ Audi Việt Nam ngày 16/4/2018 cho biết, nhà nhập khẩu chính thức của Audi tại Việt Nam đã tiến hành triệu hồi 89 xe Audi A4 và A5 Sportback để thay thế nẹp chỉ (mạ crom) trên ốp lưới loa ở vị trí cửa.

Trước nghi vấn liệu Grab và Uber có vượt quá 30% thị phần sau thương vụ Uber sáp nhập vào Grab và vi phạm vào Luật Cạnh tranh ở Việt Nam hay không, phóng viên Báo Công Thương đã trao đổi với ông Jerry Lim - Giám đốc điều hành của Grab tại Việt Nam.

Vừa qua, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT&BVNTD), Bộ Công Thương đã tiến hành làm việc với các bên có liên quan nhằm làm rõ thông tin về vụ việc “Apple làm chậm iPhone thế hệ cũ”.

Thời gian qua, qua phương tiện thông tin đại chúng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT&BVNTD) đã ghi nhận phản ánh của người tiêu dùng về việc Tổng Công ty truyền hình cáp Việt Nam (VTVcab) bất ngờ cắt hàng loạt kênh truyền hình trong gói dịch vụ mà không thông báo với người sử dụng dịch vụ. Trước sự việc này, Cục CT&BVNTD đã yêu cầu VTVcab báo cáo sự việc để tiến hành xác minh.

Chiều 29/3/2018, Sở Công Thương Nghệ An đã tổ chức hội thảo “Kinh doanh lành mạnh, tiêu dùng bền vững”. Hội thảo hướng đến xây dựng văn hoá tiêu dùng, ý thức chủ động bảo vệ bản thân của người tiêu dùng, đồng thời nâng cao vai trò tư vấn, hỗ trợ giúp người tiêu dùng.

Thời gian vừa qua, vụ việc Nestlé bỏ nhãn đánh giá 4,5 sao tốt cho sức khỏe trên sản phẩm Milo bột hộp thiếc đang thu hút sự quan tâm, chú ý của người tiêu dùng tại Việt Nam và trên thế giới. 

Ngày 27/3, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (CT&BVNTD) - Bộ Công Thương đã gửi công văn hỏa tốc yêu cầu Grab cung cấp tài liệu liên quan đến việc mua lại Uber tại Đông Nam Á cũng như ở Việt Nam.

 Thông tin từ Công ty Ô tô Toyota Việt Nam (TMV) chiều 21/3/2018 cho biết, doanh nghiệp chính thức thực hiện hai chương trình triệu hồi xe đối với mẫu Corolla được sản xuất tại Việt Nam và các mẫu xe nhập khẩu gồm: IMV Hilux, Toyota Prius, Lexus NX 200t và Lexus RX 350 để kiểm tra và thay thế một số linh kiện liên quan đến lỗi túi khí.

Tối 16/3/2018, Lễ hưởng ứng “Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam 15/3" năm 2018 của thành phố Hà Nội đã diễn ra tại không gian quảng trường Tượng đài Vua Lý Thái Tổ, mở ra chương trình tri ân của doanh nghiệp với nhiều hoạt động phú, đa dạng, nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Tối 15/3, tại TP. Đà Nẵng, Bộ Công Thương phối hợp với UBND TP. Đà Nẵng tổ chức lễ phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2018. Thứ trưởng Bộ Công Thương Trần Quốc Khánh dự và phát động chương trình.
 

Nằm trong chuỗi sự kiện kỷ niệm ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam, chiều 15/3, tại Đà Nẵng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) phối hợp với Sở Công Thương Đà Nẵng tổ chức Hội nghị tổng kết công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khu vực miền Trung.
 

Hưởng ứng Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt, , Sở Công Thương, Chi cục QLTT, Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng tỉnh Đồng Nai và Công ty Vina CHG đã tổ chức Hội thảo “Kinh doanh lành mạnh – Tiêu dùng bền vững và giải pháp truy xuất nguồn gốc sản phẩm ứng dụng công nghệ 4.0” tại TP. Biên Hòa sáng ngày 15/3.

Ngày Quyền của người tiêu dùng (NTD) Việt Nam năm 2018 do Bộ Công Thương khởi xướng có chủ đề “Kinh doanh lành mạnh - tiêu dùng bền vững”, hướng tới bảo vệ quyền lợi NTD, thúc đẩy sản xuất và phát triển kinh tế.

Nhằm khẳng định vai trò, vị trí, tầm quan trọng của công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, sáng 15/3/2018, tại Thừa Thiên Huế, Sở Công Thương phối hợp với Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng (Hội TC&BVNTD) và Công ty TNHH MTV Nông sản hữu cơ Quế Lâm tổ chức lễ phát động hưởng ứng Ngày quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam 2018.

Thực hiện một trong những nhiệm vụ được giao, năm 2017, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng - Bộ Công Thương đã tiếp nhận và xử lý trên 1.400 khiếu nại, yêu cầu của người tiêu dùng liên quan đến nhiều hành vi vi phạm hoặc có dấu hiệu vi phạm quyền lợi người tiêu dùng trong nhiều lĩnh vực của đời sống xã hội. 

Lễ phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam 2018 nhằm khẳng định vai trò, vị trí, tầm quan trọng của công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng song song với sự phát triển ổn định, bền vững của xã hội.

Nhiều hoạt động tri ân ý nghĩa với người tiêu dùng sẽ được các doanh nghiệp thực hiện trên địa bàn Thủ đô trong những ngày tháng Ba này.

Nhiều tài xế chạy Grab, Uber ở địa bàn TP.HCM và thậm chí cả người tiêu dùng, tỏ ra vô cùng hoang mang, lo lắng khi nghe thông tin về việc Bộ Giao thông Vận Tải (GTVT) dự định quản lý hai nhà cung cấp ứng dụng đặt xe trên như taxi truyền thống. Vì thiệt hại đầu tiên thuộc về chính họ: đối tác tài xế và người tiêu dùng

Trong thời gian vừa qua, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT&BVNTD), Bộ Công Thương đã nhận được báo cáo của Công ty Lenovo (Singapore) Pte. Ltd. (Công ty Lenovo) về chương trình Thu hồi sản phẩm máy tính xách tay Lenovo ThinkPad X1 Carbon.