Tin Khu Vực
Khi người tiêu dùng bước vào "cuộc đua" thương hiệu
Thương mại điện tử Việt Nam đang tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng cao, đồng thời chứng kiến sự thay đổi ngày càng rõ trong cách người tiêu dùng tìm kiếm, khám phá và lựa chọn sản phẩm. Theo số liệu được công bố tại TikTok Shop Vietnam Summit 2026, quy mô thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 đạt khoảng 31 tỷ USD, tăng 25,5% so với năm trước. Trong bức tranh đó, TikTok Shop ghi nhận tổng giá trị giao dịch (GMV) tăng 66%, cao hơn đáng kể tốc độ tăng trưởng chung của thị trường.
Đáng chú ý, tăng trưởng không chỉ thể hiện ở giá trị giao dịch. Trong năm 2025, lượng người mua trên TikTok Shop tăng 36%, số lượng nhà bán hàng tăng 42%, trong khi số nhà sáng tạo nội dung tiếp thị liên kết tăng tới 140%. Ở nhiều ngành hàng, tốc độ tăng trưởng cũng ở mức cao như nhà cửa và đời sống tăng 94%; bách hóa và điện thoại - điện tử cùng tăng 71%; mẹ và bé tăng 67%; thời trang và phụ kiện tăng 60%.
Việc các thương hiệu xây dựng hình ảnh, uy tín trên môi trường mạng đang được "đo đếm" từ chính trải nghiệm của người tiêu dùng.
Những con số này cho thấy phía sau sự mở rộng về quy mô là một chuyển dịch đáng chú ý trong hành vi mua sắm trực tuyến. Nếu thương mại điện tử truyền thống thường bắt đầu từ nhu cầu đã được xác định và thao tác tìm kiếm sản phẩm, thì trên TikTok Shop, hành trình mua sắm có thể bắt đầu ngay trong quá trình người dùng xem một video ngắn, theo dõi livestream hoặc tương tác với nội dung của nhà sáng tạo.
Từ những nội dung này, người dùng có thể quan tâm đến sản phẩm, tham khảo đánh giá từ cộng đồng, trao đổi với nhà bán hàng và đưa ra quyết định mua.
Sau khi trải nghiệm, người mua cũng có thể chia sẻ nhận xét, giới thiệu sản phẩm thông qua nội dung của mình. Những chia sẻ này tiếp tục tạo ra sự quan tâm và giúp sản phẩm tiếp cận thêm những người dùng có cùng nhu cầu.
Bên cạnh hình thức khám phá qua nội dung, người tiêu dùng ngày càng có xu hướng chủ động tìm kiếm thương hiệu và sản phẩm. Thay vì chờ sản phẩm xuất hiện trong quá trình xem nội dung, người dùng có thể trực tiếp nhập tên thương hiệu, sản phẩm hoặc nhu cầu trên thanh tìm kiếm để tìm hiểu và lựa chọn.
Trong chiến dịch Ngày đôi 9.9 năm nay, TikTok Shop đưa xu hướng này vào một hoạt động cụ thể thông qua TikTok Choice Award - giải thưởng Thương hiệu được yêu thích nhất do cộng đồng người dùng bình chọn.
Điểm đáng chú ý là TikTok Shop không sử dụng hình thức bình chọn thông thường. Người dùng tham gia bằng cách tìm kiếm theo cú pháp “ilove [tên thương hiệu]” trên thanh tìm kiếm của TikTok Shop. Mỗi lượt tìm kiếm hợp lệ được ghi nhận là một lượt bình chọn. Thương hiệu dẫn đầu ở từng ngành hàng được vinh danh là “Thương hiệu được yêu thích nhất”.
TikTok Choice Award được xây dựng dựa trên lựa chọn của cộng đồng, kết quả phản ánh mức độ yêu thích của người dùng đối với các thương hiệu trong từng ngành hàng
Cách làm này đưa hành động tìm kiếm trở thành một hình thức tương tác giữa người tiêu dùng và thương hiệu. Người dùng không chỉ tiếp nhận thông tin từ thương hiệu, nhà bán hàng hay nhà sáng tạo mà trực tiếp tìm kiếm thương hiệu mình quan tâm.
TikTok Choice Award được xây dựng dựa trên lựa chọn của cộng đồng, không phải một bảng xếp hạng chuyên môn. Vì vậy, kết quả phản ánh mức độ yêu thích của người dùng đối với các thương hiệu trong từng ngành hàng.
Thông qua hoạt động này, tìm kiếm không chỉ phục vụ nhu cầu tìm sản phẩm mà còn được kết nối với hoạt động tương tác và bình chọn. Đây là điểm mới được TikTok Shop đưa vào chiến dịch 9.9, bên cạnh các hình thức mua sắm vốn đã quen thuộc như video ngắn và livestream.
Từ lượt tìm kiếm đến sức hút thương hiệu
Theo ghi nhận của TikTok Shop, chiến dịch Ngày đôi 9.9 diễn ra từ ngày 3 đến 10/9/2026 cho thấy mức tăng đáng chú ý ở cả giao dịch, người mua và lượt tìm kiếm.
Theo TikTok Shop, tổng giá trị giao dịch (GMV) trung bình mỗi ngày trong thời gian chiến dịch tăng 70% so với cùng kỳ. Số người mua và lượt tìm kiếm liên quan đến mua sắm cùng tăng 50%.
Trong nhóm thương hiệu được cộng đồng bình chọn thông qua TikTok Choice Award, mức tăng lượt tìm kiếm trung bình cao hơn 15% so với mức tăng chung của toàn nền tảng. Mức tăng GMV trung bình phát sinh từ tìm kiếm cũng cao hơn 38%.
TikTok Choice Award - giải thưởng Thương hiệu được yêu thích nhất do cộng đồng người dùng bình chọn.
Một số thương hiệu ghi nhận mức tăng nổi bật trong chiến dịch. GMV của NutiFood GrowPLUS+ tăng 440% so với chiến dịch 9.9 năm 2025. Doanh số của F.Studio by FPT tăng gấp 3 lần so với chiến dịch Ngày đôi 6.6 năm 2026.
Các số liệu trên do TikTok Shop công bố. Những kết quả này cho thấy hoạt động tìm kiếm diễn ra sôi động hơn cùng với thời điểm giao dịch tăng trong chiến dịch 9.9. Tuy nhiên, các số liệu không tách riêng mức đóng góp của từng yếu tố như tìm kiếm, nội dung, livestream, chương trình khuyến mại hay hoạt động của từng nhà bán hàng.
Ở góc độ hành vi, người dùng trên TikTok Shop hiện có nhiều cách tiếp cận sản phẩm hơn. Họ có thể bắt gặp một sản phẩm khi xem video, theo dõi livestream hoặc nội dung của nhà sáng tạo; đồng thời có thể chủ động tìm kiếm một thương hiệu hoặc sản phẩm đã biết và có nhu cầu mua.
Xu hướng này cũng được TikTok Shop ghi nhận trong năm 2025. Theo số liệu nền tảng công bố, doanh thu được tạo ra thông qua tìm kiếm tăng 55%, trong khi doanh thu từ Shop Tab - khu vực mua sắm tập trung trên ứng dụng - tăng 67%.
Việc tìm kiếm tăng cùng với giao dịch cho thấy đây đang là một kênh ngày càng được người dùng sử dụng trong quá trình mua sắm. Với những sản phẩm đã xác định nhu cầu, tìm kiếm giúp người dùng tiếp cận trực tiếp hơn với thương hiệu, tìm hiểu thông tin và lựa chọn sản phẩm.
TikTok Shop vừa công bố Top 100 thương hiệu được người dùng yêu thích nhất trong TikTok Choice Award.
Đối với người bán, điều này đồng nghĩa với việc bên cạnh xây dựng nội dung để thu hút sự chú ý, thương hiệu cần quan tâm đến khả năng được người tiêu dùng tìm thấy khi họ chủ động tìm kiếm.
Nếu video ngắn và livestream giúp người dùng khám phá sản phẩm, tìm kiếm tạo thêm một bước tiếp theo trong hành trình mua sắm. Người tiêu dùng có thể chuyển từ xem nội dung sang tìm kiếm, từ tìm kiếm sang tham khảo thông tin và cuối cùng là mua hàng.
Chiến dịch 9.9 cho thấy TikTok Shop đang kết hợp hành vi tìm kiếm với yếu tố cộng đồng thông qua TikTok Choice Award. Từ đó, tìm kiếm không chỉ là công cụ để tìm sản phẩm mà còn trở thành một cách để người dùng thể hiện sự quan tâm và tương tác với thương hiệu.
TikTok Shop là giải pháp thương mại điện tử toàn diện giúp thúc đẩy tăng trưởng thương hiệu và doanh số bán hàng trực tiếp trên nền tảng TikTok. Tham gia TikTok Shop, nhà bán hàng có cơ hội trải nghiệm hệ sinh thái thương mại toàn diện, liền mạch từ khâu đăng tải sản phẩm, quản lý đơn hàng cho đến giao nhận và thanh toán. Các sản phẩm được gợi ý đến người dùng TikTok thông qua các nội dung thúc đẩy mua sắm như video ngắn có gắn liên kết giỏ hàng, các sự kiện bán hàng livestream, cũng như trang mua sắm của nền tảng.