Cục Đăng kiểm Việt Nam vừa có văn bản yêu cầu các trung tâm đăng kiểm xe cơ giới trên toàn quốc nghiêm túc rà soát, chấn chỉnh các hành vi vi phạm sau khi nhận được nhiều phản ánh từ người dân và doanh nghiệp.
Theo Cục Đăng kiểm, thời gian qua, đơn vị này tiếp nhận hàng loạt phản ánh qua mạng xã hội, đường dây nóng và đơn kiến nghị về tình trạng một số trung tâm đăng kiểm gây khó khăn, nhũng nhiễu trong quá trình kiểm định xe cơ giới.
 |
| Nhân viên đăng kiểm thực hiện quy trình kiểm định xe cơ giới tại một trung tâm đăng kiểm ở Hà Nội. Ảnh minh họa |
Các hành vi bị phản ánh bao gồm: Thái độ phục vụ không đúng mực, từ chối kiểm định xe quá khổ, quá tải không có căn cứ rõ ràng, không dán tem kiểm định, thậm chí từ chối tiếp nhận hồ sơ miễn kiểm định lần đầu đối với xe mới.
Cụ thể, tại cơ sở đăng kiểm 38-04D và 37-06D, đăng kiểm viên bị tố gây khó dễ bằng cách liên tục thông báo lỗi kỹ thuật, yêu cầu chủ phương tiện phải sửa chữa tại gara chỉ định mới đủ điều kiện kiểm định.
Ở trung tâm 38-01D, người dân phản ánh bị buộc mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự dù xe vẫn còn thời hạn bảo hiểm hiện hành.
Ngoài ra, cơ sở đăng kiểm 60-04D có dấu hiệu của việc bán tem kiểm định cho cửa hàng chuyên bán xe thanh lý nhằm trục lợi. Tại trung tâm 83-01V, xuất hiện tình trạng móc nối với "cò mồi", chỉ sau khi cò nhận tiền và liên hệ nội bộ thì phương tiện mới được kiểm định đạt yêu cầu.
Ông Nguyễn Tô An, Phó Cục trưởng Cục Đăng kiểm đánh giá: "Những hành vi này gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và chất lượng hoạt động kiểm định xe cơ giới".
Để chấn chỉnh, Cục Đăng kiểm yêu cầu các cơ sở đăng kiểm tăng cường tập huấn đạo đức nghề nghiệp, kỹ năng giao tiếp và thực hiện nghiêm quy trình kiểm định. Các hành vi tùy tiện, tự ý đưa ra yêu cầu trái quy định sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
Từ ngày 24/4, Cục Đăng kiểm sẽ triển khai thử nghiệm phần mềm cấp miễn kiểm định lần đầu tại các trung tâm trên toàn quốc nhằm giảm tải thủ tục, minh bạch quy trình và tạo thuận lợi cho người dân.
