PQA Nhuận Tràng: Thực phẩm chức năng đội lốt bài thuốc

Thời gian qua, trước thực trạng một số người nổi tiếng, cá nhân và tổ chức lợi dụng website, mạng xã hội để quảng cáo thổi phồng công dụng sản phẩm, vi phạm quy định pháp luật, ngày 20/4 Báo Công Thương mở chuyên mục khảo sát, lấy ý kiến và tiếp nhận thông tin phản ánh từ người tiêu dùng trên cả nước.

Nội dung tập trung vào các trường hợp cụ thể là những người có sức ảnh hưởng như bác sĩ, chuyên gia y tế, KOL, TikToker... tham gia quảng bá hàng hóa, sản phẩm với nội dung sai sự thật, gây hiểu lầm, thổi phồng công dụng, có dấu hiệu vi phạm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Luật Quảng cáo và các quy định liên quan về cạnh tranh. Đây là nỗ lực nhằm góp phần bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng và thúc đẩy sự minh bạch trong hoạt động quảng cáo thương mại.

Sau khi Báo mở chuyên mục, đã nhận được nhiều ý kiến bạn đọc phản ánh. Trong đó có phản ánh liên quan đến sản phẩm PQA Nhuận Tràng được quảng cáo trên website www.dsthuphuongpqa.vn với nhiều nội dung sai lệch.

Quảng cáo công dụng như thuốc chữa bệnh

Sản phẩm PQA Nhuận lTràng là thực phẩm bảo vệ sức khỏe do Công ty Cổ phần Dược phẩm PQA phân phối và chịu trách nhiệm về sản phẩm. Công ty này có trụ sở tại số theo đăng ký tại thửa 99, khu Đồng Quàn, đường 10, xã Tân Thành, huyện Vụ Bản, tỉnh Nam Định. Sản phẩm đã được Cục An toàn thực phẩm Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm số 11078/2019/ĐKSP ngày 23/9/2019.

Là thực phẩm chứng năng, song trên website www.dsthuphuongpqa.vn, sản phẩm PQA Nhuận Tràng được quảng cáo với những cụm từ như: "Đánh bay táo bón lâu ngày", "Đại tiện dễ dàng - không tái lại", "Phục hồi hệ tiêu hóa", "Tăng tiết dịch, bôi trơn đường ruột".

Những cách diễn đạt này không chỉ khiến người tiêu dùng hiểu nhầm về bản chất hỗ trợ sức khỏe của sản phẩm, mà còn gán ghép công dụng điều trị bệnh, hoàn toàn vượt quá giới hạn pháp lý cho phép đối với thực phẩm bảo vệ sức khỏe.

Ngoài việc quảng cáo thổi phồng, website www.dsthuphuongpqa.vn còn mô tả sản phẩm PQA Nhuận Tràng là "kế thừa bài thuốc Lục vị địa hoàng hoàn" và "bí truyền họ Vũ Duy".

Cách quảng cáo, giới thiệu gán ghép này dễ khiến người tiêu dùng hiêu lầm rằng sản phẩm có gốc tích y học cổ truyền lâu đời, hiệu quả chắc chắn như thuốc chữa bệnh, đánh vào tâm lý ưa chuộng Đông y và truyền thống của người Việt.

Thực tế, sản phẩm chỉ là thực phẩm bảo vệ sức khỏe, không có hồ sơ nghiên cứu lâm sàng công khai nào chứng minh tác dụng chữa bệnh, càng không được phép khẳng định như thuốc Đông y gia truyền.

Lạm dụng hình ảnh bác sĩ và lời cảm nhận bệnh nhân để thổi phồng công dụng

Website www.dsthuphuongpqa.vn còn sử dụng hình ảnh ThS.BS Nguyễn Thị Hằng cùng lời dẫn: "Táo bón làm phân tích tụ ở trực tràng lâu ngày, các chất độc hại trong phân ngấm ngược trở lại cơ thể, gây nhiễm độc thần kinh, bệnh nhân thường hay nhăn nhó, dễ cáu gắt, nhức đầu, đánh trống ngực, thay đổi tính nết".

Hình ảnh và lời lẽ của bác sĩ mặc blouse trắng xuất hiện trong quảng cáo thực phẩm dễ khiến người tiêu dùng hiểu nhầm rằng sản phẩm đã được chuyên gia y tế kiểm chứng và khuyến nghị sử dụng - một hành vi bị pháp luật nghiêm cấm trong quảng cáo thực phẩm bảo vệ sức khỏe.

Chưa dừng lại, website còn đăng tải "cảm nhận" của bệnh nhân như anh Vũ Văn Hiển (43 tuổi, Quỳnh Phụ, Thái Bình): "Dù đã chữa ở rất nhiều nơi, cả Đông y nước ngoài, thế nhưng cuối cùng vẫn đâu lại vào đó. Sau khi lên mạng tìm hiểu thì được kết hợp Nhuận Tràng PQA và Mát gan PQA. Điều đặc biệt là căn bệnh 30 năm ấy chỉ chữa trong 3 ngày là đi ngoài được. Sau 3 tháng sử dụng, đã đi ngoài bình thường 1 năm không tái lại".

Việc đưa lời cảm nhận kiểu "khỏi bệnh thần tốc" này, cùng với nhiều clip bệnh nhân tự chia sẻ trên website, tiếp tay tạo ra hiệu ứng đám đông, lôi kéo người tiêu dùng tin vào công dụng sản phẩm vượt quá thực tế.

Các nội dung quảng cáo trên website www.dsthuphuongpqa.vn có dấu hiệu vi phạm quy định về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Luật Quảng cáo và các quy định liên quan về cạnh tranh; là một trong những dấu hiệu được Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cảnh báo, trong bản tin phát đi ngày 18/4.

Cụ thể, Cục An toàn thực phẩm hướng dẫn người tiêu dùng khi xem quảng cáo trên mạng xã hội cần lưu ý phân biệt các dấu hiệu vi phạm trong quảng cáo.

Ví dụ, uống thực phẩm bảo vệ sức khỏe sau đó sẽ khỏi bệnh; hoặc có hình ảnh bác sĩ, nhân viên y tế giới thiệu về sản phẩm, không có dòng chữ "Thực phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh" là những nội dung quảng cáo vi phạm.

Những lời quảng cáo như "giúp khỏi bệnh hoàn toàn", "tác dụng nhanh chóng chỉ sau vài ngày", "bài thuốc gia truyền 100% tự nhiên"… đều là những dấu hiệu của quảng cáo thổi phồng.

Những dấu hiệu quảng cáo sai lệch, thổi phồng công dụng đang diễn ra trên website www.dsthuphuongpqa.vn là rất rõ ràng, tiềm ẩn nhiều nguy cơ. Cơ quan chức năng cần nhanh chóng xác minh và xử lý nghiêm minh đối với các hành vi vi phạm, nhằm ngăn chặn nguy cơ lạm dụng thông tin đánh lừa lòng tin người tiêu dùng, bảo vệ trật tự quản lý trong lĩnh vực thực phẩm bảo vệ sức khỏe.