Hanayuki Shampoo bị thu hồi: Đoàn Di Băng nói 'không ảnh hưởng đến chất lượng'

Ngày 8/5/2025, trên tài khoản Facebook “Đoàn Di Băng” (tích xanh) vừa phát đi thông báo của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ VB Group (VB Group) - đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm Hanayuki Shampoo ra thị trường về việc thu hồi và tiêu hủy một lô dầu gội do không đạt yêu cầu chất lượng.

Trong thông báo trên, Đoàn Di Băng cho biết: “Theo xác nhận từ phía nhà máy sản xuất - đơn vị gia công sản phẩm cho công ty VB - đây là lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất và phía nhà máy đã thừa nhận hoàn toàn trách nhiệm. Lỗi này đã dẫn đến việc sản phẩm không đạt chuẩn an toàn về mặt vi sinh. Tuy nhiên theo chia sẻ từ nhà máy lỗi vi sinh không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và trải nghiệm của người tiêu dùng.”

Thông báo thu hồi sản Hanayuki Shampoo do Đoàn Di Băng phát đi trên mạng xã hội. Ảnh: Facebook Đoàn Di Băng

Trên cơ sở yêu cầu từ cơ quan chức năng, toàn bộ lô hàng liên quan sẽ được thu hồi và tiêu huỷ đúng quy định. VB Group nhấn mạnh dù không trực tiếp gây ra sự cố, công ty vẫn là bên chịu ảnh hưởng và sẽ thực hiện đầy đủ trách nhiệm nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.

Đối với các khách hàng đã mua sản phẩm thuộc lô bị ảnh hưởng, VB Group thông báo chính sách đổi trả cụ thể. Quý khách có thể gửi hàng về địa chỉ: 62/2 Lâm Văn Bền, phường Tân Kiểng, quận 7, TP. Hồ Chí Minh hoặc liên hệ đại lý, nhà phân phối chính thức trên toàn quốc để thực hiện đổi trả. Sau khi tiếp nhận, công ty sẽ đền bù bằng sản phẩm mới đạt chuẩn. VB Group cũng gửi lời xin lỗi tới khách hàng vì sự bất tiện và khẳng định sẽ tăng cường kiểm soát toàn bộ chuỗi cung ứng nhằm ngăn ngừa những sự cố tương tự trong tương lai.

Sản phẩm Hanayuki Shampoo do Đoàn Di Băng quảng bá. Ảnh chụp màn hình

Trước đó, Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế đã ban hành Công văn số 1254/QLD-MP ngày 6/5/2025 yêu cầu đình chỉ lưu hành, thu hồi và tiêu hủy sản phẩm Hanayuki Shampoo -Chai 300 gam, thuộc lô 0010125, ngày sản xuất 05/01/2025, hạn dùng 04/01/2027. Theo kết quả kiểm nghiệm của Viện Kiểm nghiệm thuốc TP.HCM (Phiếu số 0023/VKN-KTMP2025 ngày 29/4/2025), mẫu sản phẩm lấy tại Công ty cổ phần nhà máy y tế EBC Đồng Nai không đạt yêu cầu chất lượng do vi phạm chỉ tiêu vi sinh vật và phát hiện chứa 2-Phenoxyethanol, một thành phần không có trong công thức đã được cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm. Theo dữ liệu từ Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp, Công ty cổ phần nhà máy y tế EBC Đồng Nai trước đây có tên là Công ty TNHH EBC Group.

Trên cơ sở vi phạm, Cục Quản lý Dược yêu cầu VB Group và nhà máy sản xuất phải thông báo thu hồi tới tất cả các đơn vị phân phối, sử dụng sản phẩm; tiếp nhận sản phẩm trả lại và tiến hành thu hồi, tiêu hủy toàn bộ lô hàng vi phạm. Báo cáo kết quả phải được gửi về Cục trước ngày 8/6/2025. Cục cũng yêu cầu Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thông báo rộng rãi tới các cơ sở kinh doanh, sử dụng mỹ phẩm về việc ngừng kinh doanh, sử dụng lô sản phẩm Hanayuki Shampoo - Chai 300 gam nêu trên; đồng thời chỉ đạo các đơn vị trả lại sản phẩm cho nhà cung cấp.

Ngoài ra, Cục Quản lý Dược yêu cầu Sở Y tế TP.HCM và Sở Y tế tỉnh Đồng Nai giám sát chặt chẽ quá trình thu hồi và tiêu huỷ của hai công ty liên quan, thu hồi số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm theo quy định tại Thông tư 06/2011/TT-BYT. Đồng thời, hai Sở Y tế này cũng có trách nhiệm kiểm tra việc tuân thủ quy định pháp luật trong sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm tại VB Group và EBC Đồng Nai. Kết quả kiểm tra, giám sát phải được báo cáo về Cục Quản lý Dược trước ngày 23/6/2025.