Tổng Biên tập Báo Công Thương: Đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý, bảo vệ người tiêu dùng

Ông Nguyễn Văn Minh, Tổng Biên tập Báo Công Thương đề xuất Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cần đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Thể hiện rõ vai trò quản lý Nhà nước

Chiều 5/1, tại Hà Nội, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công Thương đã tổ chức Hội nghị tổng kết công tác năm 2025 và triển khai nhiệm vụ năm 2026. Dự hội nghị có Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Sinh Nhật Tân cùng đại diện các Cục, Vụ thuộc Bộ và toàn thể công chức, viên chức, người lao động của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia.

Phát biểu tại hội nghị, ông Nguyễn Văn Minh, Tổng Biên tập Báo Công Thương cho biết, năm 2025 là năm thứ ba Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia hoạt động theo mô hình mới. Trong bối cảnh hai cơ quan được tổ chức lại thành một đầu mối, khối lượng công việc gia tăng trong khi biên chế không tăng, nhưng thực tế cho thấy Ủy ban đã đảm đương và hoàn thành tốt nhiều nhiệm vụ quan trọng.

Ông Nguyễn Văn Minh, Tổng Biên tập Báo Công Thương phát biểu tại hội nghị.

Ông Nguyễn Văn Minh, Tổng Biên tập Báo Công Thương phát biểu tại hội nghị.

Từ góc độ của người làm công tác truyền thông, Tổng Biên tập Nguyễn Văn Minh cho rằng, quá trình làm việc, trao đổi và đối thoại với Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng là quá trình giúp báo chí nâng cao hiểu biết về lĩnh vực quản lý cạnh tranh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo Tổng Biên tập Báo Công Thương, năm 2025 để lại nhiều dấu ấn quan trọng trong hoạt động của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia.

Cụ thể, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã thể hiện rõ nét hơn vai trò quản lý nhà nước, qua đó làm nổi bật hình ảnh của Bộ Công Thương theo hướng sát dân, gần dân, kịp thời giải quyết những bức xúc, khó khăn của người dân, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý cạnh tranh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Điều này càng có ý nghĩa trong bối cảnh lực lượng Quản lý thị trường đã chuyển về địa phương, trong khi người dân và các chủ thể tham gia hoạt động mua bán rất cần sự hỗ trợ từ các cơ quan quản lý nhà nước.

Theo Tổng Biên tập Nguyễn Văn Minh, trong năm 2025, nhiều vụ việc do Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử lý đã được dư luận và người dân đánh giá cao, thể hiện rõ sự chuyển biến trong cách tiếp cận và giải quyết vấn đề. Đơn cử như vụ việc liên quan đến chính sách của Zalo thời gian qua gây bức xúc cho người dân, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã chủ động vào cuộc kịp thời. Sự vào cuộc này được nhiều cơ quan báo chí và dư luận xã hội đánh giá cao, thể hiện rõ tinh thần chủ động, quyết liệt và đúng chức năng, nhiệm vụ của cơ quan quản lý.

Dưới sự chỉ đạo của lãnh đạo Bộ Công Thương, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã xử lý các vụ việc một cách kịp thời, thể hiện tinh thần sẵn sàng chịu trách nhiệm. Chính cách làm đó đã góp phần tạo dựng niềm tin của người dân đối với cơ quan quản lý nhà nước, đồng thời khẳng định vai trò, hình ảnh của Bộ Công Thương ngày càng tích cực hơn trong truyền thông và dư luận xã hội.

Tổng Biên tập Nguyễn Văn Minh cho rằng, vai trò của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia trong công tác tham mưu các chủ trương, chính sách mang tính chiến lược, dài hạn. Đây là kết quả của quá trình đề xuất, phối hợp chặt chẽ giữa Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia và lãnh đạo Bộ Công Thương không chỉ trong lĩnh vực quản lý cạnh tranh mà còn tác động đến nhiều cơ quan quản lý nhà nước khác.

Một dấu ấn quan trọng khác được Tổng Biên tập Nguyễn Văn Minh chỉ ra là việc đẩy mạnh chuyển đổi số của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia trong năm qua. Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã chủ động tổ chức các lớp tập huấn, mời chuyên gia về trí tuệ nhân tạo, từng bước đưa công nghệ vào công tác quản lý. Với hàng nghìn cuộc gọi và hàng trăm phản ánh của người tiêu dùng mỗi năm, nếu chỉ xử lý theo phương thức thủ công sẽ rất tốn nhân lực. Việc ứng dụng công nghệ, kết hợp giữa con người và công nghệ, theo đúng chỉ đạo của lãnh đạo Bộ Công Thương đã tạo ra những đột phá mạnh mẽ, nâng cao hiệu quả quản lý.

Cần tiếp tục đổi mới công tác truyền thông chính sách

Tổng Biên tập Báo Công Thương Nguyễn Văn Minh nêu ý kiến, thời gian tới, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cần tiếp tục đẩy mạnh công tác tham mưu chính sách. Việc xây dựng pháp luật cần tạo được đột phá, bảo đảm pháp luật thực sự là công cụ bảo vệ công lý, giữ vai trò cân bằng lợi ích, tiệm cận với thông lệ quốc tế.

Bên cạnh đó, công tác truyền thông chính sách cần tiếp tục được đổi mới, coi đây là yếu tố quan trọng giúp các chủ trương, chính sách đi vào đời sống. Cùng với việc đẩy mạnh chuyển đổi số, đổi mới hoạt động của tổng đài và hệ thống tiếp nhận phản ánh nhằm nâng cao hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, truyền thông chính sách cũng cần được quan tâm bố trí nguồn kinh phí tương xứng để phát huy hiệu quả.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cần tham mưu lãnh đạo Bộ Công Thương phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức các hội nghị gặp gỡ KOL, KOC. Qua đó, lan tỏa thông điệp không chỉ trong công tác quản lý cạnh tranh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, mà còn trong hoạt động quản lý chung của Bộ Công Thương.

Theo Tổng Biên tập Báo Công Thương Nguyễn Văn Minh, dưới sự chỉ đạo của lãnh đạo Bộ Công Thương, trong năm 2025, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã xử lý các vụ việc một cách kịp thời, thể hiện tinh thần sẵn sàng chịu trách nhiệm, chính cách làm đó đã góp phần tạo dựng niềm tin của người dân đối với cơ quan quản lý Nhà nước.

Có thể bạn quan tâm

Bình luận