Thành phố Huế ký hợp tác giải quyết thủ tục hành chính với Bưu điện Việt Nam

Bưu điện nhận hồ sơ, trả kết quả về thủ tục hành chính

Ngày 21/3, UBND thành phố Huế và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam ký kết thỏa thuận hợp tác chuyển giao nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa các cấp trên địa bàn thành phố Huế.

Lãnh đạo UBND thành phố Huế và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam ký thoả thuận hợp tác. Ảnh: Nguyễn Tuấn

Theo thỏa thuận, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam phối hợp với UBND thành phố Huế khảo sát, đánh giá nhu cầu sử dụng dịch vụ bưu chính trong các cơ quan Đảng, chính quyền các cấp và người dân để lập kế hoạch đầu tư nâng cấp hạ tầng mạng lưới bưu chính tại thành phố Huế bảo đảm thiết thực, hiệu quả. Đặc biệt, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam sẽ tham gia tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của thành phố qua dịch vụ bưu chính công ích.

Tại các bộ phận một cửa, nhân viên bưu điện sẽ tham gia hướng dẫn, hỗ trợ cá nhân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính (gồm cả hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến); kiểm tra thành phần hồ sơ, tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính, hướng dẫn người dân nộp phí, lệ phí.

Đồng thời thực hiện số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Ngoài ra, nhân viên bưu điện sẽ thay mặt người dân nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ cơ quan chức năng để chuyển hồ sơ, kết quả đến tận địa chỉ các tổ chức, người dân yêu cầu.

Tổng công ty Bưu điện Việt Nam cũng sẽ đẩy mạnh triển khai cung ứng các dịch vụ như: Chi trả các chế độ lương hưu; bảo hiểm xã hội; bảo trợ xã hội; chi trả cho người có công; các dịch vụ thanh toán (thu, chi) giữa các cơ quan, tổ chức và người dân; thu thuế đối với cá nhân, hộ kinh doanh; các dịch vụ chuyển tiền; thu hộ - chi hộ khác... trên địa bàn thành phố.

Nhiều thuận lợi trong lĩnh vực hành chính công

Phát biểu tại lễ ký kết, Chủ tịch UBND thành phố Huế Nguyễn Văn Phương khẳng định, việc ký kết thỏa thuận hợp tác không chỉ đánh dấu một bước tiến mới trong sự hợp tác giữa hai bên mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển về bưu chính, hành chính công, logistics, thương mại điện tử… Qua đó, góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội của thành phố Huế.

“Chúng tôi tin tưởng rằng, thành phố Huế và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam sẽ cùng nhau triển khai hiệu quả những nội dung đã cam kết, đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, làm lợi cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, góp phần thiết thực vào công cuộc hiện đại hóa nền hành chính công của thành phố Huế. Thời gian tới, hai bên sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ để có những cải cách, bước đi tối ưu hơn nữa trong vận hành dịch vụ hành chính công, mang lại nhiều tiện ích, hiệu quả cho người dân và các tổ chức, doanh nghiệp”, ông Nguyễn Văn Phương chia sẻ.

Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam Chu Quang Hào cho biết, hiện nay, Chính phủ đang thực hiện thí điểm mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc UBND cấp tỉnh, thành phố tại một số địa phương. Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp sẽ tổ chức các chi nhánh và điểm tiếp nhận để tiếp nhận hồ sơ của người dân và các tổ chức. Bưu điện Việt Nam có 13.000 điểm phục vụ xuống tận cấp xã, phường, trong đó, nhân viên bưu điện đã được đào tạo bài bản, có trình độ, năng lực, phẩm chất để có thể tham gia tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới hành chính. Đồng thời, sẵn sàng hướng dẫn người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng.