Cục Thương mại điện tử: Tổng kết Chương trình Hỗ trợ tiểu thương ứng dụng thương mại điện tử 

Chương trình có sự tham gia của bà Lê Hoàng Oanh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử, Bộ Công Thương; ông Lê Quang Hòa, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Hưng Yên; đại diện các sở, ban, ngành, hiệp hội cùng sự phối hợp chặt chẽ của các doanh nghiệp, tổ chức tín dụng và các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu như: TikTok Shop, Vietcombank, Shopee, ZaloPay, Zalo, Haravan, Vincom Retail, Accesstrade...

Đây là sự kiện quan trọng nhằm tổng kết những kết quả bước đầu của chuỗi hoạt động thuộc Đề án hỗ trợ tiểu thương chợ truyền thống ứng dụng thương mại điện tử do Cục Thương mại điện tử triển khai xuyên suốt trên toàn quốc trong thời gian qua; đồng thời kích hoạt Chương trình tại Hưng Yên với chủ đề “Kết nối đảm bảo cung ứng nguồn hàng chính hãng cho tiểu thương tại chợ qua thương mại điện tử”.

Nền tảng hỗ trợ tiểu thương ứng dụng thương mại điện tử

Phát biểu tại buổi lễ, bà Lê Hoàng Oanh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử, Bộ Công Thương nhấn mạnh, thương mại điện tử Việt Nam duy trì đà tăng trưởng ấn tượng từ 20 - 30%. Tính đến hết năm 2025, quy mô thị trường thương mại điện tử bán lẻ cả nước ước đạt 31 tỷ đô la Mỹ, đóng góp khoảng 11% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước.

Tuy nhiên, theo bà Lê Hoàng Oanh, thực tiễn phát triển cũng đặt ra bài toán lớn khi chênh lệch về trình độ phát triển giữa các đô thị lớn và các địa phương vẫn còn hiện hữu, trong khi hệ thống chợ truyền thống và các hộ kinh doanh nhỏ lẻ - vốn là nơi lưu giữ sinh kế của hàng triệu người dân - đang chịu áp lực lớn trước sự thay đổi nhanh chóng trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

Trước thực trạng đó, bà Lê Hoàng Oanh cho biết, Bộ Công Thương chỉ đạo Cục Thương mại điện tử triển khai Chương trình hỗ trợ tiểu thương ứng dụng thương mại điện tử nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh tại chợ truyền thống và các điểm bán lẻ, gắn với việc cân bằng giữa hiệu quả kinh tế, an sinh xã hội và trách nhiệm với môi trường.

"Đi liền với tăng trưởng doanh thu, Chương trình chú trọng thu hẹp khoảng cách phát triển số giữa các vùng miền, hỗ trợ sinh kế và nâng cao thu nhập cho các nhóm yếu thế, xây dựng cộng đồng tiểu thương và người tiêu dùng thông minh trên môi trường số. Đồng thời, Chương trình hướng tới từng bước thúc đẩy việc áp dụng các tiêu chuẩn tiêu dùng xanh, từ phổ cập phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, tối ưu quy trình lưu thông, phân phối đến giảm thiểu rác thải bao bì, bảo đảm hệ sinh thái bán lẻ truyền thống thích ứng bền bỉ trong nền kinh tế số", bà Lê Hoàng Oanh cho hay. 

Theo Cục Thương mại điện tử, trong thời gian qua, chuỗi Chương trình hỗ trợ tiểu thương ứng dụng thương mại điện tử đã có nhiều hoạt động thiết thực như đào tạo, tập huấn, hướng dẫn ứng dụng các giải pháp thương mại điện tử, kết nối nguồn hàng, quảng bá và tiêu thụ sản phẩm trên môi trường số... và đạt được nhiều kết quả rõ nét.

Nổi bật, chương trình đã tổ chức thành công hơn 30 chương trình, lớp tập huấn chuyên sâu; trực tiếp hướng dẫn và trang bị kỹ năng ứng dụng thương mại điện tử và công nghệ cho hàng chục nghìn tiểu thương, hộ kinh doanh.

Đồng thời, ra mắt cuốn Sổ tay hướng dẫn ứng dụng thương mại điện tử cho tiểu thương chợ truyền thống, thu hút hàng chục nghìn lượt tiếp cận trên toàn quốc.

Bên cạnh đó, chương trình cũng xây dựng Cộng đồng tiểu thương Việt Nam ứng dụng thương mại điện tử với hàng nghìn thành viên và đang tiếp tục gia tăng. Đây là nơi tiểu thương được chia sẻ kiến thức, kỹ năng về bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử.

Xây dựng được một hệ sinh thái thương mại số tin cậy

Với nền tảng sản xuất, thương mại ngày càng mở rộng cùng quá trình chuyển đổi số được đẩy mạnh, Hưng Yên đang từng bước khẳng định vị trí trong bản đồ thương mại điện tử cả nước. Đây cũng là tiền đề để địa phương đưa thương mại điện tử đi sâu hơn vào hoạt động của doanh nghiệp, hộ kinh doanh và tiểu thương tại các chợ truyền thống.

Tại buổi lễ, ông Lê Quang Hòa, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Hưng Yên cho biết, Hưng Yên xếp thứ 8 trong tổng số 34 tỉnh, thành phố trên cả nước và thuộc nhóm 10 địa phương dẫn đầu về Chỉ số Thương mại điện tử. Trong các chỉ số thành phần, Hưng Yên xếp thứ 7 cả nước về giao dịch thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng; xếp thứ 10 về hạ tầng và nguồn nhân lực; xếp thứ 11 về giao dịch thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.

"Kết quả này cho thấy thương mại điện tử đang từng bước trở thành một kênh quan trọng trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và tiêu thụ hàng hóa của tỉnh. Đồng thời, dư địa cải thiện về hạ tầng, nguồn nhân lực và giao thương vẫn còn rất lớn, đòi hỏi Hưng Yên phải tiếp tục đưa thương mại điện tử đi sâu hơn vào hoạt động thực tế của doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và đặc biệt là lực lượng tiểu thương tại các chợ truyền thống", ông Lê Quang Hòa nêu. 

Về tiềm năng các sản phẩm đặc trưng của tính, theo Sở Công Thương Hưng Yên, đến giữa năm 2026, toàn tỉnh Hưng Yên có 593 sản phẩm thuộc Chương trình Mỗi xã một sản phẩm, trong đó 107 sản phẩm đạt 4 sao và 486 sản phẩm đạt 3 sao. Các sản phẩm trải rộng từ những nông sản, đặc sản chủ lực đã khẳng định thương hiệu như nhãn lồng, cam, chuối tiêu hồng, nghệ Chí Tân... đến hệ sinh thái sản phẩm làng nghề thủ công mỹ nghệ, gốm sứ, đồ gỗ, dệt may, sinh vật cảnh và các sản phẩm công nghiệp chế biến.

Theo đó, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Hưng Yên cho biết, trong thời gian tới, mục tiêu của tỉnh Hưng Yên không chỉ là đưa nhiều hàng hóa lên môi trường số, mà quan trọng hơn là xây dựng được một hệ sinh thái thương mại số tin cậy, trong đó sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, người bán được trang bị kỹ năng, người mua được bảo vệ và giao dịch được thực hiện minh bạch, an toàn.

Thông qua Chương trình, tỉnh Hưng Yên mong muốn ngày càng có nhiều doanh nghiệp, tiểu thương Hưng Yên, nhiều sản phẩm thuộc Chương trình Mỗi xã một sản phẩm và đặc sản của tỉnh được người tiêu dùng trong cả nước biết đến; xa hơn là có thể tiếp cận thị trường quốc tế thông qua thương mại điện tử. Chuyển đổi số không làm mất đi giá trị của chợ truyền thống. Ngược lại, nếu được triển khai đúng hướng, công nghệ sẽ giúp chợ truyền thống có thêm sức sống mới, giúp tiểu thương có thêm khách hàng, thêm thị trường và thêm cơ hội phát triển.

Để hiện thực hóa mục tiêu đưa thương mại điện tử đi vào chiều sâu, gắn với Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2026 - 2030, Cục Thương mại điện tử xác định 5 định hướng trọng tâm của chuỗi Chương trình hỗ trợ tiểu thương ứng dụng thương mại điện tử như sau:

Một là, hoàn thiện và phổ biến công cụ chính sách; cập nhật, thể chế hóa các chính sách hỗ trợ của Nhà nước về thương mại điện tử thông qua việc chuẩn hóa, tái bản và lan tỏa sâu rộng cuốn “Cẩm nang hướng dẫn ứng dụng thương mại điện tử dành cho tiểu thương Việt Nam”.

Hai là, đẩy mạnh xây dựng, ứng dụng giải pháp, dữ liệu và hạ tầng về thương mại điện tử tại các chợ và cửa hàng truyền thống; cung cấp các giải pháp, sử dụng cơ sở dữ liệu về nguồn hàng hóa, giúp tiểu thương dễ dàng kết nối, tiếp cận nguồn hàng uy tín, có khả năng truy xuất nguồn gốc rõ ràng và bảo đảm chất lượng.

Ba là, đào tạo chuyên sâu và nâng cao năng lực triển khai; đổi mới phương thức tập huấn, trang bị cho tiểu thương kỹ năng về thương mại điện tử từ cơ bản đến nâng cao, hướng tới việc tự vận hành hoạt động kinh doanh trực tuyến bài bản, bền vững.

Bốn là, xây dựng mạng lưới cộng đồng tiểu thương ứng dụng thương mại điện tử gắn kết, vững mạnh; tôn vinh và nhân rộng các mô hình, điển hình tiên tiến làm kinh tế giỏi trên môi trường thương mại điện tử.

Năm là, đột phá với mô hình chợ số gắn với du lịch và văn hóa. Thí điểm mô hình kết hợp ứng dụng thương mại điện tử tại các chợ truyền thống trọng điểm, vừa nâng cao năng lực thương mại, vừa biến khu chợ thành điểm đến trải nghiệm hấp dẫn đối với du khách, góp phần gìn giữ và nuôi dưỡng các giá trị văn hóa bản địa đặc sắc.

Theo Cục Thương mại điện tử, kết thúc chuỗi hoạt động, chương trình đã đưa gần 1.000 sản phẩm đặc trưng địa phương, sản phẩm thuộc Chương trình Mỗi xã một sản phẩm và đặc sản vùng miền lên các nền tảng số, góp phần giúp tiểu thương, hộ kinh doanh mở rộng kênh tiêu thụ hiện đại; Tổ chức gần 40 phiên phát trực tiếp bán hàng. Các chương trình đã ghi nhận trên 30 triệu lượt tiếp cận, hơn 20 triệu lượt xem và tương tác trên các nền tảng số; phát sinh hơn 8.500 đơn hàng trực tuyến.