Bảo mật thông tin của người tiêu dùng - vấn đề sống còn của doanh nghiệp

Việc bảo mật tốt thông tin sẽ giúp gia tăng lòng tin của người tiêu dùng, từ đó nâng cao uy tín, vị thế của doanh nghiệp.
84,6% người tiêu dùng Việt ưu tiên sản phẩm thủy hải sản có nguồn gốc rõ ràng Tổng đài 1800.6838 giải quyết nhu cầu cấp thiết của người tiêu dùng Hà Nội: Đưa hàng Việt đến gần hơn với người tiêu dùng ngoại thành

Báo động tình trạng lộ, lọt thông tin người tiêu dùng

Bảo mật thông tin của người tiêu dùng là một trong những vấn đề rất quan trọng và cấp thiết, điều này không chỉ giúp người tiêu dùng hạn chế những rủi ro do bị lộ thông tin mà còn bảo đảm được quyền bí mật cá nhân của chính bản thân họ. Tuy nhiên, hiện nay vấn đề xâm phạm quyền bí mật thông tin của người tiêu dùng khi tham gia giao dịch diễn ra khá phổ biến và thường xuyên, gây ảnh hưởng rất lớn đến người tiêu dùng.

Gần đây, Bộ Công an cho biết, tình trạng lộ lọt, mua bán dữ liệu cá nhân diễn ra phổ biến, công khai và ngày càng phức tạp. Những thông tin nhạy cảm bị đem ra trao đổi, buôn bán qua tay có thể gây nhiều hệ lụy tới người dùng.

Việc những doanh nghiệp lớn ở Việt Nam như: Công ty VNG để lộ hơn 163 triệu tài khoản khách hàng; Công ty Thế giới di động và Điện máy xanh để lộ hơn 5 triệu email và hàng chục nghìn thông tin thẻ thanh toán của khách hàng (visa, thẻ tín dụng).

Hay như việc tin tặc tấn công vào hệ thống máy chủ của Việt Nam Airlines, đăng tải lên internet 411.000 tài khoản khách hàng thành viên của chương trình Bông Sen Vàng. Ngoài ra, các công ty môi giới dịch vụ taxi sử dụng thông tin của khách hàng bị lộ để mời chào dịch vụ qua tin nhắn SMS… là những vụ việc đáng báo động về vấn đề bảo mật thông tin của người tiêu dùng.

Bảo mật thông tin của người tiêu dùng - vấn đề sống còn của doanh nghiệp
Tình trạng lộ lọt, mua bán dữ liệu cá nhân đáng báo động. Ảnh minh hoạ

Theo Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), khi người tiêu dùng thực hiện kết nối vào các trang web mua hàng trực tuyến, việc không cẩn thận khi cung cấp các thông tin cá nhân như: Số điện thoại, số chứng minh thư nhân dân, tài khoản ngân hàng… cũng có thể khiến bản thân người tiêu dùng trở thành “con mồi” của tội phạm mạng hoặc bị lợi dụng để thực hiện các hành vi phạm pháp.

Thực tế, việc lộ thông tin cá nhân, nhất là số điện thoại di động, tên tài khoản trên các mạng xã hội… khiến người tiêu dùng gặp nhiều rắc rối, phiền toái vì những tin nhắn rác, tin nhắn quảng cáo… Bên cạnh đó, với việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI, các thông tin đã thu thập được xử lý, tạo nên những trường dữ liệu về thông tin, hành vi người dùng mà ứng dụng, mạng xã hội có thể bán cho những bên thứ 3 cần mua để quảng cáo. Do vậy, “khi đã công khai chia sẻ các dữ liệu cá nhân thì việc các dữ liệu này bị thu thập, bị xử lý và chia sẻ nằm ngoài tầm kiểm soát của người tiêu dùng” - Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia nhấn mạnh.

Bảo mật thông tin của người tiêu dùng để nâng cao uy tín của doanh nghiệp

Từ những thực trạng trên, vấn đề bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng đang rất được quan tâm và là một vấn đề bức thiết.

Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết, hiện nay ở nước ta đã ban hành nhiều đạo luật, Nghị định liên quan đến bảo mật, thông tin nói chung, như: Luật Bảo vệ bí mật nhà nước được Quốc hội khóa XIV thông qua Kỳ họp thứ 6 (ngày 15/11/2018); Luật An ninh mạnh được Quốc gội thông qua ngày 12/6/2018; Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17/4/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bên cạnh đó, những quy định trong Hiến pháp, Bộ luật Dân sự, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và nhiều văn bản pháp luật chuyên ngành như các luật về viễn thông, công nghệ thông tin, giao dịch điện tử đều đã có quy định về quyền cơ bản của công dân và bảo vệ thông tin cá nhân.

Chính vì vậy, các tổ chức, cá nhân kinh doanh trước, trong và sau quá trình thu thập thông tin cá nhân của người tiêu dùng phải chấp hành, tuân thủ những quy định của pháp luật đã được ban hành về các quy định bảo vệ công nghệ thông tin, bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng...

Bảo mật thông tin của người tiêu dùng - vấn đề sống còn của doanh nghiệp
Bảo mật thông tin của người tiêu dùng vấn đề ‘sống còn’ của doanh nghiệp. Ảnh: Quế Anh

Hơn hết, bảo mật thông tin của người tiêu dùng là một trong những tiêu chí đánh giá hoạt động kinh doanh, những ứng dụng khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh và uy tín của các tổ chức, cá nhân kinh doanh. Vì vậy, “các tổ chức, cá nhân kinh doanh cần xây dựng cho đơn vị mình một quy trình, quy chế bảo mật thông tin nói chung và bảo mật thông tin của người tiêu dùng nói riêng nhằm tuân thủ, thực hiện nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật và gia tăng lòng tin của người tiêu dùng, từ đó nâng cao uy tín, vị thế của doanh nghiệp” - Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo.

Đối với người tiêu dùng, cần phải tự có ý thức, trách nhiệm trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của chính mình bằng cách nâng cao kiến thức về bảo vệ thông tin cá nhân, hiểu được trách nhiệm của bản thân với thông tin cá nhân của mình và chủ động kiểm tra, xác minh các chính sách bảo mật của doanh nghiệp trước khi đồng ý cung cấp các thông tin cá nhân. Không tùy tiện cung cấp các thông tin cá nhân cho các tổ chức, cá nhân khác mà chưa được kiểm chứng là đáng tin cậy.

Trước thực trạng mua sắm trực tuyến đang phát triển, các chuyên gia kinh tế cho rằng, hiện nay có rất nhiều trang web, trang mạng xã hội bán hàng online, tuy nhiên các cơ quan chức năng chỉ có thể kiểm soát được các trang thương mại điện tử có đăng ký. Chính vì vậy, để tránh rủi ro khi mua hàng trực tuyến, người tiêu dùng cần cảnh giác trước những trang web, tài khoản mạng xã hội lạ quảng cáo các dịch vụ, sản phẩm với giá thấp hoặc khuyến mãi lớn. Đặc biệt, người tiêu dùng cũng cẩn trọng với những yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như: Họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ, số tài khoản ngân hàng... từ những trang web lạ để tránh bị đánh cắp thông tin tài chính, đánh cắp tài khoản...

Ngoài ra, người tiêu dùng cũng cần lưu ý, hiện có rất nhiều ứng dụng có thể lưu trữ vị trí di chuyển, cũng như rất nhiều ứng dụng sử dụng trí tuệ nhân tạo để biết các hoạt động như tìm kiếm, check-in, mua sắm, thậm chí là nghe lén. Do đó, vị trí truy cập trên các ứng dụng được khuyên cáo là chỉ nên chọn ở chế độ chỉ hiển thị vị trí khi dùng để tự bảo vệ mình khỏi bị lọt, lộ thông tin.

“Khi người tiêu dùng lỡ để lộ thông tin, dẫn tới bị làm phiền hoặc bị lừa đảo… thì không nên im lặng mà hãy phản ánh với các cơ quan, đơn vị chuyên trách nhằm đưa ra những cảnh báo, lưu ý cho những người khác” - Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo.

Có thể thấy, thông tin cá nhân có ý nghĩa quan trọng trong việc định danh một cá nhân cụ thể và giúp nhận diện với những cá nhân khác. Việc bảo vệ thông tin cá nhân của một người có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong bảo đảm quyền riêng tư, bí mật cá nhân. Điều 21 Hiến pháp năm 2013 và Điều 38 Bộ luật Dân sự năm 2015 của Việt Nam đã ghi nhận mọi người có quyền bất khả xâm phạm về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân và được pháp luật bảo vệ.

Thế nhưng, trong bối cảnh hiện nay, thông tin cá nhân đang bị xem như một loại hàng hóa có giá trị khi phải đối mặt với những hành vi thu thập, xử lý, mua bán trái phép, đặc biệt là thông tin của người tiêu dùng trong các giao dịch mua bán hàng hóa được thực hiện ngày càng phổ biến và tinh vi hơn. Điều này đã và đang xâm phạm nghiêm trọng đến các quyền và lợi ích chính đáng của các chủ thể khi tham gia vào hoạt động mua bán hàng hóa. Vì vậy, vấn đề đặt ra là cần phải tiếp tục bảo vệ kịp thời thông tin cá nhân của người tiêu dùng trước các nguy cơ bị xâm hại khi tham gia vào hoạt động giao dịch mua bán hàng hàng hóa tiêu dùng trong bối cảnh hiện nay.

Tại Dự thảo Nghị định quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh mạng do Bộ Công an chủ trì soạn thảo đang được Bộ Tư pháp thẩm định, Bộ Công an đề xuất mức phạt đến 500 triệu đồng đối với hành vi để lộ thông tin cá nhân từ 1 - 5 triệu người, nếu số người bị lộ nhiều hơn thì phạt theo phần trăm doanh thu của doanh nghiệp.
Ngân Thương
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: Người tiêu dùng

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Bảo hiểm AAA, ERAX và DIGINS triển khai dự án

Bảo hiểm AAA, ERAX và DIGINS triển khai dự án 'phần mềm quản trị bảo hiểm, phân phối sản phẩm đa kênh'

Bảo hiểm AAA "bắt tay" ERAX và DIGINS triển khai dự án “Phần mềm quản trị bảo hiểm và phân phối sản phẩm đa kênh – Blue Ocean System (BOS)”
Vietnam Airlines bắt tay Safran Seats bảo dưỡng, nâng cấp đội bay hiện đại

Vietnam Airlines bắt tay Safran Seats bảo dưỡng, nâng cấp đội bay hiện đại

Hãng hàng không Vietnam Airlines và Safran Seats hợp tác lắp đặt hệ thống kết nối internet trên máy bay, nâng tầm trải nghiệm của hành khách.
ROX Group xuất sắc nhận

ROX Group xuất sắc nhận ''cú đúp'' giải thưởng tại APEA 2024

ROX Group vừa xuất sắc nhận cú đúp giải thưởng ''Doanh nghiệp xuất sắc châu Á'' và ''Thương hiệu truyền cảm hứng'' của Asia Pacific Enterprise Awards APEA 2024.
Hội Doanh nghiệp Hà Tĩnh phía Nam: Doanh nhân vươn xa – Quê nhà thịnh vượng

Hội Doanh nghiệp Hà Tĩnh phía Nam: Doanh nhân vươn xa – Quê nhà thịnh vượng

Sau hơn 2 năm thành lập, Hội Doanh nghiệp Hà Tĩnh phía Nam đã đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế và tham gia nhiều hoạt động xã hội.
Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế: Đạt giải thưởng về Chuyển đổi số Việt Nam

Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế: Đạt giải thưởng về Chuyển đổi số Việt Nam

Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đạt giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2024 với Ứng dụng công nghệ số bảo tồn, phát huy giá trị di sản, văn hóa Huế.

Tin cùng chuyên mục

Cả nước có gần 121,9 nghìn doanh nghiệp thành lập mới

Cả nước có gần 121,9 nghìn doanh nghiệp thành lập mới

Tính chung 9 tháng năm 2024, cả nước có gần 121,9 nghìn doanh nghiệp đăng ký thành lập mới với tổng số vốn đăng ký là hơn 1.158,5 nghìn tỷ đồng.
Festival mẹ bầu và em bé 2024: Nơi hội tụ của hàng trăm thương hiệu uy tín

Festival mẹ bầu và em bé 2024: Nơi hội tụ của hàng trăm thương hiệu uy tín

Hàng trăm thương hiệu uy tín dành cho mẹ và bé hội tụ tại Festival mẹ bầu và em bé lần thứ VI – năm 2024 do KidsPlaza tổ chức tại TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Mối duyên ồn ào giữa cựu CEO Nguyễn Duy Thuận và Tập đoàn Lộc Trời

Mối duyên ồn ào giữa cựu CEO Nguyễn Duy Thuận và Tập đoàn Lộc Trời

Sau 4 năm điều hành, mối lương duyên giữa CEO Nguyễn Duy Thuận và Lộc Trời đã chấm dứt cùng với ồn ào gây thất thoát tài sản của tập đoàn.
VitaDairy được vinh danh doanh nghiệp xuất sắc Châu Á tại APEA 2024

VitaDairy được vinh danh doanh nghiệp xuất sắc Châu Á tại APEA 2024

Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam được bình chọn là Doanh nghiệp xuất sắc tại giải thưởng Doanh nghiệp Châu Á - Asia Pacific Enterprise Awards 2024.
Nhiệt điện Quảng Ninh kiện toàn nhân sự hội đồng quản trị

Nhiệt điện Quảng Ninh kiện toàn nhân sự hội đồng quản trị

Nhằm kiện toàn nhân sự Hội đồng quản trị, ngày 03/10/2024 Công ty cổ phần Nhiệt điện Quảng Ninh (QTP) đã tổ chức Đại hội đồng cổ đông bất thường năm 2024.
Tập đoàn Bamboo Capital (BCG) 4 lần liên tiếp đạt giải Doanh nghiệp xuất sắc Châu Á

Tập đoàn Bamboo Capital (BCG) 4 lần liên tiếp đạt giải Doanh nghiệp xuất sắc Châu Á

Tối ngày 3/10, Công ty cổ phần Tập đoàn Bamboo Capital (HoSE: BCG) tiếp tục được vinh danh ở hạng mục Doanh nghiệp xuất sắc Châu Á tại Lễ trao giải (APEA) 2024.
Bình Điền khởi động chương trình

Bình Điền khởi động chương trình 'Mang sinh kế cho bà con vùng bão lũ tỉnh Yên Bái và Lào Cai'

Sáng nay (ngày 4/10), tại Công ty Cổ phần phân bón Bình Điền Ninh Bình tổ chức chương trình "Mang sinh kế cho bà con vùng bão lũ tỉnh Yên Bái và Lào Cai"
Chủ tịch TTC Energy ông Đặng Huỳnh Anh Tuấn vinh dự đón nhận giải thưởng Doanh nhân trẻ ASEAN 2024

Chủ tịch TTC Energy ông Đặng Huỳnh Anh Tuấn vinh dự đón nhận giải thưởng Doanh nhân trẻ ASEAN 2024

Từ ngày 02 đến ngày 04/10/2024, tại Thủ đô Viêng Chăn (CHDCND Lào), Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam đã tham gia Carnival Doanh nhân trẻ ASEAN lần thứ IX năm 2024.
Công ty Dược phẩm Inolab Derma nâng tầm dược mỹ phẩm Việt

Công ty Dược phẩm Inolab Derma nâng tầm dược mỹ phẩm Việt

Ra đời với tiêu chí vì sức khỏe làn da của người Việt Nam, Công ty TNHH Dược phẩm Inolab Derma cho ra mắt thương hiệu Actidem Việt Nam.
Bưu điện Việt Nam được trao tặng giải cao nhất Giải thưởng Chất lượng Quốc tế châu Á - Thái Bình Dương

Bưu điện Việt Nam được trao tặng giải cao nhất Giải thưởng Chất lượng Quốc tế châu Á - Thái Bình Dương

Bưu điện Việt Nam được trao tặng giải cao nhất - World Class Award tại Giải thưởng Chất lượng Quốc tế châu Á - Thái Bình Dương (GPEA) năm 2024.
Chủ tịch HĐTV EVNCPC Nguyễn Thanh làm việc với PC Quảng Nam

Chủ tịch HĐTV EVNCPC Nguyễn Thanh làm việc với PC Quảng Nam

Chủ tịch HĐTV EVNCPC Nguyễn Thanh làm việc với PC Quảng Nam về thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh và đầu tư phát triển trong giai đoạn 2021 – 2025.
Uống sữa vào bữa ăn sáng giúp tăng khả năng hấp thu canxi và vitamin D ở trẻ em

Uống sữa vào bữa ăn sáng giúp tăng khả năng hấp thu canxi và vitamin D ở trẻ em

SEANUTS II đã công bố kết quả nghiên cứu khoa học cho thấy mối quan hệ mật thiết của việc uống sữa trong bữa ăn sáng và sự hấp thu canxi & vitamin D ở trẻ em.
Ông Trần Ngọc Năm: Dự thảo Nghị định kinh doanh xăng dầu đã thể hiện tinh thần theo cơ chế thị trường

Ông Trần Ngọc Năm: Dự thảo Nghị định kinh doanh xăng dầu đã thể hiện tinh thần theo cơ chế thị trường

Petrolimex cơ bản đồng tình với các nội dung cơ bản cốt lõi trong dự thảo Nghị định kinh doanh xăng dầu được Bộ Công Thương báo cáo lên Chính phủ lần 4.
J&T Express thương hiệu tiêu biểu trong lĩnh vực vận chuyển

J&T Express thương hiệu tiêu biểu trong lĩnh vực vận chuyển

J&T Express một trong những thương hiệu tiêu biểu trong lĩnh vực vận chuyển được người tiêu dùng bình chọn tại Better Choice Awards 2024.
Chủ tịch HĐTV EVNCPC Nguyễn Thanh làm việc với Điện lực Quảng Ngãi

Chủ tịch HĐTV EVNCPC Nguyễn Thanh làm việc với Điện lực Quảng Ngãi

Chủ tịch HĐTV EVNCPC Nguyễn Thanh làm việc với Điện lực Quảng Ngãi về thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh và đầu tư phát triển giai đoạn 2021-2025.
Lập pháp nhân mới từ vốn góp Long Châu, FPT Retail chuẩn bị cho kế hoạch bán vốn

Lập pháp nhân mới từ vốn góp Long Châu, FPT Retail chuẩn bị cho kế hoạch bán vốn

Việc thành lập Công ty TNHH Đầu tư FPT Long Châu là một phần trong kế hoạch tái cấu trúc, giúp FPT Retail dễ dàng hơn trong việc huy động vốn trong tương lai.
EVNCPC và hành trình 49 năm thực hiện sứ mệnh cấp điện phục vụ người dân miền Trung – Tây Nguyên

EVNCPC và hành trình 49 năm thực hiện sứ mệnh cấp điện phục vụ người dân miền Trung – Tây Nguyên

49 năm qua, Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) luôn tự hào thực hiện tốt sứ mệnh cấp điện phục vụ người dân khu vực miền Trung – Tây Nguyên.
TKV trao kinh phí hỗ trợ cho người lao động bị ảnh hưởng do cơn bão số 3 gây ra

TKV trao kinh phí hỗ trợ cho người lao động bị ảnh hưởng do cơn bão số 3 gây ra

Chiều ngày 1/10, TKV đã tổ chức trao kinh phí hỗ trợ cho người lao động của Công ty Cổ phần Than Núi Béo và Công ty Than Nam Mẫu bị ảnh hưởng do bão số 3.
HDBank được vinh danh

HDBank được vinh danh 'Ngân hàng Xanh của năm' tại Better Choice Awards 2024

Better Choice Awards 2024 diễn ra từ 01-02/10 tại Khu Công nghệ cao Hòa Lạc vinh danh những tổ chức tiên phong trong đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững.
Thủy điện Sông Bung 4 và hành trình 10 năm

Thủy điện Sông Bung 4 và hành trình 10 năm 'góp nguồn sáng'

10 năm từ ngày chính thức phát điện thương mại, nhà máy Thủy điện Sông Bung 4 đã cung cấp khoảng 4.456 triệu kWh điện, giúp giảm tải cho lưới điện quốc gia.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động