Bà Rịa – Vũng Tàu: Nhiều giải pháp nâng cao chỉ số cải cách hành chính

Chỉ số PAR INDEX và SIPAS đứng đầu vùng Đồng bằng Nam Bộ

Chiều 25/5, UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu tổ chức Hội nghị Giải pháp nâng cao chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu năm 2024.

Theo báo cáo của Sở Nội vụ tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, năm 2023, chỉ số cải cách hành chỉnh (PAR INDEX) của tỉnh đạt 91,03 điểm, tăng 3,56 điểm so với năm 2022; xếp hạng 5/63 tỉnh, thành phố, tăng 1 bậc so với năm 2022, đứng đầu trong nhóm các tỉnh, thành phố vùng Đông Nam Bộ và được xếp vào nhóm A.

Trong đó, có 7/8 lĩnh vực điểm số đều cải thiện so với năm 2022 gồm: Công tác chỉ đạo điều hành cải cách hành chính; Cải cách thể chế; Cải cách tổ chức bộ máy hành chính; Cải cách chế độ công vụ; Cải cách tài chính công; Xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số và Tác động của cải cách hành chính đến người dân, tổ chức và phát triển kinh tế xã hội của tỉnh.

Chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu năm 2023 đạt 88,64%, xếp thứ 08/63 tỉnh, thành phố, tăng 10 bậc so với năm 2022; xếp thứ 01/06 tỉnh, thành phố khu vực vùng Đông Nam Bộ.

Chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu năm 2023 so với cả nước - (Ảnh: Nguyễn Ngọc)

Sở Nội vụ tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đánh giá, chỉ số SIPAS năm 2023 có sự cải thiện đáng kể về tỷ lệ và thứ hạng so với năm 2022 đối với 2 nội dung về xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách và cung ứng dịch vụ hành chính công với các tiêu chí thành phần được người dân hài lòng, đánh giá cao hơn năm 2022.

Theo Sở Nội vụ tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, để đạt được kết quả đó, địa phương đã thực hiện tốt một số tiêu chí về công tác chỉ đạo điều hành thực hiện các nhiệm vụ Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao; về triển khai áp dụng hiệu quả nhiều mô hình sáng kiến, cách làm hay trong cải cách hành chính; về tổ chức nhiều Hội nghị đối thoại doanh nghiệp, tiếp xúc với người dân để kịp thời giải quyết các phản ánh, kiến nghị; công tác thanh tra, kiểm tra thực hiện thường xuyên đã khắc phục nhiều hạn chế trong cải cách hành chính,...

Nỗ lực cải thiện các chỉ số mang đến sự hài lòng cho người dân

Chia sẻ tại Hội nghị, bà Nguyễn Thị Thu Hương, Phó Chủ tịch UBND TP. Vũng Tàu cho biết, năm 2023, TP. Vũng Tàu đã tiếp nhận 86.898 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ đúng hẹn đạt 99,83%. Đây là con số ấn tượng nhất từ trước đến nay (so với năm 2021 tỷ lệ đúng hạn đạt 99,4%, năm 2022 đạt 99,65%).

“Đạt được kết quả này là sự cố gắng không ngừng nghỉ của toàn thể cán bộ công chức, viên chức và cả hệ thống chính trị TP. Vũng Tàu, thể hiện rõ ý thức trách nhiệm của đội ngũ các bộ công chức trong nhiệm vụ xây dựng nền hành chính trong sạch, vững mạnh, vì nhân dân phục vụ”, Phó Chủ tịch UND TP. Vũng Tàu nhấn mạnh.

Bộ phận một cửa của UBND phường 9, TP. Vũng Tàu trong giờ hành chính - (Ảnh: VT)

Bên cạnh việc thường xuyên đôn đốc, chỉ đạo, chấn chỉnh đội ngũ cán bộ, TP. Vũng Tàu còn làm tốt công tác dân vận gắn với cải cách hành chính. Theo đó, địa phương đã thực hiện tốt mô hình “cà phê cùng doanh nhân”. Các phường, xã cũng có nhiều mô hình, cách làm hay như “Giờ làm việc thứ 9”, “Ngày không viết”, “công dân không viết”, “Thứ sáu ngày trực tuyến”, "Ngày thứ Hai không viết, ngày thứ Sáu không chờ”, “Ngày thứ Bảy lắng nghe dân nói”.

“Thông qua các đợt tiếp xúc cử tri, UBND thành phố và UBND các phường, xã đã kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, giải quyết các chế độ chính sách cho người dân và tạo được sự đồng thuận cao trong nhân dân”, bà Nguyễn Thị Thu Hương cho biết thêm.

Phát biểu tại Hội nghị, ông Phạm Minh Hùng, Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính, Bộ Nội vụ đánh giá cao về những kết quả, chỉ số mà tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đạt được năm 2023, đã có những tác động tốt đến sự phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh.

Ông Phạm Minh Hùng, Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính, Bộ Nội vụ phát biểu tại Hội nghị - (Ảnh: Nguyễn Ngọc)

Ông cho rằng, chỉ số năm 2023, tỉnh đạt ở mức cao nhưng duy trì được là rất khó khăn. Do đó, ông đã đưa ra những đề xuất, giải pháp cũng như các cách làm hay của các tỉnh, thành phố trên cả nước trong việc cải thiện chỉ số PAR INDEX, SIPAS. Qua đó góp phần định hướng giải pháp để nâng cao các chỉ số cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.

Sau khi lắng nghe các ý kiến, ông Nguyễn Văn Thọ, Chủ tịch UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, đã chỉ đạo các sở, ngành, địa phương khẩn trương rà soát ngay các hạn chế, thiếu sót, xác định rõ trách nhiệm của từng tổ chức, cá nhân để có các giải pháp khắc phục xong trong tháng 6 năm 2024.

Tăng cường gặp gỡ, đối thoại với người dân, doanh nghiệp, kịp thời giải quyết các phản ánh, kiến nghị. Đồng thời, tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp được tham gia đối thoại, đóng góp ý kiến về các vấn đề phát triển kinh tế xã hội.

Ông yêu cầu tập trung đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, trọng tâm là rút ngắn thời gian giải quyết, đơn giản hóa thành phần hồ sơ thủ tục hành chính, nhất là các thủ tục liên quan đến đầu tư, kinh doanh giúp giảm thời gian, chi phí của người dân và doanh nghiệp.

Cùng với đó, tỉnh cần rà soát, đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức để có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cho phù hợp; nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần thái độ phục vụ của cán bộ trong thực thi công vụ, khắc phục tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp...