Tin Khu Vực 
Khi hội chợ trở thành “phòng thu trực tuyến”
Giữa những dãy gian hàng tấp nập tại Hội chợ Mùa Thu lần thứ nhất - 2025, một khung cảnh mới mẻ thu hút sự chú ý của người tham quan như các bạn trẻ, với micro, đèn ring, điện thoại dựng trên tripod đang vừa trò chuyện, vừa giới thiệu sản phẩm trước ống kính.
Chị Nguyễn Quỳnh Trang, nhân viên livestream tại một gian hàng đồ tiêu dùng tại Hội chợ Mùa Thu lần thứ nhất - 2025 cho biết, chỉ trong buổi sáng đầu tiên, kênh livestream của chị đã thu hút hơn 2.000 lượt xem, trong đó hơn 300 đơn hàng được chốt trực tiếp qua các nền tảng thương mại điện tử.
“Nếu chỉ bán tại gian hàng, chúng tôi chỉ tiếp cận được khách đến xem trực tiếp. Nhưng livestream giúp mở rộng tầm với ra toàn quốc, thậm chí có cả khách Việt ở nước ngoài xem và đặt hàng”, chị chia sẻ.
Không chỉ là một “hiện tượng ngẫu nhiên”, mô hình livestream tại hội chợ năm nay được Cục Xúc tiến thương mại (Bộ Công Thương) khuyến khích và định hướng triển khai như một mô hình O2O (Online to Offline), hình thức kết hợp giữa hoạt động thương mại trực tiếp và trực tuyến. Theo Chuyên gia kinh tế - PGS.TS Nguyễn Thường Lạng, đây là bước chuyển cần thiết trong bối cảnh hoạt động xúc tiến thương mại đang được số hóa mạnh mẽ.
“Tôi cho rằng, cách làm này là mới, hay và tạo ra một không gian tối ưu hóa cả bán hàng online lẫn offline. Đây cũng là xu hướng tốt của thương mại hiện nay. Cuối năm là thời điểm cần bán thật nhiều hàng hóa, giá phải hợp lý và kích cầu mạnh mẽ, nhà sản xuất mới dám đầu tư lớn. Như vậy, chúng ta mới tạo được sự bứt phá trong thị trường bán lẻ”, PGS.TS Nguyễn Thường Lạng nhấn mạnh.
Mô hình O2O đang trở thành xu hướng tất yếu của thương mại hiện đại. Nếu hội chợ chỉ hoạt động theo hình thức trực tiếp mà không kết nối trực tuyến, chi phí vận hành sẽ kém hiệu quả; ngược lại, chỉ bán hàng online lại thiếu không gian trải nghiệm thực tế cho khách hàng. Việc kết hợp hai hình thức giúp doanh nghiệp phát huy thế mạnh của cả hai kênh, tối đa hóa hiệu quả bán hàng và mở rộng khả năng tiếp cận tới nhiều nhóm khách hàng hơn.
Thực tế cho thấy, các hội chợ truyền thống lâu nay chủ yếu dựa vào lượng khách tham quan trực tiếp, giới hạn bởi không gian và thời gian tổ chức. Nhưng với việc đưa livestream vào không gian hội chợ, những gian hàng này giờ đây vừa là “điểm chạm thực tế” để khách hàng kiểm chứng chất lượng, vừa là “phòng thu trực tuyến” để sản phẩm lan tỏa ra không gian mạng.
Livestream tại hội chợ đang trở thành xu hướng O2O mới.
Theo khảo sát nhanh của Ban tổ chức, hơn 60% gian hàng tại Hội chợ Mùa Thu đã đăng ký phát trực tiếp trên các nền tảng như TikTok Shop, Shopee Live hoặc Facebook Live. Một số doanh nghiệp còn đầu tư cả ê-kíp riêng cho công tác quay - dựng, tạo thành “studio hội chợ” với phông nền chuyên nghiệp và các khung giờ phát sóng định kỳ.
Chị Nguyễn Quỳnh Trang cho biết: “Đây là lần đầu tiên doanh nghiệp chúng tôi kết hợp cả trưng bày tại gian hàng và phát trực tuyến. Mỗi buổi livestream thu hút hàng ngàn lượt xem, doanh thu tăng gấp đôi so với năm ngoái. Nhưng quan trọng hơn là hiệu ứng lan tỏa, nhiều khách xem online sau đó đến tận nơi để xem sản phẩm thật, ký hợp đồng hoặc đặt số lượng lớn”.
Sự kết hợp giữa “chợ truyền thống” và “sàn trực tuyến” không chỉ thay đổi cách tiếp cận khách hàng, mà còn mở ra hướng đi mới cho hoạt động xúc tiến thương mại Việt Nam, nơi sự kiện offline trở thành điểm khởi phát cho chiến dịch truyền thông online.
Cầu nối giữa niềm tin và hiệu quả kinh doanh
Theo PGS.TS Nguyễn Thường Lạng, mô hình O2O không chỉ là giải pháp tình thế cho mùa cao điểm cuối năm, mà là chiến lược dài hạn giúp tối ưu hóa chuỗi bán lẻ. “Điều quan trọng của thương mại hiện nay là tạo trải nghiệm đa kênh, nơi người tiêu dùng có thể thấy, sờ, thử trực tiếp sản phẩm và cũng có thể mua nhanh chỉ bằng vài cú nhấp chuột”, vị chuyên gia phân tích.
Việc kết hợp hai không gian này còn tác động tích cực đến chất lượng hàng hóa và niềm tin của người tiêu dùng. “Hàng hóa trưng bày tại hội chợ đều được kiểm soát bởi cơ quan nhà nước. Khi được bán song song qua kênh online, uy tín của sản phẩm được củng cố, giúp doanh nghiệp khẳng định thương hiệu trên cả thị trường trong nước và quốc tế”, PGS.TS Nguyễn Thường Lạng nhấn mạnh.
Bên cạnh đó, mô hình này còn giúp tối ưu chi phí marketing và logistics. Thay vì tổ chức nhiều chương trình quảng bá rời rạc, doanh nghiệp có thể tận dụng một sự kiện hội chợ để vừa giới thiệu sản phẩm trực tiếp, vừa xây dựng nội dung số phục vụ cho cả năm. “Livestream tại hội chợ giúp chúng tôi có nội dung chân thực, sinh động hơn, khách hàng thấy cảnh đông vui, hàng thật, người thật, nên họ tin tưởng hơn”, chị Quỳnh Trang chia sẻ thêm.
Không chỉ dừng ở hiệu quả bán hàng, xu hướng O2O còn mang ý nghĩa kích cầu tiêu dùng nội địa, đặc biệt trong giai đoạn cuối năm, mùa cao điểm mua sắm. “Cuối năm là thời điểm doanh nghiệp cần đẩy mạnh bán hàng, giá phải hợp lý và khuyến mãi hấp dẫn. Mô hình O2O giúp làm được cả hai: Vừa tạo tương tác trực tiếp, vừa mở rộng quy mô tiếp cận”, PGS.TS Nguyễn Thường Lạng khẳng định.
Theo ông, kích cầu mạnh mẽ sẽ kéo theo đầu tư mạnh mẽ. Khi doanh nghiệp thấy có nhu cầu thực, họ sẽ dám mở rộng sản xuất, tăng quy mô, từ đó tạo ra “vòng tuần hoàn tích cực” trong nền kinh tế. Đây cũng là cách làm bền vững, không chỉ giải quyết bài toán ngắn hạn mà còn tạo nền tảng lâu dài cho thị trường bán lẻ Việt Nam.
Ở góc độ người trực tiếp tham gia bán hàng, chị Nguyễn Quỳnh Trang cho rằng, điều quan trọng nhất là truyền được cảm xúc thật qua mỗi buổi phát trực tiếp. “Khách hàng giờ không chỉ xem hàng, họ xem người bán. Khi mình đứng giữa hội chợ, xung quanh có âm thanh, màu sắc, không khí hiện trường, mình nói tự nhiên hơn, sản phẩm cũng được tin tưởng hơn. Đó là điều khi ngồi trong studio khó có được”, chị nói.
Theo nhiều nhà bán hàng số, các buổi livestream có yếu tố thực tế, đặc biệt là tại hội chợ, triển lãm thường có tỷ lệ chốt đơn cao gấp 2 - 3 lần so với livestream thông thường. Điều này cho thấy giá trị của “tính chân thực” - yếu tố đang trở thành xu hướng quyết định niềm tin của người tiêu dùng thời kỹ thuật số.
“Cách làm này là minh chứng cho sự chuyển mình mạnh mẽ của xúc tiến thương mại Việt Nam, từ chỗ chỉ là trưng bày, giới thiệu sang tương tác đa kênh, hướng tới doanh thu và thương hiệu thực chất”, PGS.TS Nguyễn Thường Lạng nhấn mạnh.
Từ “phòng trưng bày” thành “phòng thu”, từ khách hàng thành khán giả, từ đơn hàng thành dữ liệu, hội chợ Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ trong kỷ nguyên số. Và xu hướng livestream O2O không chỉ là giải pháp tạm thời cho mùa mua sắm cuối năm, mà là bước tiến chiến lược trong hành trình số hóa toàn diện hoạt động thương mại của Việt Nam.
O2O là một xu hướng tất yếu của thương mại hiện đại. Việc tổ chức hội chợ mà không gắn với online sẽ khiến chi phí vận hành trở nên lãng phí, trong khi chỉ bán online thì lại thiếu không gian trải nghiệm thực tế. Khi kết hợp mô hình này, doanh nghiệp tận dụng được ưu thế của cả hai kênh, tối đa hóa hiệu quả bán hàng và tiếp cận khách hàng đa dạng hơn.
