Tin Khu Vực 
Hành trình phát triển của VEAM MOTOR
Trong hơn một thập kỷ qua, VEAM MOTOR – đơn vị thành viên của Tổng công ty Máy động lực và Máy nông nghiệp Việt Nam - CTCP (VEAM) đã ghi dấu ấn sâu đậm trên thị trường ô tô tải trong nước. Từ khát vọng xây dựng thương hiệu Việt uy tín, doanh nghiệp đã kiên trì hành trình nghiên cứu, cải tiến và sản xuất các dòng xe đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Việt Nam.
Sản phẩm của VEAM MOTOR được khánh hàng đánh giá cao về chất lượng và dịch vụ sau bán hàng
VEAM MOTOR bước vào thị trường với chiến lược rõ ràng: “Người Việt Nam xứng đáng sở hữu những chiếc xe tải chất lượng cao, giá trị bền vững”. Từ những mẫu xe tải nhỏ linh hoạt trong đô thị, đến dòng xe tải hạng nặng phục vụ vận tải liên tỉnh, mỗi sản phẩm đều được thiết kế với mục tiêu tiết kiệm nhiên liệu, đảm bảo an toàn và thân thiện với môi trường.
Điểm nổi bật của VEAM MOTOR là việc áp dụng công nghệ tiên tiến vào quy trình sản xuất – từ khâu dập thân vỏ, sơn tĩnh điện cho đến kiểm định chất lượng đầu ra. Hệ thống kiểm tra tự động giúp đảm bảo từng chiếc xe trước khi xuất xưởng đều đạt tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất. Song song với đó, đội ngũ kỹ sư và công nhân lành nghề luôn không ngừng học hỏi, cập nhật công nghệ mới để nâng cao năng lực sản xuất.
Không chỉ dừng lại ở chất lượng sản phẩm, VEAM MOTOR còn đặc biệt chú trọng công tác đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng và kỹ thuật viên dịch vụ. Việc đầu tư này nhằm đảm bảo rằng, bất kỳ khách hàng nào đến với VEAM MOTOR cũng đều nhận được sự tư vấn tận tình, dịch vụ chuyên nghiệp và giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu thực tế.
Chú trọng khâu dịch vụ sau bán hàng
Chia sẻ với phóng viên, ông Nguyễn Văn Hải – Giám đốc Nhà máy VEAM MOTOR cho biết: Trong thị trường xe tải cạnh tranh gay gắt, chất lượng sản phẩm là điều kiện cần, nhưng dịch vụ hậu mãi mới là yếu tố đủ để tạo nên giá trị bền vững. VEAM MOTOR hiểu rằng, hành trình của khách hàng không kết thúc khi ký hợp đồng mua xe mà chỉ mới bắt đầu. Chính vì vậy, doanh nghiệp đã xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ toàn diện, lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm.
Với triết lý “Tận tâm – Nâng tầm giá trị”, VEAM MOTOR triển khai hàng loạt chính sách chăm sóc khách hàng vượt trội. Cụ thể, ngay từ khâu tiếp nhận, đội ngũ VEAM MOTOR chủ động lắng nghe, giải đáp và hướng dẫn chi tiết cách vận hành, bảo dưỡng xe, giúp khách hàng tối ưu hiệu quả sử dụng.
Gần 600 xe ô tô đã và đang được VEAM MOTOR hoàn thiện giao cho khách hàng
Cùng với đó, VEAM MOTOR duy trì kho phụ tùng lớn trên toàn quốc, bảo đảm cung ứng kịp thời linh kiện chất lượng, giúp giảm tối đa thời gian chờ sửa chữa.
“Đặc biệt, chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu bảo hành trong vòng 24 giờ, điều này thể hiện tinh thần trách nhiệm cao với từng khách hàng và tầm nhìn hướng đến dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế”- ông Hải chia sẻ.
Không chỉ vậy, với mạng lưới đại lý, trạm bảo hành VEAM MOTOR được mở rộng từ Bắc chí Nam, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ ở bất kỳ đâu. Mỗi đại lý đều hoạt động theo quy chuẩn thống nhất, đảm bảo chất lượng phục vụ chuyên nghiệp, đồng bộ.
Các chương trình tri ân, bảo dưỡng định kỳ, chăm sóc khách hàng thân thiết cũng được triển khai thường xuyên, tạo nên mối liên kết chặt chẽ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Từ đó, VEAM MOTOR không chỉ bán xe, mà còn xây dựng mối quan hệ tin cậy, đồng hành cùng khách hàng trên mọi chặng đường phát triển.
Nền tảng thành công từ dịch vụ tận tâm
Thành công của VEAM MOTOR không chỉ đến từ dây chuyền sản xuất hiện đại hay quy mô phân phối rộng khắp, mà còn bắt nguồn từ tư duy “lấy khách hàng làm trung tâm”. Trong mọi hoạt động – từ thiết kế sản phẩm, chính sách giá, hậu mãi đến chăm sóc sau bán hàng – doanh nghiệp luôn đặt lợi ích và trải nghiệm của người tiêu dùng lên hàng đầu.
Những phản hồi, góp ý từ khách hàng được xem là nguồn tư liệu quý giá giúp VEAM MOTOR liên tục cải tiến, hoàn thiện sản phẩm. Đó cũng là lý do các dòng xe VEAM MOTOR ngày càng được ưa chuộng bởi độ bền, tiết kiệm và dễ bảo dưỡng.
Sản phẩm của VEAM MOTOR không chỉ được khẳng định bằng chất lượng mà còn bằng dịch vụ và sự tận tâm
Ở góc độ vĩ mô, sự phát triển của VEAM MOTOR còn góp phần thúc đẩy ngành cơ khí – ô tô Việt Nam tiến gần hơn tới mục tiêu tự chủ công nghệ, tăng tỷ lệ nội địa hóa. Bằng việc đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng mạng lưới phân phối và từng bước khẳng định thương hiệu “Made in Vietnam”, VEAM MOTOR đã và đang đóng góp tích cực vào nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành công nghiệp hỗ trợ trong nước.
“VEAM MOTOR – Tận tâm đồng hành, nâng tầm giá trị” không chỉ là khẩu hiệu tiếp thị, mà là tuyên ngôn văn hóa doanh nghiệp. Mỗi sản phẩm được xuất xưởng, mỗi dịch vụ được cung cấp đều mang trong mình tinh thần trách nhiệm và khát vọng của những người làm cơ khí Việt Nam – sáng tạo, kiên định và tận tâm.
Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam hội nhập sâu rộng, VEAM MOTOR đang khẳng định vai trò tiên phong trong việc tạo dựng thương hiệu Việt có tầm vóc, đóng góp vào chiến lược phát triển ngành cơ khí – ô tô quốc gia. Với hướng đi đúng đắn, lấy chất lượng và dịch vụ làm nền tảng, VEAM MOTOR không chỉ nâng tầm giá trị của doanh nghiệp, mà còn góp phần lan tỏa hình ảnh một Việt Nam hiện đại, tự chủ và bền vững.
