UBND TP. Nam Định gửi thư xin lỗi dân vì giải quyết thủ tục hành chính quá hạn hơn 11 năm

Ngày 16/10, UBND thành phố Nam Định đã có thư xin lỗi gửi 2 công dân ở huyện Giao Thủy vì giải quyết thủ tục hành chính quá hạn hơn 11 năm.

Nam Định: Đường hư hỏng, người dân không dám mở cửa hay buôn bán Quyền lợi của hàng trăm công nhân Công ty TNHH HUE VINA ở Nam Định giải quyết thế nào? Hà Nội tập trung xử lý “điểm nghẽn” trong giải quyết thủ tục hành chính

Xin lỗi sau hơn 11 năm chậm trễ trả kết quả hành chính?

Theo đó, thư xin lỗi số 01/TXL-UBND của UBND thành phố Nam Định do ông Trần Huy Thành, Phó Chủ tịch UBND thành phố ký, gửi đến ông, bà Phạm Văn Nỷ - Nguyễn Thu Mai (cùng ở xóm 13, xã Bình Hòa, huyện Giao Thủy, tỉnh Nam Định).

Trong thư, UBND thành phố Nam Định cho biết: Ngày 1/6/2012, Trung tâm giao dịch Hành chính một cửa thành phố Nam Định tiếp nhận hồ sơ của ông Phạm Văn Nỷ về việc chuyển nhượng quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất.

Sau khi tiếp nhận hồ sơ, Trung tâm giao dịch Hành chính một cửa thành phố Nam Định đã chuyển hồ sơ đến Văn phòng đăng ký thông tin nhà đất - thuộc Phòng Tài nguyên và Môi trường (nay là Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai - thuộc Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh Nam Định) để giải quyết.

Theo quy định, Trung tâm giao dịch Hành chính một cửa sẽ trả kết quả sau 15 ngày kể từ ngày hộ dân thực hiện xong nghĩa vụ tài chính.

Tuy nhiên, do việc quản lý, bàn giao, tiếp nhận hồ sơ thiếu chặt chẽ nên để thất lạc, dẫn đến chậm trễ trong việc giải quyết thủ tục hành chính theo quy định.

Ngày 28/9/2023, Phòng Tài nguyên và Môi trường thành phố Nam Định đã tìm được hồ sơ và bàn giao cho Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai.

Ngày 2/10/2023, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai đã gọi điện, thông báo mời ông, bà Phạm Văn Nỷ - Nguyễn Thu Mai đến hoàn thiện thủ tục.

Ngày 12/10/2023, ông, bà Phạm Văn Nỷ - Nguyễn Thu Mai đã đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để hoàn thiện hồ sơ.

Ngày 14/10/2023, Phòng Tài nguyên và Môi trường thành phố Nam Định đã phối hợp với Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Nam Định trao Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho ông, bà Phạm Văn Nỷ - Nguyễn Thu Mai và trực tiếp xin lỗi tại hội nghị.

"Sự chậm trễ này do lỗi của Phòng Tài nguyên và Môi trường và các đơn vị liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính, đã gây phiền hà cho ông, bà Phạm Văn Nỷ - Nguyễn Thu Mai", thư xin lỗi của UBND thành phố Nam Định nêu.

Do đó, UBND thành phố Nam Định "trân trọng xin lỗi" và "mong nhận được sự thông cảm" của ông, bà Phạm Văn Nỷ - Nguyễn Thu Mai.

Toàn văn thư xin lỗi công dân của UBND thành phố Nam Định.
Toàn văn thư xin lỗi công dân của UBND thành phố Nam Định

Nguyên nhân kéo dài giải quyết thủ tục hành chính hơn 11 năm

Trước đó, một số cơ quan báo chí truyền hình phản ánh trường hợp của vợ chồng ông bà Phạm Văn Nỷ - Nguyễn Thu Mai (cùng trú tại xóm 13, xã Bình Hòa, huyện Giao Thủy) suốt từ năm 2012 đến nay đã đi lại nhiều lần tới Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND thành phố Nam Định để làm thủ tục sang tên "sổ đỏ" cho thửa đất ông bà mua tại thành phố Nam Định nhưng vẫn không được giải quyết mà không biết lý do.

Ngay sau đó, lãnh đạo tỉnh Nam Định đã lập tức chỉ đạo các ngành chức năng xác minh, xử lý thông tin báo chí phản ánh.

Theo xác minh, thủ tục ông bà Nỷ - Mai cần làm đơn giản chỉ là sang tên sổ đỏ, nghĩa vụ tài chính đã hoàn thành cách đây gần 12 năm nhưng từ đó đến nay, không biết bao nhiêu lần lên Bộ phận Một cửa của UBND thành phố Nam Định nhưng không lấy được kết quả; khi người dân hỏi thì nhận được câu trả lời đùn đẩy trách nhiệm giữa phòng Tài nguyên và Môi trường và Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai thành phố Nam Định.

Do không nhận được kết quả, không được giải thích lý do, nên người dân chỉ biết viết đơn kiến nghị lên các cấp.

5 năm, nhiều lần viết đơn, 3 lần nhận được văn bản với nội dung tương tự nhau “đã giao cho các đơn vị kiểm tra xử lý” nhưng rồi kết quả lại vẫn chờ, rồi lại tiếp tục đi hỏi và rồi lại được hướng dẫn viết đơn kiến nghị.

Ngành chức năng tỉnh Nam Định cho biết cũng đã xác định, làm rõ lý do của việc chậm thực hiện thủ tục hành chính cho ông bà Phạm Văn Nỷ và Nguyễn Thu Mai do... thất lạc hồ sơ.

Nguyên nhân bởi, tại thời điểm tháng 9/2012 diễn ra vụ việc khởi tố, bắt tạm giam lãnh đạo Văn phòng Đăng ký nhà đất; lãnh đạo, cán bộ xã Lộc An và lãnh đạo Phòng Tài nguyên và Môi trường thành phố Nam Định cũng có liên quan.

Trong quá trình đó, cơ quan chức năng đã thu giữ, niêm phong rất nhiều hồ sơ tài liệu phục vụ cho công tác điều tra.

Quá trình bàn giao tiếp nhận hồ sơ sau đó không có ký nhận nên không xác định được hồ sơ của ông bà Nỷ - Mai nằm ở đâu.

Lãnh đạo tỉnh Nam Định yêu cầu phải xin lỗi dân, xem xét trách nhiệm cán bộ

Trước đó, ngày 13/10/2023, UBND tỉnh Nam Định đã có Văn bản số 661/UBND-VP8 về việc rà soát, giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến người dân và doanh nghiệp.

Theo nội dung văn bản, sau khi xem xét báo cáo của Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Nam Định, Báo cáo của Tổ công tác kiểm tra công vụ của Chủ tịch UBND tỉnh Nam Định về kết quả xác minh thông tin báo chí phản ánh, Chủ tịch UBND tỉnh Nam Định có chỉ đạo:

UBND thành phố Nam Định, Sở Tài nguyên và Môi trường căn cứ chức năng nhiệm vụ, thẩm quyền quản lý có trách nhiệm chỉ đạo các tập thể, cá nhân có liên quan đến việc mà báo chí nêu tổ chức kiểm điểm, làm rõ trách nhiệm, nêu rõ lý do việc chậm trễ; xử lý nghiêm các vi phạm theo đúng quy định và chỉ đạo của UBND tỉnh tại Văn bản số 661/UBND-VP8 ngày 13/10/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh, báo cáo UBND tỉnh trước ngày 27/10/2023. Có văn bản xin lỗi người dân ngay về sự chậm trễ trên.

Giao Sở Nội vụ - Cơ quan thường trực của Tổ Công tác kiểm tra công vụ của tỉnh theo dõi, đôn đốc UBND thành phố Nam Định, Sở Tài nguyên và Môi trường thực hiện; tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh trước ngày 31/10/2023.

Trung Du
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: Tỉnh Nam Định

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Vĩnh Phúc: Các khu công nghiệp hấp dẫn đầu tư trong và ngoài nước

Vĩnh Phúc: Các khu công nghiệp hấp dẫn đầu tư trong và ngoài nước

Theo Ban quản lý các Khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc, đến cuối năm 2023, các khu công nghiệp trên địa bàn đã thu hút được 473 dự án đầu tư trong và ngoài nước.
Quảng Ninh đón 11 đội đua thuyền vượt đại dương đến TP. Hạ Long

Quảng Ninh đón 11 đội đua thuyền vượt đại dương đến TP. Hạ Long

Ngày 21/2, tỉnh Quảng Ninh đã tổ chức lễ đón, chào mừng đoàn đua thuyền buồm vòng quanh thế giới Clipper đến với TP. Hạ Long.
Thừa Thiên Huế: Bàn giải pháp hạn chế tai nạn trên tuyến cao tốc Cam Lộ - La Sơn

Thừa Thiên Huế: Bàn giải pháp hạn chế tai nạn trên tuyến cao tốc Cam Lộ - La Sơn

Sau vụ tai nạn nghiêm trọng trên cao tốc Cam Lộ - La Sơn, tỉnh Thừa Thiên Huế họp đánh giá nguyên nhân, bàn giải pháp hạn chế tại nạn trên tuyến cao tốc này.
Thanh Hóa: Múa đèn xếp chữ và Hát chèo chải cổ đón nhận Di sản văn hoá phi vật thể Quốc gia

Thanh Hóa: Múa đèn xếp chữ và Hát chèo chải cổ đón nhận Di sản văn hoá phi vật thể Quốc gia

UBND huyện Thiệu Hoá (Thanh Hóa) tổ chức lễ đón nhận Di sản văn hoá phi vật thể Quốc gia nghệ thuật trình diễn dân gian Múa đèn xếp chữ và Hát chèo chải cổ.
Đến hẹn lại về hội Lim

Đến hẹn lại về hội Lim

Hàng năm, vào ngày 13 tháng Giêng, Bắc Ninh lại hân hoan tổ chức Lễ hội Lim. Năm nay, lễ hội diễn ra trong 2 ngày 21 và 22/2/2024, tức ngày 12, 13 tháng Giêng.

Tin cùng chuyên mục

Lâm Đồng: Cảm kích trước sự giúp đỡ của lực lượng Công an, người dân viết thư cảm ơn

Lâm Đồng: Cảm kích trước sự giúp đỡ của lực lượng Công an, người dân viết thư cảm ơn

Anh Sơ Ao Đa Ni, trú tại huyện Lạc Dương (Lâm Đồng) gửi thư cảm ơn lực lượng Công an tỉnh Lâm Đồng vì đã giúp đỡ đưa vợ anh đến bệnh viện sinh nở an toàn.
Tàu khách Vũng Tàu – Côn Đảo vận hành lại sau hơn 7 tháng ngừng hoạt động

Tàu khách Vũng Tàu – Côn Đảo vận hành lại sau hơn 7 tháng ngừng hoạt động

Tuyến tàu cao tốc Vũng Tàu - Côn Đảo và ngược lại dự kiến hoạt động trở lại từ ngày 2/3 nhưng với tần suất giảm một nửa so với trước đây.
Quảng Trị: Tích cực triển khai đảm bảo tiến độ 2 dự án giao thông trọng điểm

Quảng Trị: Tích cực triển khai đảm bảo tiến độ 2 dự án giao thông trọng điểm

2 dự án giao thông trọng điểm của Quảng Trị là Đường tránh phía Đông TP. Đông Hà và Đường ven biển kết nối Hành lang kinh tế Đông – Tây.
Bắc Giang: Quý I/2024, hoàn thành giải phóng mặt bằng Khu công nghiệp Hòa Phú

Bắc Giang: Quý I/2024, hoàn thành giải phóng mặt bằng Khu công nghiệp Hòa Phú

UBND tỉnh Bắc Giang mới đây đã có buổi làm việc về tháo gỡ khó khăn, vướng mắc khi triển khai thực hiện các dự án KCN trên địa bàn huyện Hiệp Hòa.
Bắc Ninh: Hơn 95% công nhân lao động đã quay trở lại làm việc sau kỳ nghỉ Tết

Bắc Ninh: Hơn 95% công nhân lao động đã quay trở lại làm việc sau kỳ nghỉ Tết

Hơn 95% công nhân lao động đã quay trở lại làm việc tại các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán 2024.
Thái Nguyên: Đầu tư thêm dự án 454 triệu USD vào Khu công nghiệp Yên Bình

Thái Nguyên: Đầu tư thêm dự án 454 triệu USD vào Khu công nghiệp Yên Bình

Mới đây, Ban Quản lý các KCN tỉnh đã trao giấy chứng nhận đăng ký đầu tư cho Công ty TNHH Trina Solar Cell, với mức đầu tư 454 triệu USD vào KCN Yên Bình.
Hải Phòng áp dụng các quy định mới về quản lý chất thải rắn

Hải Phòng áp dụng các quy định mới về quản lý chất thải rắn

Theo UBND TP. Hải Phòng từ năm 2024, Hải Phòng sẽ áp dụng quy định mới về quản lý chất thải rắn với nguyên tắc coi chất thải là tài nguyên.
Bà Rịa – Vũng Tàu: Rà soát, xử lý dứt điểm 14 dự án nhà ở chậm triển khai

Bà Rịa – Vũng Tàu: Rà soát, xử lý dứt điểm 14 dự án nhà ở chậm triển khai

Uỷ ban nhân dân tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu giao Sở Xây dựng rà soát, xử lý dứt điểm 14 dự án nhà ở chậm triển khai trong quý II/2024.
Khám phá nguồn gốc, ý nghĩa lễ hội Lim truyền thống nổi tiếng xứ Kinh Bắc

Khám phá nguồn gốc, ý nghĩa lễ hội Lim truyền thống nổi tiếng xứ Kinh Bắc

Lễ hội Lim được tổ chức vào ngày 13 tháng Giêng Âm lịch hàng năm trên địa bàn huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh.
Bắc Ninh: Phương án phân luồng giao thông trong 2 ngày Lễ hội Lim

Bắc Ninh: Phương án phân luồng giao thông trong 2 ngày Lễ hội Lim

Công an tỉnh Bắc Ninh vừa có phương án phân luồng giao thông phục vụ Lễ hội Lim năm 2024, từ ngày 21,22/2/2024 (tức ngày 12, 13 tháng Giêng âm lịch).
Thúc đẩy chuyển đổi số, xây dựng thành phố Hà Nội thông minh

Thúc đẩy chuyển đổi số, xây dựng thành phố Hà Nội thông minh

Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh vừa ban hành Kế hoạch số 57/KH-UBND về chuyển đổi số, xây dựng thành phố Hà Nội thông minh năm 2024.
EVNHANOI: Thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

EVNHANOI: Thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Từ ngày 29/02/2024, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) sẽ triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng.
Hà Nội: Đầu tư lắp đặt camera khu vực gần cổng trường giám sát học sinh vi phạm giao thông

Hà Nội: Đầu tư lắp đặt camera khu vực gần cổng trường giám sát học sinh vi phạm giao thông

Hà Nội yêu cầu ngành giáo dục phối hợp đầu tư, lắp camera giám sát tại khu vực gần cổng trường học để ghi nhận các hình ảnh vi phạm giao thông của học sinh.
Lâm Đồng: Người đàn ông được cứu sống sau 5 ngày rơi xuống suối

Lâm Đồng: Người đàn ông được cứu sống sau 5 ngày rơi xuống suối

Ông Nguyễn Văn Kiệm vừa được lực lượng chức năng TP. Bảo Lộc (Lâm Đồng) cứu sống trong tình trạng sức khỏe suy kiệt sau 5 ngày rơi xuống suối.
Bắc Ninh thu hơn 50 tỷ đồng từ du lịch dịp Tết Nguyên đán

Bắc Ninh thu hơn 50 tỷ đồng từ du lịch dịp Tết Nguyên đán

Trong 7 ngày nghỉ Tết Nguyên đán, Bắc Ninh đón khoảng 73.000 lượt khách, doanh thu từ du lịch đạt 50 tỷ đồng (tương đương hơn 2 triệu USD).
Hà Nội: 9 nhiệm vụ trọng tâm về phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo năm 2024

Hà Nội: 9 nhiệm vụ trọng tâm về phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo năm 2024

UBND thành phố Hà Nội vừa ban hành kế hoạch về khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo thành phố Hà Nội năm 2024.
Thanh Hóa: Người dân xếp hàng dài chờ mua vàng ngày vía Thần Tài

Thanh Hóa: Người dân xếp hàng dài chờ mua vàng ngày vía Thần Tài

Ngày 19/2, tức ngày vía Thần Tài, rất đông người dân ở Thanh Hóa đã xếp hàng từ sáng sớm tại cửa hàng vàng trên tuyến phố Lê Hoàn, TP. Thanh Hóa để mua lấy may.
Thường Tín: Công bố gắn biển 2 đường mới được đặt tên

Thường Tín: Công bố gắn biển 2 đường mới được đặt tên

Huyện Thường Tín gắn biển cho 2 đường mới được đặt tên trong dịp này là đường Dương Chính và đường Từ Giấy.
Thừa Thiên Huế: Tai nạn nghiêm trọng trên cao tốc làm 3 người tử vong

Thừa Thiên Huế: Tai nạn nghiêm trọng trên cao tốc làm 3 người tử vong

Tại Km 48+180 cao tốc Cam Lộ - La Sơn đoạn qua xã Phong Mỹ, huyện Phong Điền (Thừa Thiên Huế) xảy ra vụ tai nạn giao thông làm 3 người tử vong.
Bà Rịa - Vũng Tàu: Quyết tâm hoàn thành kế hoạch giải ngân vốn đầu tư công năm 2024

Bà Rịa - Vũng Tàu: Quyết tâm hoàn thành kế hoạch giải ngân vốn đầu tư công năm 2024

Mới đây, Ủy ban nhân dân tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đã ban hành Chỉ thị số 11/CT-UBND về việc điều hành đầu tư công năm 2024.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động