Tin Khu Vực
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công Thương cho biết, vừa tiếp nhận thông báo của Công ty ô tô Toyota Việt Nam về Chương trình triệu hồi - làm hài lòng khách hàng để kiểm tra hoặc thay thế bộ phản xạ đèn pha xe Lexus.
Theo đó, Chương trình triệu hồi được thực hiện trên các dòng xe ô tô Lexus: ES250, ES300h, RX350, RX450h, RX500h, LX600, LS500h, LS500 do Toyota Việt Nam nhập khẩu và phân phối tại thị trường Việt Nam từ tháng 8/2019 đến tháng 6/2023.
| Loại phương tiện | Nhãn hiệu | Tên thương mại | Mã kiểu loại | Số lượng | Giai đoạn sản xuất |
| Xe con
| Lexus
| ES250 | AXZA10L-AEZGBW | 668 | Từ 03/08/2021 đến 25/05/2023 |
| ES300h | AXZH10L-AEXGBW | 216 | Từ 05/08/2021 đến 27/05/2023 | ||
| RX350 | TALA15L-AWZGT | 163 | Từ 18/11/2022 đến 02/06/2023 | ||
| GGL25L-AWZGB | 627 | Từ 05/08/2019 đến 28/07/2022 | |||
| GGL26L-ARZGB | 363 | Từ 05/08/2019 đến 03/10/2022 | |||
| RX450h | GYL25L-AWXGB | 133 | Từ 10/04/2019 đến 29/08/2022 | ||
| RX500h | TALH17L-AWTGT | 13 | Từ 18/11/2022 đến 23/05/2023 | ||
| LX600 | VJA310L-GKULZW | 147 | Từ 02/08/2021 đến 01/06/2023 | ||
| LS500h | GVF50L-AEVGH | 28 | Từ 24/11/2020 đến 16/05/2023 | ||
| LS500 | VXFA50L-AEUGT | 28 | Từ 16/11/2022 đến 17/04/2023 | ||
| Tổng | 2.386 xe | ||||
Toyota Việt Nam cho biết, có tất cả 2.386 xe thuộc diện triệu hồi, trên các xe này được trang bị cụm đèn phía trước bao gồm: Đèn pha thích ứng LED, giúp tối ưu hóa chiếu sáng của đèn pha trong khi lái xe; một bộ phản xạ được quay bởi mô tơ để phân bổ vùng chiếu sáng và khuếch đại cường độ của đèn LED.
Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, bộ phản xạ có thể bị nứt theo thời gian và tách khỏi mô tơ. Nếu điều này xảy ra, thông tin cảnh báo sẽ được hiển thị và chức năng thích ứng cũng như chiếu xa bị tắt. Khi chức năng chiếu xa được vận hành thủ công, đèn chiếu xa ở cả hai bên sẽ bật sáng. Song ở trên một số xe, do một số khác biệt hệ thống, đèn chiếu xa nằm ở bên bộ phản xạ bị hỏng sẽ không bật sáng.
 |
| Lexus RX350 là dòng có số lượng xe triệu hồi nhiều nhất trong đợt này của Toyota. Ảnh: Thăng Long |
Để đảm bảo an toàn cho người lái và hành khách đi cùng, nhà sản xuất khuyến cáo, người tiêu dùng cần nhanh chóng mang xe đến các Đại lý Lexus gần nhất để được kiểm tra và thay thế miễn phí bộ phản xạ đèn pha.
“Với những xe nhập khẩu không chính hãng thuộc diện thu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản, khi có yêu cầu từ chủ xe, Công ty sẽ hỗ trợ liên hệ với Tập đoàn để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía Tập đoàn, Đại lý Lexus sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí cho người tiêu dùng” - Toyota Việt Nam khẳng định.
Trường hợp người tiêu dùng muốn kiểm tra thông tin xe đang sở hữu có nằm trong danh sách ảnh hưởng hay không, có thể liên hệ tới Công ty và các Đại lý Lexus trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Lexus Việt Nam: 180058886, website: www.lexus.com.vn để được hỗ trợ.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết, thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đơn vị đã và đang tích cực giám sát Chương trình triệu hồi do Công ty ô tô Toyota Việt Nam thực hiện.
| Chương trình triệu hồi để kiểm tra hoặc thay thế bộ phản xạ đèn pha xe Lexus được thực hiện từ ngày 24/1/2025 đến ngày 24/1/2028. Thời gian dự kiến khắc phục lỗi từ 0,4 đến 6,5 giờ/xe. |
Phiên bản di động