Tin Khu Vực 
Ngày 30/5, Toyota Việt Nam phát đi thông cáo thực hiện Chương trình triệu hồi để kiểm tra, sửa chữa lớp keo lót kính nóc toàn cảnh trên 1.489 xe Yaris Cross HEV sản xuất từ ngày 5/6/2023 đến ngày 18/11/2024.
Loại phương tiện | Tên thương mại | Mã kiểu loại | Số lượng | Giai đoạn sản xuất |
Xe con | YARIS CROSS HEV | NYC200L-DHXHBF | 1.489 | Từ 05/06/2023 đến 18/11/2024 |
Nhà sản xuất cho biết, với các xe trong dải ảnh hưởng được trang bị kính nóc toàn cảnh, do lớp keo lót của kính nóc được bôi không đúng cách trong quá trình sản xuất, khiến độ bám dính giữa cụm kính nóc vào bề mặt tấm giá đỡ trần xe có thể bị giảm. Nếu xe tiếp tục hoạt động trong tình trạng này, trường hợp xấu nhất, kính nóc có thể tách khỏi giá đỡ, dẫn đến gia tăng nguy cơ gây tai nạn cho những người tham gia giao thông khác.
Vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, Toyota Việt Nam khuyến cáo, khách hàng cần nhanh chóng mang xe tới các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota trên toàn quốc để được kiểm tra/sửa chữa hoàn toàn miễn phí. Chương trình được thực hiện từ ngày hôm nay (30/5). Dự kiến thời gian kiểm tra và sửa chữa khoảng 1,7 - 3,7 giờ/xe.
 |
| Xe Yaris Cross HEV. Ảnh: Toyota Việt Nam |
Với những xe nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản, khi có yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với tập đoàn để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía tập đoàn, các cơ sở bảo dưỡng bảo hành Toyota sẽ tiến hành kiểm tra/sửa chữa miễn phí cho khách hàng.
Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra.
Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình cũng như kiểm tra xe của khách hàng có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể tiếp cận thông tin qua các cách: Truy cập vào website www.toyota.com.vn hoặc liên hệ hotline của Toyota Việt Nam: 18001524/0916001524.
Thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết, đã và đang tích cực giám sát các chương trình triệu hồi do các công ty, doanh nghiệp trong nước thực hiện.