Tin Khu Vực 
Nhiều hoạt động kích cầu người tiêu dùng trẻ
Tuần lễ Thương mại điện tử quốc gia và Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam - Online Friday 2025 đã khép lại với gam màu tích cực, phản ánh sự chuyển dịch rõ rệt của thị trường. Không còn chạy theo ưu đãi ồ ạt như các năm trước, sự kiện năm nay chứng kiến bước dịch chuyển sang môi trường mua sắm “an toàn - minh bạch - giàu trải nghiệm”, khi cơ quan quản lý, nền tảng và doanh nghiệp đều đặt yếu tố chất lượng lên hàng đầu.
Không gian trải nghiệm “Vui là sắm - Sắm là vui” tại sự kiện là điểm thu hút lớn, đặc biệt đối với nhóm người tiêu dùng trẻ. Đây cũng là phân khúc có mức độ tương tác mạnh nhất với thương mại điện tử hiện nay. Gian hàng của Deli nổi lên như điểm dừng chân đông đúc ngay từ ngày khai mạc. Học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng - nhóm thường xuyên sử dụng văn phòng phẩm và đồ dùng học tập chiếm tỷ lệ lớn trong lượng khách ghé thăm.
Bà Nguyễn Kiều Anh, Giám đốc Thương mại điện tử của Deli Việt Nam, cho biết, Online Friday luôn là thời điểm quan trọng của doanh nghiệp bởi tính lan tỏa và khả năng kết nối trực tiếp với người tiêu dùng. Theo bà, đây là “cầu nối gần nhất” giúp thương hiệu lắng nghe nhu cầu thật, kỳ vọng thật và giới thiệu những sản phẩm mang đúng tinh thần “An toàn - An tâm - An vui” mà chương trình hướng tới.
Gian hàng của Deli tại Chương trình Online Friday 2025.
Không chỉ dừng ở hoạt động trưng bày trực tiếp, Deli còn đẩy mạnh livestream - hình thức đang rất phổ biến trong hành vi tiêu dùng của Gen Z. Trong suốt tuần lễ, hệ thống kênh trực tuyến của doanh nghiệp ghi nhận hàng triệu lượt xem, hơn 30 triệu lượt tương tác và tạo ra 100.000 đơn hàng. Tỷ lệ khách hàng mới tăng 20% so với tháng trước, cho thấy sức hút của phương thức bán hàng này.
Dữ liệu bán hàng trong sự kiện tiếp tục phản ánh xu hướng tiêu dùng rõ nét. Các sản phẩm nổi bật của Deli như bút gel, bút highlight, planner, sổ tay, đồ dùng sáng tạo và dụng cụ văn phòng thông minh đều đạt mức tiêu thụ cao, đặc biệt là những dòng có thiết kế trẻ trung, giá thành dễ tiếp cận. Nhóm sản phẩm được yêu thích nhất gồm văn phòng phẩm và thiết bị gia dụng. Một điểm đáng chú ý là ổ điện thông minh của doanh nghiệp đã bán được 12.000 sản phẩm chỉ trong vài ngày.
Bà Kiều Anh cho biết, doanh nghiệp nhận thấy sự tương đồng rõ rệt giữa hành vi tiêu dùng được ghi nhận tại sự kiện và những quan sát thị trường trước đó: Người trẻ ưu tiên sản phẩm đẹp, bền, giá tốt, thích các combo đồng bộ và đề cao trải nghiệm thực tế trước khi quyết định mua hàng. Đó cũng là lý do Deli đầu tư mạnh cho khu vực dùng thử sản phẩm, nơi khách tham quan có thể trực tiếp viết, vẽ, đánh dấu để cảm nhận tính năng trước khi đặt hàng. Mô hình này đã chứng minh hiệu quả khi tạo ra sự tin tưởng cao hơn và thúc đẩy quyết định mua sắm một cách tự nhiên.
Siết chặt kiểm duyệt
Song song với sự sôi động tại gian hàng và các hoạt động kích cầu, bức tranh thương mại điện tử năm 2025 cho thấy xu hướng kiểm soát chất lượng đang được đẩy mạnh trên diện rộng. Tại Online Friday 2025, đại diện TikTok Việt Nam, ông Lâm Thanh, chia sẻ dữ liệu từ Báo cáo Minh bạch toàn cầu của TikTok Shop, một nguồn thông tin phản ánh rõ áp lực quản lý nội dung và hàng hóa trên môi trường số.
Theo báo cáo, trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 6/2025, TikTok Shop đã từ chối 1,4 triệu hồ sơ người bán không đạt tiêu chuẩn. Hơn 70 triệu sản phẩm bị chặn ngay từ khâu niêm yết, con số tăng 40% so với kỳ báo cáo trước. Sau khi lên sàn, hơn 700.000 tài khoản vi phạm bị vô hiệu hóa và 200.000 sản phẩm bị hạn chế hoặc loại bỏ khỏi hệ thống. Nền tảng cũng phải xử lý hơn 900.000 báo cáo từ người dùng và phối hợp giải quyết hơn 4.600 thông báo thu hồi tại các thị trường khác nhau.
Gian hàng của TikTok Shop tại Chương trình Online Friday 2025.
Những số liệu trên cho thấy, mức độ sàng lọc ngày càng chặt, đồng thời phản ánh kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng đối với nguồn gốc và chất lượng hàng hóa. Việc mua sắm trực tuyến không còn là sự lựa chọn mang tính tiện lợi đơn thuần mà đã trở thành hành vi gắn liền với yêu cầu minh bạch và tiêu dùng có trách nhiệm.
Từ góc nhìn tổng thể, Online Friday 2025 cho thấy ba chủ thể chính của hệ sinh thái thương mại điện tử gồm nền tảng, doanh nghiệp và người tiêu dùng, đều đang có sự điều chỉnh mạnh mẽ.
Về phía nền tảng, các chính sách kiểm duyệt, rà soát và loại bỏ vi phạm được thực hiện nghiêm ngặt hơn, giảm rủi ro từ khâu đăng ký cho tới quá trình vận hành gian hàng. Điều này giúp tạo môi trường lành mạnh hơn và nâng mức chuẩn đầu vào của thị trường.
Về phía doanh nghiệp, thay vì tập trung vào khuyến mãi, họ chú trọng chứng minh chất lượng, cung cấp thông tin đầy đủ, đồng thời cải thiện trải nghiệm thực tế. Sự đầu tư của các thương hiệu như Deli tại sự kiện là minh chứng rõ rệt cho cách doanh nghiệp đang nỗ lực đáp ứng yêu cầu của người mua.
Về phía người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ, sự thay đổi diễn ra nhanh hơn cả. Họ muốn xem sản phẩm được sử dụng thật, đánh giá thật, trải nghiệm thật trước khi ra quyết định. Xu hướng này buộc cả nền tảng và doanh nghiệp phải nâng cao mức độ minh bạch, gia tăng hoạt động tương tác và đưa sản phẩm đến gần hơn với người dùng.
Những chuyển động này hợp lại thành nền tảng cho một môi trường mua sắm số văn minh, bền vững và đáng tin cậy hơn. Trong bối cảnh thương mại điện tử giữ vai trò động lực tăng trưởng của nền kinh tế số, Online Friday 2025 không chỉ khép lại bằng sự sôi động của một mùa mua sắm, mà còn đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình xây dựng niềm tin với người tiêu dùng.
Online Friday 2025 diễn ra từ ngày 13 - 17/11/2025 trên phạm vi toàn quốc, với chuỗi hoạt động phong phú và đa dạng, bao gồm các hoạt động hội thảo, tọa đàm trực tiếp và trực tuyến về thương mại điện tử, công nghệ số; các chương trình truyền thông, phổ biến kiến thức, trải nghiệm thực tế dành cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và cơ quan quản lý.
