Tin Khu Vực
Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) cho biết, Tổng đài chăm sóc khách hàng 1558 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) chính thức hoạt động trên phạm vi toàn quốc từ ngày 15/8/2026. Trước đó, EVN đã đưa ứng dụng EVN CSKH vào vận hành, bổ sung thêm tiện ích và kênh kết nối với khách hàng sử dụng điện.
Tổng đài 1558 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam hoạt động toàn quốc từ ngày 15/8, bổ sung kênh kết nối với khách hàng bên cạnh ứng dụng EVN CSKH và các kênh hiện có.
Tại TP. Hồ Chí Minh, khách hàng có thể liên hệ ngành điện qua tổng đài 1558, ứng dụng EVN CSKH hoặc tiếp tục sử dụng Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900545454 và ứng dụng EVNHCMC của Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh.
Tổng đài 1558 được xây dựng theo phương châm “đơn giản hơn, thuận tiện hơn, lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm”. Đầu số ngắn, dễ nhớ giúp khách hàng thuận tiện hơn khi cần kết nối với ngành điện, nhất là trong bối cảnh nhu cầu sử dụng các dịch vụ điện trên nhiều nền tảng ngày càng tăng.
Trước đó, EVN đã đưa vào vận hành ứng dụng “EVN CSKH” trên điện thoại thông minh dành cho khách hàng sử dụng điện trên toàn quốc. Ứng dụng được phát triển trên hai nền tảng iOS và Android, góp phần mở rộng các kênh kết nối giữa ngành điện với khách hàng trên nền tảng số.