Mua vé hơn 1 năm không được bay, hãng Vietnam Airlines vẫn chưa hoàn tiền

Mua vé từ Tết 2020 nhưng đến nay nhiều người vẫn chưa được hãng Vietnam Airlines hoàn trả tiền vé, khiến nhiều khách hàng bức xúc.
Kinh doanh thua lỗ, hãng Vietnam Airlines có nguy cơ bị hủy niêm yết? Hãng Vietnam Airlines thoái 35 triệu USD vốn góp tại Cambodia Angkor Air

Từ dịp Tết năm 2020, nhiều người mua vé máy bay của hãng Vietnam Airlines nhưng sau đó không thể bay do ảnh hưởng của dịch COVID-19. Điều đáng nói, đến thời điểm này, Vietnam Airlines vẫn chưa hoàn trả lại tiền cho nhiều khách hàng.

Dịch bệnh COVID-19 bùng phát mạnh trong hai năm 2020 và 2021 khiến việc đi lại của người dân bị ngừng trệ, các hoạt động kinh tế bị ảnh hưởng.

Với ngành hàng không, do các quy định về phòng chống dịch COVID-19, nhiều khoảng thời gian các hãng bay phải “đóng băng”, hành khách đã mua vé nhưng không thể thực hiện được các chuyến bay như dự kiến.

Mua vé hơn 1 năm không được bay, hãng Vietnam Airlines vẫn chưa hoàn tiền
Nhiều khách hàng bức xúc vì mua vé bay đã hơn 1 năm chưa được bay nhưng vẫn chưa được hãng bay hoàn trả tiền vé.

Việc không thể bay là do yếu tố khách quan bởi dịch bệnh, cả hãng bay và hành khách đều không có lỗi. Tuy nhiên, điều đáng nói, sau khi mua vé máy bay từ đợt Tết Nguyên đán 2020 nhưng đến thời điểm hiện tại nhiều người vẫn chưa được hãng bay hoàn trả tiền vé. Điều này khiến nhiều khách hàng bức xúc.

Theo một khách hàng sống tại TP.Hồ Chí Minh cho biết, dịp Tết năm 2020, anh có mua 3 vé máy bay của Vietnam Airlines để về quê ăn Tết, loại vé có điều kiện hoàn tiền, tuyến TP Hồ Chí Minh đi Nha Trang. Giá vé loại 1 triệu đồng/vé. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của dịch bệnh, chuyến bay đã không thể diễn ra.

Sau đó, người này có liên hệ với Vietnam Airlines qua thư điện tử để yêu cầu hoàn lại tiền. Theo khách hàng này, ngày 2/2/2021 Vietnam Airlines xác nhận lại thư điện tử sẽ hoàn tiền. Tuy nhiên, sau đó không thấy Vietnam Airlines hoàn lại tiền.

Theo vị khách này, mặc dù phía hãng hàng không có hứa hẹn sẽ hoàn trước 15/6, song đến giờ vẫn chưa được hoàn lại.

Được biết, nhiều khách hàng cũng chưa nhận được tiền hoàn. Đại diện Vietnam Airlines cũng xác nhận điều này.

Theo đại diện Vietnam Airlines, đơn vị này nhận được yêu cầu hoàn tiền 3 vé hành trình TP Hồ Chí Minh - Nha Trang của khách hàng này vào ngày 7/3/2021. Tổng tiền cần hoàn lại của 3 vé sau khi trừ các chi phí là 2.025.000 VNĐ.

Đại diện Vietnam Airlines phản hồi và giải thích, trong năm 2021 và đầu năm 2022 vừa qua, do ảnh hưởng của COVID-19, yêu cầu cách ly, tiến độ xử lý các yêu cầu hoàn, đổi vé của khách hàng của Vietnam Airlines bị chậm lại so với thường lệ. Vietnam Airlines mong quý hành khách thứ lỗi và thông cảm trong trường hợp này.

Ngọc Linh
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Tỉnh Đồng Nai liên tục cảnh báo tình trạng mạo danh Thanh tra để lừa đảo

Tỉnh Đồng Nai liên tục cảnh báo tình trạng mạo danh Thanh tra để lừa đảo

Tỉnh Đồng Nai ra thông báo cho các đơn vị, địa phương cảnh giác với hành vi mạo danh Cục trưởng Cục 3 của đơn vị Thanh tra Chính phủ nhằm mục đích trục lợi.
Khởi tố bị can đâm chết người tình trên phố Hàng Bài

Khởi tố bị can đâm chết người tình trên phố Hàng Bài

Mai Xuân Thái bị khởi tố về tội “Giết người” sau khi dùng dao đâm chết người tình trên phố Hàng Bài, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Thừa Thiên Huế: Nhiều đối tượng cho vay nặng lãi bị “sờ gáy”

Thừa Thiên Huế: Nhiều đối tượng cho vay nặng lãi bị “sờ gáy”

Lực lượng Công an Thừa Thiên Huế đã ra quyết định khởi tố vụ án, tạm giữ hình sự hai đối tượng cho vay nặng lãi, với lãi suất từ 121%/năm đến 365%/năm.
Triệt phá đường dây mua bán thuốc lá lậu lên tới hàng trăm tỉ đồng tại Cần Thơ

Triệt phá đường dây mua bán thuốc lá lậu lên tới hàng trăm tỉ đồng tại Cần Thơ

Công an quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ vừa phối hợp triệt phá thành công chuyên án buôn bán thuốc lá nhập lậu liên tỉnh lớn nhất từ trước đến nay trên địa bàn.
Đà Nẵng: Camera "bắt thóp" kẻ phóng hỏa lúc rạng sáng

Đà Nẵng: Camera "bắt thóp" kẻ phóng hỏa lúc rạng sáng

Ngày 11/8, Công an quận Liên Chiểu (thành phố Đà Nẵng) cho biết, đang điều tra làm rõ kẻ phóng hỏa đốt nhà trên địa bàn quận do camera ghi lại được.

Tin cùng chuyên mục

Nhiều lãnh đạo tỉnh Hải Dương bị xem xét kỷ luật do liên quan đến vụ Việt Á

Nhiều lãnh đạo tỉnh Hải Dương bị xem xét kỷ luật do liên quan đến vụ Việt Á

Ông Phạm Xuân Thăng, Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân tỉnh Hải Dương và nhiều cán bộ tỉnh này có nhiều vi phạm liên quan đến vụ Việt Á
Cách chức tất cả các chức vụ trong Đảng với Cục trưởng Cục Quản lý giá do liên quan đến giá kit xét nghiệm Covid-19

Cách chức tất cả các chức vụ trong Đảng với Cục trưởng Cục Quản lý giá do liên quan đến giá kit xét nghiệm Covid-19

Ông Nguyễn Anh Tuấn, Bí thư Đảng ủy, Cục trưởng Cục Quản lý giá, Bộ Tài chính cách chức tất cả các chức vụ trong Đảng nhiệm kỳ 2015-2020 và nhiệm kỳ 2020-2025.
Quảng Nam: Nam sinh đâm chết hiệu trưởng để cướp tài sản lãnh án 12 năm tù

Quảng Nam: Nam sinh đâm chết hiệu trưởng để cướp tài sản lãnh án 12 năm tù

Toà án nhân dân tỉnh Quảng Nam tuyên phạt bị cáo Nguyễn Trung Tạ Bảo Duy (16 tuổi, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam) 12 năm tù về tội Giết người và Cướp tài sản
Thái Bình: Xôn xao thông tin bé trai 5 tuổi nghi bị bắt cóc

Thái Bình: Xôn xao thông tin bé trai 5 tuổi nghi bị bắt cóc

Vụ việc một bé trai 5 tuổi ở huyện Kiến Xương, Thái Bình bị một người đàn ông chưa rõ danh tính bế đi đang gây xôn dao dư luận địa phương.
Đắk Nông: Chuyển Công an điều tra vụ cấp sai 65 Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại Đắk Glong

Đắk Nông: Chuyển Công an điều tra vụ cấp sai 65 Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại Đắk Glong

Thanh tra tỉnh Đắk Nông kiến nghị chuyển Công an tỉnh điều tra sai phạm trong việc cấp sai quy định 65 Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại huyện Đắk Glong.
Hà Tĩnh: Hàng loạt dự án “rùa bò”, có dễ thu hồi?

Hà Tĩnh: Hàng loạt dự án “rùa bò”, có dễ thu hồi?

60 dự án "rùa bò", có những dự án đã treo hàng thập kỷ nhưng đến nay Hà Tĩnh vẫn đang gặp khó khăn trong việc thu hồi dự theo các quy định của pháp luật.
Đắk Lắk: Xác minh vụ vợ chồng Phó viện trưởng VKS huyện chiếm đoạt hàng chục tỷ đồng

Đắk Lắk: Xác minh vụ vợ chồng Phó viện trưởng VKS huyện chiếm đoạt hàng chục tỷ đồng

Gần 30 hộ dân tố cáo vợ chồng ông Phó viện trưởng Viện kiểm sát nhân dân huyện Krông Ana (tỉnh Đắk Lắk) lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt hàng chục tỷ đồng.
Vĩnh Phúc: Công an thành phố Vĩnh Yên thông tin về việc cán bộ tử vong bất thường

Vĩnh Phúc: Công an thành phố Vĩnh Yên thông tin về việc cán bộ tử vong bất thường

Dư luận tỉnh Vĩnh Phúc có nhiều thông tin sai sự thật về việc một cán bộ Phòng Kinh tế UBND TP Vĩnh Yên tử vong, Công an thành phố Vĩnh Yên đã thông tin.
Dự án Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi) đủ điều kiện trình Ủy ban Thường vụ Quốc hội

Dự án Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi) đủ điều kiện trình Ủy ban Thường vụ Quốc hội

Dự án Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi) đủ điều kiện trình Ủy ban Thường vụ Quốc hội xem xét, cho ý kiến trước khi trình Quốc hội tại Kỳ họp thứ 4
Cá cược bóng đá, đua ngựa, đua chó: Tư lệnh 3 ngành nói gì?

Cá cược bóng đá, đua ngựa, đua chó: Tư lệnh 3 ngành nói gì?

Nghị định về kinh doanh đặt cược đua ngựa, đua chó và bóng đá quốc tế được ban hành từ năm 2017 nhưng đến nay chưa thực hiện được.
Đắk Nông: Đề nghị truy tố 2 đối tượng lừa chuyển tiền qua tài khoản để chiếm đoạt tài sản

Đắk Nông: Đề nghị truy tố 2 đối tượng lừa chuyển tiền qua tài khoản để chiếm đoạt tài sản

Công an huyện Đắk Mil, tỉnh Đắk Nông đề nghị truy tố đối với Nguyễn Đăng Cát Tiên (SN 1986) và Nguyễn Thị Bích (SN 1976) về tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Đắk Nông: Kết luận thanh tra chỉ ra nhiều sai phạm ở 8 mỏ đá

Đắk Nông: Kết luận thanh tra chỉ ra nhiều sai phạm ở 8 mỏ đá

Kết luận của Thanh tra tỉnh Đắk Nông cho thấy tảng băng chìm quản lý khai thác khoáng sản khi 8 mỏ đá được thanh tra dính hàng loạt sai phạm
Vụ án địa ốc Alibaba: Tòa trả hồ sơ, yêu cầu điều tra thêm

Vụ án địa ốc Alibaba: Tòa trả hồ sơ, yêu cầu điều tra thêm

Tòa án Nhân dân TP Hồ Chí Minh cho rằng, vụ án địa ốc Alibaba còn nhiều vấn đề chưa rõ liên quan đến 4.316 nạn nhân và hơn 2.264 tỷ đồng nhóm bị cáo chiếm đoạt.
Kỷ luật cảnh cáo Giám đốc và Phó Giám đốc Sở Y tế Trà Vinh do liên quan đến vụ Việt Á

Kỷ luật cảnh cáo Giám đốc và Phó Giám đốc Sở Y tế Trà Vinh do liên quan đến vụ Việt Á

Tỉnh ủy Trà Vinh quyết định thi hành kỷ luật đối với Giám đốc và Phó Giám đốc Sở Y tế tỉnh này bằng hình thức cảnh cáo vì liên quan đến vụ Việt Á.
Khởi tố 474 vụ án liên quan các loại tội phạm sử dụng công nghệ cao

Khởi tố 474 vụ án liên quan các loại tội phạm sử dụng công nghệ cao

Từ đầu năm 2022 đến nay, đã phát hiện, khởi tố 474 vụ án, 1.071 bị can liên quan các loại tội phạm sử dụng công nghệ cao xâm phạm trật tự an toàn xã hội.
Bộ Công an đang lấy ý kiến về việc sửa mẫu hộ chiếu mới, bổ sung nơi sinh

Bộ Công an đang lấy ý kiến về việc sửa mẫu hộ chiếu mới, bổ sung nơi sinh

Bộ trưởng Công an cho biết, sẽ tiến hành sửa đổi mẫu hộ chiếu mới, bổ sung mục nơi sinh và đang lấy ý kiến các cơ quan liên quan về việc này.
Bộ Công Thương chủ trì xây dựng dự án Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi)

Bộ Công Thương chủ trì xây dựng dự án Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi)

Chính phủ thống nhất về sự cần thiết ban hành dự án Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Nội dung của dự án Luật phù hợp với chủ trương, đường lối của Đảng.
Thanh Hóa: Sở Kế hoạch và Đầu tư đề nghị điều chỉnh Kết luận Thanh tra, Chánh thanh tra nói gì?

Thanh Hóa: Sở Kế hoạch và Đầu tư đề nghị điều chỉnh Kết luận Thanh tra, Chánh thanh tra nói gì?

Sau khi Thanh tra tỉnh chỉ ra hàng loạt sai phạm tại Dự án khu đô thị mới Nam TP. Thanh Hóa, Sở Kế hoạch và Đầu tư đề nghị xem xét, điều chỉnh một số nội dung.
Cà Mau xử phạt nữ du khách thông tin sai sự thật

Cà Mau xử phạt nữ du khách thông tin sai sự thật

Ngày 8/8/2022, Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Cà Mau đã ký quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với bà Nguyễn Thị The do cung cấp thông tin sai sự thật.
Thanh Hóa: Bắt đối tượng lừa đảo chiếm đoạt 1,3 tỷ đồng

Thanh Hóa: Bắt đối tượng lừa đảo chiếm đoạt 1,3 tỷ đồng

Công an tỉnh Thanh Hóa vừa bắt giữ đối tượng Cao Thị Huyền Trang (SN 2001), trú tại quận Hai Bà Trưng, Hà Nội về hành vi lừa đảo chiếm đoạt 1,3 tỷ đồng.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động