Lý do nào khiến quán cà phê tại Đà Nẵng "không tiếp trẻ em dưới 12 tuổi"?

Vừa qua, một quán cà phê tại thành phố Đà Nẵng đã thông báo "Ngưng nhận khách là trẻ em dưới 12 tuổi" gây xôn xao dư luận.

Tại thông báo được đăng tải trên trang Facebook của quán ghi rõ: "Vì quán không có không gian riêng dành cho trẻ em vui chơi. Vì quán sợ tiếng ré, tiếng khóc của trẻ làm ảnh hưởng đến những vị khách đến thư giãn và trò chuyện. Vì quán không có kĩ năng dỗ dành trẻ, giữ trẻ giúp các ba mẹ. Nên kể từ hôm nay quán xin phép từ chối khách dẫn theo trẻ em dưới 12 tuổi ạ."

Quán cà phê tại Đà Nẵng để thông báo ngưng nhận khách là trẻ em dưới 12 tuổi trước cửa vào.

Lý giải vì sao đi đến thông báo này, chia sẻ với phóng viên, ông Nguyễn Đình Tín (SN 1992, chủ quán cà phê Dream House Coffee, phường Hòa Xuân, quận Cẩm Lệ) cho hay, thời gian qua, quán có nhận được phản hồi của khách hàng về việc một số trẻ nhỏ gây ồn ào, chạy nhảy… làm ảnh hưởng đến mọi người khi đang uống cà phê. Nhiều trẻ hiếu động đến mức không tôn trọng không gian, hoặc tài sản của những khách ngồi bên cạnh. Đã có trường hợp trẻ em chạy nhảy húc đổ ly nước vào máy tính cá nhân hay quần áo, va vào khách, hoặc nhặt đá sỏi ném nhau… làm ảnh hưởng đến các khách hàng khi đang tận hưởng thức uống, không gian của quán.

"Nhân viên nhắc nhở thì đa số phụ huynh rất thờ ơ, xem đó là mặc nhiên, vốn dĩ của trẻ em. Bên cạnh đó, quán không có không gian riêng dành cho trẻ em vui chơi, nhân viên không có kĩ năng dỗ dành trẻ, giữ trẻ giúp các ba mẹ. Vì vậy quán xin phép từ chối phục vụ đối với khách dẫn theo trẻ em dưới 12 tuổi. Mong các bậc phụ huynh hãy cân nhắc trước khi đến quán", ông Tín chia sẻ.

Theo chủ quán, không gian của quán không phù hợp với trẻ nhỏ.

Khi thông tin được đăng tải, rất nhiều khách hàng đã để lại bình luận tỏ ra đồng tình vì sự ngỗ nghịch của con trẻ do phụ huynh chưa quan tâm đúng mực dù tại không gian chung.

Bạn Lê Thắng cho biết: "Dẫn theo cũng được, nhưng làm ơn kiểm soát con trẻ của mình. Ngồi cafe thư giãn mà bị trẻ con bàn bên cạnh ré vào tai, còn bố mẹ thì không thèm đoái hoài tới luôn cũng tội khách khác chứ".

Trên cương vị là một phụ huynh có con nhỏ, bạn Nguyễn Thái Dương bộc bạch: "Mình cũng là phụ huynh có con nhỏ, nhưng mình nghĩ quán có lý đó mọi người ơi. Con mình kế bên mình còn không làm việc được huống chi xung quanh có nhiều đứa trẻ làm ồn. Mặc dù thông báo này có sự gay gắt, và sẽ có rất nhiều phụ huynh tự ái quay lưng với quán, nhưng rõ ràng sự gay gắt đó cho thấy quán đang cố gắng bảo vệ một bộ phận khách hàng mục tiêu của họ. Quý vị phụ huynh cũng đừng ném đá quán nha. Tôi cũng hay dắt con tui đi những quán mà có không gian cho trẻ nhỏ chơi đùa. Chứ bản thân tôi cũng không dám dắt con mình vào những quán có không gian yên tĩnh".

Hay bạn Nguyễn Đỗ Hằng cũng để lại bình luận: "Tôi có con và tôi cũng ủng hộ quán nha. Đưa con tới nơi mọi người cần yên tĩnh, thư giãn nói chuyện với nhau mà con cười giỡn , khóc lóc quấy phá thì bản thân nếu không quản được con cũng ngại mà ra về. Nếu mọi người muốn đưa con đi thì phải giữ được con, hoặc chọn quán khác có khu vực cho trẻ. Tôn trọng người xung quanh và không gian chung xíu đi các anh chị ạ".

Với không gian quán yên tĩnh, được trang trí đẹp mắt, quán phù hợp với tệp khách là sinh viên, người đi làm không thích ồn ào.

Tuy nhiên, bên cạnh các ý kiến đồng tình, cũng có nhiều ý kiến cho rằng quán đang cố tình làm quá chuyện nhằm đánh bóng tên tuổi, đồng thời tuyên bố tẩy chay quán.

Ông Nguyễn Đình Tín cho biết, việc quán cố tạo lùm xùm để đánh bóng là không chính xác khi quán đi vào mở bán từ trước dịch năm 2020, lúc đó đã cực kỳ nổi tiếng. Sau khi hết dịch lần đầu, quán mở bán lại thì được các kênh thông tin đăng tải rất nhiều. Đồng thời, từ tháng 4/2022, quán cũng đã có thông báo chia sẻ quán chỉ phục vụ cà phê, không có không gian vui chơi cho trẻ em nên mong các bậc phụ huynh hãy cân nhắc trước khi đến quán.

"Trẻ em luôn có nhu cầu được vui chơi, phụ huynh nên cân nhắc nên đưa con đến khu vui chơi vào dịp cuối tuần. Quán tôi hoàn toàn không phù hợp với trẻ em. Cha mẹ nên cân nhắc bởi các cháu hoàn toàn không muốn đến môi trường không phù hợp, con trẻ có chính kiến từ rất sớm, phụ huynh nên tôn trọng vấn đề đó. Là người kinh doanh, chúng tôi mưu cầu môi trường kinh doanh lành mạnh, không xô bồ. Chúng tôi cũng đã có tệp khách hàng cố định. Mọi người nên tôn trọng, không nên đả kích những vấn đề ngoài kinh doanh".

Sau khi quán thông báo về ngưng nhận khách là trẻ em dưới 12 tuổi, lượng khách đến quán vẫn ổn định vì không gian chung của quán được cải thiện, không còn tiếng lá hét của trẻ em. Nhiều khách hàng tỏ ra ủng hộ và cho biết sẽ còn quay lại quán vì thái độ phục vụ tốt và tinh thần cầu thị của chủ quán.