KOL/KOC BTV Ngọc Bamboo: Người kể chuyện về nông sản Việt

Kể câu chuyện phía sau mỗi sản phẩm Việt

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh, các nhà sáng tạo nội dung như KOL/KOC BTV Ngọc Bamboo đang trở thành cầu nối đưa nông sản Việt đến gần hơn với người tiêu dùng. Nhân ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (15/3), phóng viên Báo Công Thương đã có cuộc trò chuyện với cô về hành trình kể câu chuyện cho sản phẩm Việt trên nền tảng số.

- Từ một tiếp viên hàng không và sau đó là biên tập viên tại Truyền hình Quốc hội, cơ duyên nào đưa chị trở thành nhà sáng tạo nội dung trên nền tảng số?

KOL/KOC BTV Ngọc Bamboo: Tôi thường nói vui rằng mình không “rẽ hướng”, mà chỉ đang tiếp tục kể những câu chuyện theo một cách khác.

Những năm làm tiếp viên hàng không cho tôi cơ hội đi qua nhiều vùng đất, gặp gỡ nhiều người và nhận ra rằng mỗi nơi đều có những sản vật rất đặc biệt. Sau đó, khi làm biên tập viên truyền hình, tôi được rèn luyện kỹ năng quan sát, đặt câu hỏi và kể một câu chuyện sao cho rõ ràng, chính xác.

Khi các nền tảng số phát triển mạnh mẽ, tôi nhận ra đây là một không gian rất mở để chia sẻ những trải nghiệm thật của mình. Nếu truyền hình kể chuyện theo khuôn khổ chương trình, nền tảng số giúp mình đến gần hơn với khán giả và chia sẻ những câu chuyện đời sống một cách chân thật hơn.

Sau thời gian làm việc trong ngành hàng không và truyền hình, tôi bắt đầu phát triển nội dung trên TikTok. Trong quá trình đó, tôi tình cờ biết đến các phiên livestream nông sản Việt, đặc biệt là những sản phẩm OCOP. Khi tìm hiểu sâu hơn, tôi nhận ra phía sau mỗi sản phẩm là câu chuyện của cả một vùng đất và những người nông dân đã dành nhiều tâm huyết để làm ra sản phẩm chất lượng.

Chính điều đó khiến tôi muốn gắn bó với việc kể câu chuyện về nông sản Việt trên nền tảng số.

- Trong khi nhiều KOL/KOC lựa chọn review mỹ phẩm, thời trang hay các sản phẩm giá trị cao, vì sao chị lại tập trung vào nông sản và đặc sản vùng miền?

KOL/KOC BTV Ngọc Bamboo: Mỗi người làm nội dung đều có một con đường riêng. Với tôi, nông sản và đặc sản vùng miền có giá trị rất đặc biệt, bởi phía sau mỗi sản phẩm không chỉ là hàng hóa mà còn là câu chuyện của cả một vùng đất và rất nhiều công sức lao động.

Trong nhiều chuyến đi, tôi gặp những người nông dân làm ra sản phẩm rất tốt, nhưng chưa có nhiều cơ hội tiếp cận thị trường rộng hơn. Trong khi đó, người tiêu dùng ở các đô thị lại luôn tìm kiếm những sản phẩm sạch, có nguồn gốc rõ ràng.

Vì vậy, tôi nghĩ nếu mình có thể sử dụng nền tảng số để kể lại những câu chuyện thật về các sản phẩm đó, thì đây có thể trở thành một cầu nối nhỏ giữa người sản xuất và người tiêu dùng.

Trong nhiều video, tôi thường đến tận vườn, trang trại hay làng nghề để tìm hiểu về sản phẩm, trò chuyện với nông dân và ghi lại quá trình thu hoạch, chế biến. Khi người tiêu dùng nhìn thấy toàn bộ hành trình ấy, họ sẽ cảm nhận rõ hơn giá trị của sản phẩm.

Tôi luôn tin rằng những sản phẩm chân thật cần những câu chuyện chân thật để đến được với người tiêu dùng.

Thông tin trung thực để bảo vệ người tiêu dùng

- Trong bối cảnh thị trường online xuất hiện nhiều nội dung quảng bá chưa được kiểm chứng, làm thế nào để chị bảo đảm thông tin chia sẻ luôn trung thực và đáng tin cậy?

KOL/KOC BTV Ngọc Bamboo: Trong môi trường nội dung số hiện nay, điều quan trọng nhất với tôi vẫn là sự trung thực.

Khi tham gia livestream hoặc giới thiệu sản phẩm, tôi luôn cân nhắc rất kỹ về uy tín của doanh nghiệp hoặc đơn vị tổ chức. Sản phẩm cần được chọn lọc và kiểm duyệt rõ ràng trước khi giới thiệu tới người tiêu dùng.

Trong các phiên livestream, tôi không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn kể câu chuyện phía sau hành trình sản xuất, chất lượng và giá trị văn hóa của từng mặt hàng. Điều này giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm, đồng thời tạo sự tin tưởng khi quyết định mua hàng.

Thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp và hợp tác xã vẫn chưa quen với cách vận hành trên nền tảng số. Vì vậy ngoài việc quảng bá sản phẩm, tôi cũng cố gắng hỗ trợ họ hiểu hơn về cách livestream, cách tương tác với khách hàng online.

Tuy nhiên, phát triển thương mại điện tử đối với nông sản còn gặp một số vấn đề mà người tiêu dùng thường nhắc đến là chi phí vận chuyển. Nhiều sản phẩm có giá thành khá rẻ nhưng số lượng lớn nên phí giao hàng cao, khiến sức cạnh tranh giảm đi.

Dù vậy, nếu doanh nghiệp đảm bảo chất lượng sản phẩm và có sự hỗ trợ từ các chương trình xúc tiến thương mại, tôi tin rằng niềm tin của người tiêu dùng đối với hàng Việt trên nền tảng số sẽ ngày càng tăng.

Hành trình đưa nông sản Việt ra thị trường rộng lớn hơn vẫn còn nhiều khó khăn. Nhưng nếu có sự đồng hành của cơ quan quản lý, doanh nghiệp, nền tảng thương mại điện tử và cộng đồng sáng tạo nội dung, tôi tin rằng hàng Việt sẽ ngày càng được người tiêu dùng trong nước và quốc tế biết đến nhiều hơn, đó sẽ là niềm tự hào rất lớn.

- Xin cảm ơn chị!

KOL/KOC BTV Ngọc Bamboo (tên thật Nguyễn Thị Minh Ngọc) hiện là nhà sáng tạo nội dung và chuyên gia đào tạo truyền thông trên nền tảng số. Cô là Giám đốc Công ty TNHH Dịch vụ NT Holdings, thành viên Ban Chấp hành CLB KOL/KOC Việt Nam và Phó Viện trưởng Viện Esport Hữu Nghị. Cô phát triển hệ sinh thái nội dung trên nhiều nền tảng mạng xã hội tập trung vào truyền thông thương hiệu cá nhân, đào tạo livestream và xúc tiến thương mại nông sản.