Gia tăng tình trạng mạo danh nhân viên điện lực lừa đảo

EVNHANOI nhận được các phản ánh của khách hàng sử dụng điện về việc các đối tượng giả mạo nhân viên điện lực làm ảnh hưởng đến ngành điện.
EVNHANOI cảnh báo mạo danh nhân viên điện lực liên hệ khách hàng yêu cầu thanh toán tiền điện Cảnh giác với trang web mạo danh EVNHANOI để lừa đảo Chiêu trò giả mạo nhân viên ngành điện lừa đảo tái diễn

Thời gian gần đây, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) liên tục nhận được các phản ánh của khách hàng sử dụng điện về việc các đối tượng giả mạo nhân viên điện lực, công ty điện lực để lừa đảo, làm ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện. EVNHANOI một lần nữa khuyến cáo người dân, khách hàng sử dụng điện cần hết sức tỉnh táo trước những thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi này.

Phản ánh đến đường dây nóng của Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI, thời gian gần đây, nhiều khách hàng thông báo về việc có những số điện thoại lạ, giả danh nhân viên điện lực với mục đích lừa đảo. Các đối tượng thường thông báo khách hàng đang thiếu nợ tiền điện hoặc chưa thanh toán tiền điện, nếu không nhanh chóng thanh toán sẽ bị cắt điện. Bên cạnh đó, các đối tượng còn gợi ý người dân, khách hàng truy cập các đường link, app (ứng dụng) giả mạo. Không ít người đã bị chiếm đoạt tài khoản ngân hàng khi truy cập vào các website, app không rõ nguồn gốc này.

Mạo danh điện lực nhằm lừa đảo tài sản và thông tin của khách hàng
Mạo danh điện lực nhằm lừa đảo tài sản và thông tin của khách hàng

Như trường hợp của ông Lê Minh Huy (Hai Bà Trưng, Hà Nội), gia đình ông hoàn toàn thực hiện các giao dịch thanh toán điện bằng hình thức tự động trực tuyến nên không bao giờ bị quá hạn đóng tiền điện. Tuy nhiên, thời gian gần đây ông liên tục nhận được các tin nhắn, cuộc gọi giới thiệu là nhân viên điện lực thông báo về việc chưa thanh toán tiền điện. Các đối tượng liên tục cảnh báo và có những lời nói mang tính chất đe dọa nếu không thực hiện thanh toán sẽ bị cắt điện, ảnh hưởng tới sinh hoạt của gia đình.

Ông Huy cho biết, tuy khi nhận được cuộc gọi từ đầu dây bên kia họ đọc đầy đủ thông tin họ tên địa chỉ số nhà nhưng vì nghi ngờ sự việc liên tiếp xảy ra và cũng chắc chắn đã thanh toán tiền điện nên đã liên lạc với số điện thoại đường dây nóng của EVNHANOI để xác minh lại sự việc và biết được gia đình đã thanh toán tiền điện thành công.

Theo thống kê từ Trung tâm chăm sóc khách hàng của EVNHANOI, trong năm 2024, đã có 3.300 cuộc gọi phản ánh về việc nhận cuộc gọi lạ tự xưng là nhân viên điện lực. Tuy nhiên, chỉ trong 2 tháng đầu năm 2025, con số này đã tăng vọt lên hơn 5.200 cuộc gọi, gần gấp đôi so với cả năm 2024.

Thống kê số lượng cuộc gọi báo lừa đảo đến EVNHANOI
Thống kê số lượng cuộc gọi báo lừa đảo đến EVNHANOI

Mỗi ngày, hàng trăm cuộc gọi lừa đảo được thực hiện nhằm xâm nhập dữ liệu trong điện thoại của khách hàng. Dù các thủ đoạn này đã cũ và đa phần bị phát hiện, vẫn có nhiều trường hợp khách hàng gọi điện đến trung tâm chăm sóc khách hàng của EVNHANOI để kiểm tra thông tin.

Nội dung các cuộc gọi thường thông báo rằng khách hàng chưa nộp tiền điện hoặc thông báo phương thức thanh toán đã thay đổi. Sau đó, các đối tượng yêu cầu khách hàng thêm Zalo và cài đặt phần mềm thanh toán tiền điện, dẫn dắt họ vào các đường link lạ để chiếm đoạt thông tin tài khoản ngân hàng.

Ông Tạ Minh Trí - Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI, khẳng định: “EVNHANOI không sử dụng điện thoại cá nhân, tài khoản cá nhân để liên hệ với khách hàng cũng như thanh toán tiền điện. Đối với các cuộc gọi đến của nhân viên Điện lực EVNHANOI sẽ được hiển thị định danh EVNHANOI với 3 nhà mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone và các nhà mạng khác với số 0963001288. Bên cạnh đó, nhân viên Điện lực khi giao tiếp với khách hàng luôn tuân thủ nghiêm ngặt quy định về chăm sóc khách hàng.”

Nhằm ngăn ngừa hiện tượng giả mạo trên, EVNHANOI thời gian qua đã tăng cường tuyên truyền đến từng hộ dân về việc nâng cao cảnh giác, tuyệt đối không làm theo hướng dẫn của đối tượng giả mạo, văn bản giả mạo, không để kẻ gian đánh cắp thông tin cá nhân và trục lợi gây thiệt hại cho chính khách hàng và làm ảnh hưởng uy tín của ngành Điện.

Đồng thời, EVNHANOI đã đưa vào sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi để hạn chế tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi điện lừa đảo, khai thác thông tin cá nhân của khách hàng. Ngoài ra, khách hàng nên lựa chọn các kênh thanh toán tiền điện an toàn như: Qua ngân hàng (thanh toán tự động, Internet banking hoặc Mobile banking); ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến (như Viettel Money, VNPT Money, Vnpay, Momo…).

Nếu nhận được cuộc gọi nghi ngờ là lừa đảo, khách hàng sử dụng điện cần thông báo ngay đến Tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI theo số điện thoại 19001288 để được tư vấn, hỗ trợ 24/7.

Văn Huyện
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: lừa đảo

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Khung giá bán lẻ điện bình quân mới nhất năm 2025: Cao nhất là 2.444,09 đồng/kWh

Khung giá bán lẻ điện bình quân mới nhất năm 2025: Cao nhất là 2.444,09 đồng/kWh

Ngày 31/3/2025, Phó Thủ tướng Bùi Thanh Sơn đã ký ban hành Quyết định số 07/2025/QĐ-TTg quy định về khung giá của mức giá bán lẻ điện bình quân
Giá bán lẻ điện được điều chỉnh 3 tháng 1 lần

Giá bán lẻ điện được điều chỉnh 3 tháng 1 lần

Theo quy định tại Nghị định số 72/2025/NĐ-CP, thời gian điều chỉnh giá bán lẻ điện bình quân tối thiểu là 03 tháng kể từ lần điều chỉnh giá điện gần nhất.
Lấy ý kiến dự thảo quy chuẩn quốc gia về công trình thủy điện

Lấy ý kiến dự thảo quy chuẩn quốc gia về công trình thủy điện

Triển khai Luật Điện lực, Bộ Công Thương tổ chức nghiên cứu, xây dựng dự thảo Thông tư ban hành quy chuẩn kỹ thuật quốc gia (QCVN) về công trình thủy điện.
EVNCPC đảm bảo cung cấp điện ổn định trong dịp Giỗ Tổ Hùng Vương, Lễ 30/4 và 01/5

EVNCPC đảm bảo cung cấp điện ổn định trong dịp Giỗ Tổ Hùng Vương, Lễ 30/4 và 01/5

EVNCPC đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định dịp Giỗ Tổ Hùng Vương, Lễ 30/4 và 1/5 năm 2025 phục vụ các sự kiện quan trọng khu vực miền Trung – Tây Nguyên.
Bộ trưởng Nguyễn Hồng Diên chỉ đạo những việc cần làm ngay của dự án đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên

Bộ trưởng Nguyễn Hồng Diên chỉ đạo những việc cần làm ngay của dự án đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên

Tại cuộc họp giao ban về dự án đường dây 500kV Lào Cai-Vĩnh Yên, Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên đã đưa ra nhiều chỉ đạo tháo gỡ khó khăn cho dự án.

Tin cùng chuyên mục

Chùm ảnh: Bộ trưởng Bộ Công Thương chủ trì họp giao ban đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên

Chùm ảnh: Bộ trưởng Bộ Công Thương chủ trì họp giao ban đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên

Sáng 28/3 tại Hà Nội, Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên đã chủ trì cuộc họp giao ban về dự án đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên.
Bộ Công Thương họp tiến độ dự án 500kV Lào Cai-Vĩnh Yên

Bộ Công Thương họp tiến độ dự án 500kV Lào Cai-Vĩnh Yên

Sáng 28/3 tại Hà Nội, Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên đã họp với các đơn vị liên quan về tiến độ triển khai dự án đường dây 500kV Lào Cai -Vĩnh Yên.
Đề xuất thời gian, mức tăng giảm giá điện

Đề xuất thời gian, mức tăng giảm giá điện

Bộ Công Thương đã hoàn thiện hồ sơ dự thảo Nghị định quy định về cơ chế, thời gian điều chỉnh giá bán lẻ điện bình quân (gọi tắt là giá điện).
Ứng dụng Lindar trong quản lý vận hành lưới điện cao áp

Ứng dụng Lindar trong quản lý vận hành lưới điện cao áp

Ngày 25/3 tại Hòa Bình, Công ty Truyền tải điện 1 đã tổ chức hội nghị đẩy mạnh ứng dụng công nghệ quét lidar vào quản lý vận hành đường dây cao áp.
Phụ tải tăng cao, NSMO tối ưu hóa các nguồn huy động

Phụ tải tăng cao, NSMO tối ưu hóa các nguồn huy động

Để đảm bảo cung ứng đủ điện trong các tháng mùa khô, trước tình hình phụ tải tăng cao, NSMO chỉ đạo huy động cao các nguồn nhiệt điện trong tháng 4/2025.
Hậu Giang chấm dứt hoạt động dự án điện gió 3.220 tỷ đồng

Hậu Giang chấm dứt hoạt động dự án điện gió 3.220 tỷ đồng

UBND tỉnh Hậu Giang vừa ban hành quyết định chấm dứt hoạt động Dự án Nhà máy Điện gió Long Mỹ 1. Dự án có tổng vốn đầu tư dự kiến ban đầu là 3.220 tỷ đồng.
Longform | EVNNPC: Chuyển đổi số tạo sức bật cho sản xuất

Longform | EVNNPC: Chuyển đổi số tạo sức bật cho sản xuất

Những năm gần đây, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã chủ động thay đổi nhận thức - thói quen trong việc thực hiện chuyển đổi số.
EVNHCMC quyết tâm cụ thể hóa Nghị quyết 57-NQ/TW

EVNHCMC quyết tâm cụ thể hóa Nghị quyết 57-NQ/TW

Cùng với doanh nghiệp cả nước, trong đó có Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) đang quyết tâm cụ thể hóa Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị.
Đảm bảo cấp điện các sự kiện chính trị - xã hội quan trọng miền Trung - Tây Nguyên năm 2025

Đảm bảo cấp điện các sự kiện chính trị - xã hội quan trọng miền Trung - Tây Nguyên năm 2025

EVNCPC chủ động các phương án đảm bảo cung cấp điện phục vụ các sự kiện chính trị - xã hội quan trọng trên địa bàn miền Trung - Tây Nguyên năm 2025.
Anh đẩy nhanh khoản đầu tư 5,2 tỷ USD nâng cấp lưới điện

Anh đẩy nhanh khoản đầu tư 5,2 tỷ USD nâng cấp lưới điện

Cơ quan quản lý năng lượng của Vương quốc Anh sẽ đẩy nhanh khoản đầu tư 4 tỷ Bảng Anh (5,2 tỷ USD) nhằm thúc đẩy phát triển lưới điện quốc gia.
EVNCPC: Tăng quản lý hành lang tuyến để đảm bảo an toàn trong vận hành

EVNCPC: Tăng quản lý hành lang tuyến để đảm bảo an toàn trong vận hành

Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) yêu cầu các đơn vị thành viên tăng quản lý hành lang tuyến, đẩy mạnh tuyên truyền an toàn điện trong nhân dân.
Hoàn thành Đề án điều chỉnh Quy hoạch điện VIII trước ngày 20/3

Hoàn thành Đề án điều chỉnh Quy hoạch điện VIII trước ngày 20/3

Chiều 18/3, Phó Thủ tướng Bùi Thanh Sơn chủ trì cuộc họp rà soát Đề án điều chỉnh Quy hoạch điện VIII trước khi trình Thủ tướng Chính phủ.
Mỹ chi 57 triệu USD tái khởi động lò phản ứng hạt nhân

Mỹ chi 57 triệu USD tái khởi động lò phản ứng hạt nhân

Bộ Năng lượng Mỹ cho biết họ đã giải ngân 57 triệu USD trong khoản bảo lãnh vay 1,52 tỷ USD cho nhà máy điện hạt nhân Palisades của Holtec tại Michigan.
Đà Nẵng: Mít tinh, diễu hành hưởng ứng Giờ Trái đất năm2025

Đà Nẵng: Mít tinh, diễu hành hưởng ứng Giờ Trái đất năm2025

Để tuyên truyền hưởng ứng Giờ Trái đất năm 2025, TP. Đà Nẵng sẽ tổ chức mít tinh, diễu hành lan tỏa thông điệp “Chuyển dịch xanh - Tương lai xanh”.
Đảm bảo đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên sớm về đích

Đảm bảo đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên sớm về đích

Đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên được khởi công sáng 16/3 với mục tiêu về đích trước 2/9, phát huy tinh thần “vượt nắng, thắng mưa”, "4 tại chỗ"...
Thủ tướng: Phát huy tinh thần mạch 3 trong thi công đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên

Thủ tướng: Phát huy tinh thần mạch 3 trong thi công đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên

Thủ tướng Phạm Minh Chính đề nghị các địa phương, chủ đầu tư, nhà thầu cần phát huy tinh thần mạch 3 trong xây dựng dự án đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên.
Điểm tên 7 dự án truyền tải điện gần 10.000 tỷ đồng

Điểm tên 7 dự án truyền tải điện gần 10.000 tỷ đồng

Chỉ tính riêng từ đầu năm đến nay, Thủ tướng Chính phủ và các địa phương đã phê duyệt chủ trương đầu tư 7 dự án truyền tải điện với giá trị gần 10 nghìn tỷ đồng
Thứ trưởng Nguyễn Hoàng Long làm việc với Tập đoàn Điện lực Pháp

Thứ trưởng Nguyễn Hoàng Long làm việc với Tập đoàn Điện lực Pháp

Chiều 12/3, tại trụ sở Bộ Công Thương, Thứ trưởng Nguyễn Hoàng Long đã có buổi làm việc với lãnh đạo Tập đoàn Điện lực Pháp (EDF).
Lo điện cho tăng trưởng 2 con số: Lý do khiến địa phương chuyển biến

Lo điện cho tăng trưởng 2 con số: Lý do khiến địa phương chuyển biến

Để đảm bảo điện cho tăng trưởng kinh tế, thời gian gần đây các địa phương đã có nhận thức tích cực trong việc phê duyệt, thực hiện các dự án điện.
Thủ tướng giao EVNNPT làm đường dây 500kV Hải Phòng - Thái Bình

Thủ tướng giao EVNNPT làm đường dây 500kV Hải Phòng - Thái Bình

Thủ tướng Chính phủ vừa ký Quyết định số 563/QĐ-TTg chấp thuận chủ trương đầu tư và chấp thuận nhà đầu tư Dự án đường dây 500k từ Hải Phòng đi Thái Bình.
Mobile VerionPhiên bản di động