Động đất Myanmar: Lữ hành ưu tiên bảo vệ du khách Việt

Chưa ghi nhận thiệt hại từ các tour du lịch

Trận động đất mạnh 7,7 độ richter xảy ra vào ngày 28/3/2025 tại Myanmar đã gây thiệt hại nghiêm trọng. Đồng thời, kéo theo dư chấn mạnh và ảnh hưởng tới Thái Lan, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành du lịch của quốc gia này.

Myanmar, Thái Lan vốn là các điểm đến thu hút khách du lịch Việt Nam nhờ giá cả, dịch vụ hấp dẫn. Vì vậy, thông tin về tình hình du khách khách Việt tại hai quốc gia này, nhất là tại Thái Lan, đang được quan tâm và theo dõi sát sao.

Thông tin với phóng viên Báo Công Thương, bà Vũ Thị Bích Huệ - Trưởng phòng Truyền thông - Marketing Công ty Flamingo Redtours cho biết, đơn vị đang tổ chức một đoàn đi Thái Lan (Bangkok - Pattaya 5 ngày khởi hành 26/3). Tại thời điểm xảy ra động đất ở Myanmar, đoàn khách cách khá xa Bangkok. “Qua cập nhật tình hình, cả đoàn an toàn, chỉ có ảnh hưởng do bị tắc đường”- bà Huệ cho hay.

Trao đổi nhanh với phóng viên Báo Công Thương, ông Bùi Thanh Tú - Giám đốc Marketing Công ty Du lịch Best Price Travel - thông tin, tại thời điểm diễn ra dư chấn trận động đất, công ty này đang có một đoàn du lịch tại Thái Lan. Ngay khi nắm được tình hình, đơn vị kinh doanh đã hỗ trợ đưa du khách tới địa điểm an toàn là thành phố Pattaya.

“Hai ngày tới, nhóm du khách này vẫn ở Pattaya. Trong chương trình tour lần này, chỉ có buổi tối khách mới tự do nên trong ngày, khách đi theo đoàn, dễ tập trung và đảm bảo an toàn. Đồng thời, luôn có 2 hướng dẫn viên đi cùng để chăm sóc đoàn nên du khách hoàn toàn yên tâm” - ông Tú cho hay.

Còn theo CEO Wondertour Lê Công Năng, doanh nghiệp tổ chức nhiều tour đi Thái Lan, nhưng hiện tại, doanh nghiệp cũng chưa ghi nhận thiệt hại. Tuy nhiên, hãng đang theo dõi các diễn biến sau ảnh hưởng động đất để có những giải pháp hỗ trợ, ứng phó kịp thời.

Về các tour khởi hành trong tháng 4, theo các doanh nghiệp, hiện vẫn chưa có thay đổi lịch trình. Đồng thời, các hãng đang cập nhật thường xuyên để thông tin kịp thời tới khách du lịch khi có những điều chỉnh lịch trình các tour đã ấn định thời gian khởi hành.

Trong đó, theo ông Bùi Thanh Tú, ngày 4/4, Best Prize Travel vẫn sẽ tổ chức một đoàn du lịch Thái Lan. Còn theo đại diện Flamingo Redtours, trung bình một tuần, công ty này có hai đoàn khách đi tour Thái Lan. “Công ty đang cập nhật thông tin thường xuyên với các nhà cung cấp dịch vụ, Tổng cục Du lịch Thái Lan và các cơ quan chức năng. Việc đảm bảo an toàn cho du khách hiện là ưu tiên hàng đầu” - bà Huệ cho biết.

Làm gì để ứng phó thiên bất ngờ khi du lịch?

Thiên tai là yếu tố không thể dự báo chính xác vì vậy các hoạt động du lịch. Trước đó, vào năm 2024, nhiều đoàn khách du lịch Việt Nam cũng đã gặp sự cố thiên tai bất ngờ trong quá trình du lịch Đài Loan (Trung Quốc). Vì vậy, việc đi du lịch để khám phá vùng đất mới, nhưng an toàn vẫn là yếu tố quan trọng nhất. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng trước chuyến đi và biết cách xử lý khi có sự cố hết sức quan trọng.

Theo các hãng lữ hành, để phòng ngừa các sự cố do thiên tai trong quá trình tham gia các hoạt động du lịch, du khách cần bình tĩnh và làm theo hướng dẫn từ đơn vị tổ chức tour du lịch, cũng như các hỗ trợ của cơ quan chức năng. Chia sẻ về vấn đề này với phóng viên Báo Công Thương, ông Bùi Thanh Tú đặc biệt nhấn mạnh, nếu đi du lịch theo tour, khi gặp những sự cố ngoài ý muốn, du khách tuyệt đối lắng nghe lời của hướng dẫn viên để đảm bảo thông tin an toàn cho bản thân và những khách khác trong đoàn.

Còn theo ông Phạm Hải Quỳnh - Viện trưởng Viện Phát triển du lịch châu Á (AIT) khuyến nghị, du khách cần cập nhật tình hình thông qua các nguồn tin cậy như cơ quan du lịch hoặc các kênh tin tức chính thức. Điều này giúp nắm bắt các thông báo và cảnh báo mới nhất từ các cơ quan chức năng. Ngoài ra, du khách, hãy biết các địa điểm an toàn trong khu vực đang lưu trú và cách thoát hiểm.

Du khách cũng được khuyến cáo là luôn giữ các giấy tờ quan trọng như hộ chiếu, giấy tờ bảo hiểm và thông tin liên lạc khẩn cấp trong một vị trí dễ tìm kiếm. Nếu khách gặp khó khăn hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ với đại sứ quán hoặc lãnh sự quán. Đặc biệt, cần chọn các công ty du lịch, khách sạn và hướng dẫn viên có kinh nghiệm và có đánh giá tốt để đảm bảo sẽ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất khi cần.

Bên cạnh đó, nếu đã đặt tour đến các quốc gia vừa xảy ra thiên tai, hãy liên hệ với công ty lữ hành để biết thông tin chi tiết và sớm đưa ra lựa chọn thay thế.​ "Đặc biệt, cần kiểm tra chính sách bảo hiểm du lịch để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp hủy hoặc thay đổi kế hoạch du lịch"- ông Quỳnh gợi ý.