Tin Khu Vực
Diễn đàn do Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hà Nội phối hợp với Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa thành phố Hà Nội (HANOISME) tổ chức với chủ đề: “Doanh nghiệp nhỏ và vừa Hà Nội ứng dụng AI và thương mại điện tử bứt phá tăng trưởng 2 con số”.
Các đại biểu tham dự tại diễn đàn.
Chính sách mở đường, công nghệ tạo năng suất
Phát biểu chỉ đạo tại diễn đàn, ông Cù Ngọc Trang, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hà Nội thông tin, 6 tháng đầu năm, GRDP Hà Nội tăng 8,22% - mức tăng cao nhất trong nhiều năm trở lại đây. Tổng mức bán lẻ và doanh thu dịch vụ tiêu dùng đạt 516,9 nghìn tỷ đồng, tăng 13,3%; gần 19 nghìn doanh nghiệp thành lập mới, tăng 21% so với cùng kỳ.
"Nhưng để cán đích tăng trưởng hai con số, mức tăng GRDP 6 tháng cuối năm cần đạt 13,44%. Đó là khoảng cách đầu tiên Thủ đô đang quyết tâm rút ngắn", ông Cù Ngọc Trang cho hay.
Theo ông Cù Ngọc Trang, thành phố tự tạo áp lực khi đặt mục tiêu nâng tỷ trọng giá trị tăng thêm của kinh tế số trong GRDP năm 2026 lên 22%. 6 tháng đầu năm đã đạt 16,7%, nghĩa là 6 tháng cuối năm phải vượt 26%. Đây là khoảng cách thứ hai, cần cộng đồng doanh nghiệp cùng thu hẹp.
“Thành phố chỉ có thể tăng trưởng 2 con số khi từng doanh nghiệp, trước hết là doanh nghiệp nhỏ và vừa, cũng tăng trưởng 2 con số”, ông Cù Ngọc Trang nhấn mạnh.
Ông Cù Ngọc Trang, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hà Nội phát biểu chỉ đạo tại diễn đàn.
Nhìn nhận mục tiêu đột phá không thể đạt được bằng cách làm thông thường mà phải làm mới các động lực truyền thống và tạo ra những năng lực sản xuất mới, ông Cù Ngọc Trang cho rằng, nguồn cung công nghệ không nhỏ, nhu cầu thị trường rất lớn, nhưng có công nghệ chưa đồng nghĩa với có tăng trưởng. Điểm nghẽn nằm ở chỗ làm sao kết nối một bài toán kinh doanh cụ thể với một giải pháp công nghệ phù hợp, một nguồn lực đủ lớn và một đơn vị đồng hành đến cùng. Công nghệ ở một bên, thị trường ở một bên; điều còn thiếu là nhịp nối ở giữa.
"Diễn đàn hôm nay được tổ chức để tạo ra nhịp nối đó. Câu hỏi đặt ra hôm nay không còn là doanh nghiệp có cần chuyển đổi số hay không, mà là chuyển đổi số thế nào cho hiệu quả", ông Cù Ngọc Trang bày tỏ.
TS. Mạc Quốc Anh, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký HANOISME, Trưởng Ban Tổ chức diễn đàn.
Phát biểu đề dẫn khai mạc diễn đàn, TS. Mạc Quốc Anh, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký HANOISME, Trưởng Ban Tổ chức Diễn đàn nhấn mạnh, chủ đề của Diễn đàn năm nay “đặt trọng tâm vào hai công cụ có khả năng tạo sức bật trực tiếp cho doanh nghiệp nhỏ và vừa: trí tuệ nhân tạo và thương mại điện tử”.
Theo TS. Mạc Quốc Anh, việc ứng dụng đúng công nghệ, gắn với dữ liệu, quản trị và thị trường sẽ giúp doanh nghiệp “nâng cao năng suất, tối ưu chi phí, mở rộng khách hàng và tạo nền tảng bứt phá tăng trưởng 2 con số”.
Chỉ ra bốn bài toán cốt lõi mà doanh nghiệp nhỏ và vừa phải giải quyết đồng thời để hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng cao: “tiếp cận đúng chính sách; ứng dụng đúng công nghệ; kết nối đúng nguồn lực; và mở rộng đúng thị trường”. Tuy nhiên, TS. Mạc Quốc Anh cũng lưu ý, khoa học, công nghệ và chuyển đổi số “phải trở thành công cụ nâng cao năng suất, chứ không dừng ở khẩu hiệu hay phong trào”.
Bà Ngô Minh Anh, Giám đốc MCG, trình bày nội dung “AI và tương lai tổ chức công việc trong doanh nghiệp nhỏ và vừa”.
AI không thay thế con người mà “tái định vị” công việc
Tại phần tham luận, bà Ngô Minh Anh, Giám đốc MCG, trình bày nội dung “AI và tương lai tổ chức công việc trong doanh nghiệp nhỏ và vừa”. Dẫn số liệu McKinsey, bà Ngô Minh Anh cho biết, GenAI “có thể tự động hóa các hoạt động đang chiếm 60-70% thời gian làm việc”; theo WEF, kỹ năng AI và dữ liệu thuộc nhóm tăng nhanh nhất thị trường lao động và 22% việc làm hiện tại sẽ chịu dịch chuyển hoặc tái cấu trúc đến năm 2030.
Theo bà Ngô Minh Anh, khoảng cách giữa các doanh nghiệp hiện nay “không còn nằm ở việc có hay không có công cụ AI, mà nằm ở việc dùng AI có tổ chức”, với thông điệp xuyên suốt: “Đừng hỏi AI thay vị trí nào. Hãy hỏi nhiệm vụ nào nên giao cho AI”.
Giám đốc MCG cũng chỉ ra bốn rào cản khiến AI được dùng nhiều nhưng giá trị chưa rõ: dữ liệu, quy trình rời rạc; AI dùng tự phát, mỗi nhân viên một công cụ; AI vô tình tạo thêm việc do phải kiểm tra lại; và thiếu người chịu trách nhiệm cho từng ứng dụng. Đồng thời đưa ra giải pháp: đi theo trình tự “loại bỏ - đơn giản hóa - chuẩn hóa - AI hóa - đo lường”, mỗi ứng dụng AI phải có chủ sở hữu, dữ liệu, người kiểm tra và KPI cụ thể.
Bà Ngô Minh Anh nhấn mạnh: “Tương lai không thuộc về doanh nghiệp có nhiều AI nhất, mà thuộc về doanh nghiệp tổ chức tốt nhất sự hợp tác giữa con người và AI”.
Cũng trong phần tham luận công nghệ, đại diện nền tảng AIZ giới thiệu giải pháp “nhân sự số AI” cho doanh nghiệp thương mại điện tử. Bài trình bày dẫn phép tính: với một đơn hàng giá trị 100.000 đồng, sau khi trừ giá vốn, chi phí vận hành, phí sàn và quảng cáo, người bán chỉ còn lãi khoảng 5.000 đồng; một đơn hàng bị hoàn “có thể xóa sạch lãi của 7 đơn giao thành công”.
Mô hình nhân sự số được giới thiệu có thể vận hành 24/7 với năng suất gấp 15 lần đội ngũ 3 người làm 8 giờ/ngày, giúp tiết kiệm tới 50% quỹ lương.
Ông Nguyễn Chiến Thắng, Giám đốc Trung tâm Phát triển, Khối Công nghệ thông tin, Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) trình bày tham luận: "Triển khai chuyển đổi số và AI tại Ngân hàng Sài Gòn - Hà Nội".
Tại tham luận “Triển khai chuyển đổi số và AI tại Ngân hàng Sài Gòn - Hà Nội”, ông Nguyễn Chiến Thắng, Giám đốc Trung tâm Phát triển, Khối Công nghệ thông tin, Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) giới thiệu chiến lược “SHB 5 First” gồm Data & AI First, Mobile First, Cloud First, Security First và People First, cùng khung triển khai AI toàn diện “SHB.AI Diamond” với ba mô hình tạo giá trị Defend - Extend - Upend và ba cấp độ ứng dụng: GenAI, AI Built-in, AI Agent.
Cùng với các tham luận khác, các chuyên gia trong lĩnh vực ngân hàng, tư vấn quản trị và công nghệ đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn cùng giải pháp cụ thể, giàu tính ứng dụng, mang lại nhiều thông tin thiết thực cho hành trình chuyển đổi số và phát triển trí tuệ nhân tạo. Điểm nhấn tại diễn đàn còn là khu trưng bày 30 gian hàng kết nối B2B trực tiếp doanh nghiệp với đối tác.
Khu vực kết nối B2B trực tiếp doanh nghiệp với đối tác.
Hai phiên tọa đàm chuyên sâu
Tọa đàm 1 mang chủ đề “Doanh nghiệp khoa học và công nghệ - Kết nối nguồn lực, thương mại điện tử và mở rộng thị trường”, với sự tham gia của đại diện Sở Công Thương, Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội, Thuế thành phố Hà Nội, các ngân hàng thương mại và cộng đồng doanh nghiệp khoa học và công nghệ, nhằm trao đổi, thảo luận, thông tin về chính sách và giải đáp các kiến nghị của doanh nghiệp.
Nội dung xoay quanh việc hỗ trợ doanh nghiệp khoa học và công nghệ hoàn thiện sản phẩm, tiếp cận tín dụng, quỹ đầu tư, chuỗi cung ứng, đồng thời kết nối thương mại điện tử, mở rộng thị trường tiêu thụ.
Ông Bùi Trung Kiên, Phó Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam chia sẻ tại tọa đàm.
Thảo luận tại toạ đàm, ông Bùi Trung Kiên, Phó Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cho rằng, chuyển đổi số trong thương mại điện tử xuyên biên giới chính là bài toán về thể chế, pháp lý và xây dựng hệ sinh thái. Để thương mại điện tử phát triển bền vững, các sàn giao dịch cần thiết lập những tiêu chuẩn vận hành thống nhất, kết nối hiệu quả giữa người bán với thị trường.
Hiện Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) cùng các cơ quan quản lý đã phối hợp với các sàn thương mại điện tử lớn xây dựng quy chuẩn về hàng hóa, chất lượng sản phẩm và thời hạn thanh toán.
Các chuyên gia cho rằng, AI đang mở ra cơ hội lớn để doanh nghiệp nhỏ và vừa nâng cao năng lực cạnh tranh.
Tham gia tọa đàm 2 với chủ đề “Chuyển đổi số - Ứng dụng AI - Tự động hóa nâng cao hiệu quả kinh doanh”, các chuyên gia cho rằng, AI đang mở ra cơ hội lớn để doanh nghiệp nhỏ và vừa nâng cao năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên, lợi thế sẽ không thuộc về những doanh nghiệp ứng dụng AI sớm nhất, mà thuộc về những doanh nghiệp biết chuẩn hóa dữ liệu, tái cấu trúc quy trình và đưa AI trở thành một phần trong hệ thống quản trị.
Xoay quanh chủ đề, “Doanh nghiệp nhỏ và vừa Hà Nội ứng dụng AI và thương mại điện tử bứt phá tăng trưởng hai con số”, TS. Mạc Quốc Anh khẳng định, diễn đàn mở ra “một cơ chế kết nối vốn trực tiếp hơn với doanh nghiệp nhỏ và vừa”, cùng sự đồng hành của ba ngân hàng với các gói tín dụng hướng tới ba yêu cầu: thủ tục rõ ràng, điều kiện minh bạch và phương án vay vốn gắn với dòng tiền, hiệu quả kinh doanh thực tế.
Hiệp hội cam kết không dừng ở việc giới thiệu doanh nghiệp cho ngân hàng, mà sẽ phối hợp đưa nguồn vốn đến đúng doanh nghiệp có phương án khả thi, đồng thời giúp doanh nghiệp nâng cao tính minh bạch và năng lực quản trị.
Tuy nhiên, các doanh nghiệp không tiếp cận những sản phẩm này theo cách “nhận hỗ trợ cho có”, mà phải bắt đầu từ một bài toán thật: giảm chi phí ở đâu, tăng năng suất ở khâu nào, doanh thu cần cải thiện ra sao, dữ liệu nào cần được chuẩn hóa, sản phẩm nào có thể thương mại hóa.
“Khi bài toán được xác định đúng, công nghệ mới trở thành khoản đầu tư; nếu bài toán chưa rõ, công nghệ rất dễ trở thành chi phí”, TS. Mạc Quốc Anh nhấn mạnh và khẳng định: “Thông điệp xuyên suốt của Diễn đàn là phải biến chính sách thành sản phẩm hỗ trợ, biến công nghệ thành năng suất, biến dữ liệu thành tài sản, biến kết nối thành hợp đồng và biến cam kết thành kết quả có thể đo lường”.
Diễn đàn nằm trong chuỗi hoạt động triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, cùng Kế hoạch số 232/KH-UBND của UBND thành phố Hà Nội về chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ và vừa giai đoạn 2026-2030.