Tin Khu Vực 
Các đợt sa thải nối tiếp nhau
Trong tháng 7/2025, Microsoft xác nhận sẽ cắt giảm gần 4% tổng số nhân viên, tương đương khoảng 9.100 người, trong bối cảnh hãng đang tăng tốc đầu tư vào hạ tầng trí tuệ nhân tạo (AI). Theo báo cáo tài chính gần đây và thông tin do Bloomberg News dẫn lại, đợt sa thải lần này là một phần trong nỗ lực cơ cấu lại bộ máy hoạt động, giảm số tầng lớp quản lý và đơn giản hóa quy trình vận hành.
Microsoft xác nhận sẽ cắt giảm gần 4% tổng số nhân viên. Ảnh minh họa: CNBC
Trước đó vào tháng 5, Microsoft đã thông báo cắt giảm 6.000 nhân sự, chủ yếu trong khối bán hàng và tiếp thị. Công ty hiện có khoảng 228.000 nhân viên trên toàn cầu tính đến tháng 6/2024. Bên cạnh khối chính, công ty còn tiến hành cắt giảm khoảng 200 nhân viên tại bộ phận game King tại Barcelona, đơn vị phát triển trò chơi Candy Crush.
Các tập đoàn công nghệ lớn khác cũng ghi nhận xu hướng tương tự. Meta, công ty mẹ của Facebook, hồi đầu năm nay cho biết sẽ giảm khoảng 5% nhân sự có hiệu suất thấp nhất. Google, một trong những đối thủ lớn nhất của Microsoft trong cuộc đua AI, cũng đã cắt giảm hàng trăm nhân sự trong vòng một năm qua, trải dài từ bộ phận kỹ thuật đến tiếp thị.
Amazon, nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới, không nằm ngoài làn sóng này. Tập đoàn đã nhiều lần cắt giảm nhân sự từ năm 2023 đến nay, bao gồm các đơn vị thiết bị, dịch vụ kỹ thuật số và gần đây nhất là bộ phận kinh doanh sách.
Điểm chung của các đợt cắt giảm nhân sự gần đây là diễn ra đồng thời với các khoản đầu tư khổng lồ vào lĩnh vực AI. Theo công bố từ Microsoft, hãng đã cam kết chi 80 tỷ USD cho chi tiêu vốn trong năm tài chính 2025, phần lớn trong số đó dành cho việc mở rộng trung tâm dữ liệu, phát triển mô hình AI và tích hợp công cụ AI vào các sản phẩm như Windows, Office, Azure và dịch vụ Copilot.
Tuy nhiên, giới phân tích cho rằng, chi phí để vận hành các mô hình AI quy mô lớn hiện nay đang tăng nhanh hơn so với tốc độ tạo ra doanh thu. Bà Lisa Ellis, chuyên gia phân tích tại SVB MoffettNathanson, nhận định trên CNBC rằng: "Đầu tư vào AI là xu hướng tất yếu, nhưng ngắn hạn thì chi phí hạ tầng, nhân lực kỹ thuật và điện toán đám mây tăng vọt đang đè nặng lên biên lợi nhuận của các công ty".
Đầu tư vào AI đi kèm tái cấu trúc toàn diện
Làn sóng cắt giảm nhân sự không đơn thuần là nỗ lực cắt giảm chi phí vận hành. Trong bối cảnh AI đang thay đổi căn bản cách thức tổ chức doanh nghiệp, nhiều tập đoàn công nghệ đang đồng thời tái cấu trúc bộ máy để phù hợp với mô hình mới. Việc giảm số lượng quản lý cấp trung, hợp nhất bộ phận, tinh gọn quy trình là cách để các công ty chuyển đổi sang cách vận hành linh hoạt hơn, đặt nền móng cho việc tích hợp AI vào mọi hoạt động.
Đại diện Microsoft cho biết: "Chúng tôi đang tinh giản các tầng lớp quản lý, hợp lý hóa quy trình, sản phẩm và vai trò nhằm tăng tốc đổi mới sáng tạo và đáp ứng nhanh hơn nhu cầu của thị trường". Đây là một phần trong chiến lược dài hạn để Microsoft duy trì vị thế hàng đầu trong kỷ nguyên AI.
Google cũng đang trong quá trình “xây dựng lại” cấu trúc tổ chức. CEO Sundar Pichai từng nhiều lần nhấn mạnh trong các cuộc họp nội bộ rằng Google phải “tăng tốc” quá trình ra quyết định, giảm thủ tục hành chính và tinh gọn bộ máy để phản ứng nhanh hơn với sự thay đổi công nghệ. Trong thư gửi nhân viên tháng 1/2024, ông viết: “Chúng ta cần hành động quyết liệt hơn để định hình tương lai AI”.
Ở góc độ kinh tế vĩ mô, giới quan sát cho rằng các đợt sa thải phản ánh giai đoạn điều chỉnh sau thời kỳ tăng trưởng nóng của ngành công nghệ trong đại dịch. Khi nhu cầu làm việc từ xa và tiêu dùng kỹ thuật số tăng mạnh từ 2020 – 2022, nhiều công ty công nghệ đã tuyển dụng ồ ạt. Đến nay, trong điều kiện kinh tế không còn thuận lợi như trước, với lạm phát cao, lãi suất tăng và chi phí năng lượng leo thang, việc thu hẹp quy mô được xem là bước đi hợp lý để giữ vững hiệu quả tài chính.
Một yếu tố khác không thể bỏ qua là khả năng tự động hóa ngày càng cao của AI. Nhiều công việc lặp đi lặp lại hoặc cần lượng nhân sự lớn trước đây nay có thể được thay thế bởi các công cụ AI, đặc biệt trong khâu chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu, tạo nội dung, lập trình cơ bản. Theo báo cáo của Goldman Sachs, AI có thể tự động hóa tới 25% khối lượng công việc văn phòng trong thập kỷ tới.
Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là AI sẽ triệt tiêu hoàn toàn cơ hội việc làm. Theo tổ chức McKinsey Global Institute, AI có thể tạo ra nhiều việc làm mới trong các lĩnh vực như phát triển mô hình ngôn ngữ, đào tạo dữ liệu, quản lý hạ tầng AI và đạo đức công nghệ. Vấn đề đặt ra là sự dịch chuyển kỹ năng giữa các nhóm ngành nghề.
Các chuyên gia khuyến cáo, doanh nghiệp cần song hành giữa chuyển đổi công nghệ và đào tạo lại nhân lực. Ông Dan Ives, Giám đốc điều hành tại Wedbush Securities, nói với CNN Business: “Chuyển đổi số là điều không thể tránh khỏi, nhưng các công ty cần đảm bảo quá trình đó không làm mất đi giá trị cốt lõi của đội ngũ nhân sự. Việc đào tạo lại kỹ năng, chuyển đổi vai trò là chiến lược then chốt để bảo vệ nguồn lực lâu dài".
Làn sóng cắt giảm nhân sự tại các tập đoàn công nghệ lớn như Microsoft, Meta, Google và Amazon không chỉ phản ánh áp lực chi phí trong bối cảnh kinh tế toàn cầu biến động, mà còn là biểu hiện của sự tái cấu trúc mạnh mẽ để thích nghi với kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo. Dù gây ra không ít lo ngại ngắn hạn, xu hướng này mở ra một chu kỳ chuyển đổi sâu rộng về cách tổ chức, phân bổ nguồn lực và phát triển năng lực con người trong tương lai gần.
