Đà Nẵng: Chuyển đổi số “mở đường” cho sản phẩm địa phương

Mở rộng thị trường bằng chuyển đổi số

Với nhiều doanh nghiệp, hợp tác xã, chuyển đổi số không đơn thuần là việc đưa hàng hóa lên môi trường online, mà là hành trình thay đổi tư duy kinh doanh: Từ cách kể câu chuyện sản phẩm, xây dựng thương hiệu số đến chủ động tiếp cận khách hàng trên không gian mạng.

Ra mắt thị trường từ cuối năm 2024, tương ớt Đại Lộc – Dulius nhanh chóng tạo được dấu ấn trên thị trường gia vị nhờ cách xây dựng câu chuyện thương hiệu gắn với vùng nguyên liệu lưu vực sông Vu Gia, Thu Bồn và văn hóa xứ Quảng trên nền tảng số.

Chia sẻ với phóng viên Báo Công Thương, ông Nguyễn Duy Hùng, đại diện thương hiệu Dulius cho biết, bên cạnh việc xây dựng fanpage, website và các kênh bán hàng trực tuyến, Dulius còn đẩy mạnh hoạt động livestream, sản xuất video ngắn đa nền tảng.

“Thị trường gia vị có rất nhiều thương hiệu lớn, việc cạnh tranh bằng giá hay độ phủ điểm bán là điều không dễ đối với một doanh nghiệp địa phương. Vì vậy, Dulius xác định phải tạo ra sự khác biệt bằng cách kể câu chuyện về sản phẩm và vùng đất nơi sản phẩm được sinh ra thông qua nền tảng số. Bên cạnh đó, khách hàng đôi khi mua sản phẩm vì sự thích thú đối với giọng Quảng của mình, họ nói thích sự chân thật, mộc mạc như thế. Mình nghĩ đó cũng là ưu điểm của những người làm sản phẩm địa phương như mình" ông Hùng chia sẻ. 

Các video ngắn, hình ảnh, nội dung trải nghiệm được đăng tải thường xuyên trên mạng xã hội, giúp tương ớt Đại Lộc, thành phố Đà Nẵng dần “thoát khỏi lũy tre làng”, đến với nhiều tỉnh, thành miền Trung mà không cần đầu tư chi phí lớn cho hệ thống phân phối truyền thống.

“Dù một doanh nghiệp nhỏ cũng hoàn toàn có thể kể câu chuyện của mình đến hàng chục nghìn khách hàng. Điều quan trọng không phải bán sản phẩm ngay lập tức mà tạo được sự nhận diện và niềm tin đối với người tiêu dùng”, ông Hùng chia sẻ.

Tương tự, nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực nông nghiệp công nghệ cao tại Đà Nẵng cũng đang xem chuyển đổi số là “đòn bẩy” để mở rộng thị trường.

Ông Nguyễn Thành Trung, Giám đốc Công ty TNHH Công nghệ sinh học Vinseed cho biết, trước đây để mở rộng Vinseed ra ngoài phạm vi Đà Nẵng, việc đi theo cách truyền thống như mở showroom, tiếp thị trực tiếp thì chi phí vận hành và nhân sự là cực kỳ lớn. Chưa kể, khó nắm bắt dữ liệu khách hàng, truyền tải qua các kênh phân phối cũng bị “nhiễu” đi đôi phần.

“Khách hàng hiện nay có xu hướng tìm hiểu sản phẩm qua mạng trước khi quyết định mua. Chúng tôi buộc phải đầu tư hình ảnh, nội dung và tăng hiện diện trên nền tảng số để tạo lợi thế cạnh tranh”, ông Trung nói.

Đến nay, Vinseed đã có mặt trên nhiều sàn thương mại điện tử như: Shopee, Lazada hay Facebook và website với hàng nghìn lượt theo dõi. Trong đó, riêng nguồn doanh thu từ việc kinh doanh trên nền tảng này đã chiếm đến là 60%. Mặc dù sau này, do sức cạnh tranh cao, nguồn thu có giảm nhưng vẫn chiếm tỉ lệ lớn.

“Từ một thương hiệu bản địa tại Đà Nẵng, chúng tôi tận dụng công cụ số để đưa sản phẩm Dr. Trung có mặt khắp nơi, tiếp cận đúng và trúng vào tệp khách hàng mà mình mong muốn với nguồn chi phí tối ưu hơn rất nhiều”, ông Trung nhấn mạnh.

Nhanh chóng bắt nhịp xu hướng tiêu dùng mới

Theo ông Phạm Châu Huỳnh, Giám đốc Trung tâm Công nghệ sinh học Đà Nẵng, nếu trước đây doanh nghiệp chỉ cần tập trung sản xuất thì nay phải đồng thời giải quyết bài toán nhận diện thương hiệu, truy xuất nguồn gốc, tiếp cận khách hàng và xây dựng niềm tin trên môi trường số.

“Việc tạo ra sản phẩm tốt chỉ là một nửa thành công, phần còn lại, yếu tố quyết định chính là khả năng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng”, ông Huỳnh nhấn mạnh.

“Nếu không thay đổi, thì giống như đang tạo cơ hội cho việc bị bỏ lại phía sau. Doanh nghiệp có thể sẽ mất dần thị phần vào tay các đối thủ đã số hóa tốt hơn; khó cạnh tranh về chi phí và tốc độ tiếp cận khách hàng; mất kết nối với thế hệ khách hàng trẻ, trong khi đây là nhóm khách hàng đang chi phối xu hướng tiêu dùng tương lai”, Giám đốc Công ty TNHH Công nghệ sinh học Vinseed trao đổi thêm với phóng viên Báo Công Thương.

Đánh giá về thực trạng hiện nay, bà Đỗ Thị Quỳnh Trâm, Phó Giám đốc Sở Công Thương TP. Đà Nẵng cho biết, thành phố có hơn 500 sản phẩm OCOP, nhiều sản phẩm mang đậm bản sắc địa phương, thực hiện “bước chuyển” số hóa rất tốt. Tuy nhiên, vẫn còn một số chủ thể chưa khai thác hết thị trường số do những hạn chế trong việc tiếp cận.

Để tháo gỡ “điểm nghẽn” này, thời gian qua Sở Công Thương TP. Đà Nẵng đã triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã ứng dụng chuyển đổi số như: tổ chức chương trình đào tạo kỹ năng bán hàng online, hỗ trợ đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử, kết nối giao thương trực tuyến, tổ chức Tuần lễ Thương mại số…

“Trong thời gian sắp đến, Sở Công Thương sẽ tập trung đồng hành cùng doanh nghiệp đẩy mạnh xúc tiến thương mại trên môi trường số, hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng truy xuất nguồn gốc, đăng ký địa chỉ website miễn phí, tư vấn kênh quảng bá, cũng như tạo điều kiện về bao bì, xây dựng hình ảnh sản phẩm để chuyên nghiệp hơn”, bà Đỗ Thị Quỳnh Trâm chia sẻ.

Trong bối cảnh thương mại điện tử tăng trưởng mạnh, chuyển đổi số không còn là “cuộc chơi” dành riêng cho doanh nghiệp lớn. Với các chủ thể OCOP, hợp tác xã hay doanh nghiệp địa phương, đây đang dần trở thành con đường bắt buộc nếu muốn mở rộng thị trường và nâng cao sức cạnh tranh.

Theo các chuyên gia, để sản phẩm địa phương phát triển bền vững trên môi trường số, doanh nghiệp cần chú trọng ba yếu tố: xây dựng thương hiệu và câu chuyện sản phẩm; minh bạch thông tin, truy xuất nguồn gốc; duy trì tương tác thường xuyên với khách hàng thông qua các nền tảng trực tuyến.