TP.Huế: Nhiều thủ tục được rút ngắn 30 - 50% sau vận hành chính quyền 2 cấp

Nhiều thủ tục hành chính được rút ngắn

UBND thành phố Huế cho biết, sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp nhiều thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố Huế đã được rút ngắn từ 30 - 50%. Cùng với việc tiếp nhận hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính, những chuyển biến này đang góp phần tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Theo UBND thành phố Huế, mô hình mới cơ bản vận hành ổn định, thông suốt, không làm gián đoạn hoạt động của các cơ quan, đơn vị, đồng thời không ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, doanh nghiệp. Công tác lãnh đạo, chỉ đạo được triển khai đồng bộ; tổ chức bộ máy từng bước được kiện toàn; hoạt động của chính quyền các cấp đi vào nền nếp.

Cùng với việc kiện toàn bộ máy, cải cách hành chính và chuyển đổi số tiếp tục được xác định là những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền các cấp. Việc ứng dụng công nghệ số đã góp phần cắt giảm nhiều khâu trung gian trong xử lý hồ sơ, tạo điều kiện để nhiều thủ tục hành chính được giải quyết nhanh hơn.

Đại diện Hiệp hội Doanh nghiệp thành phố Huế cho biết, điểm tích cực rõ nhất sau khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp là tinh thần phục vụ và đồng hành cùng doanh nghiệp ngày càng cụ thể hơn. Nhiều doanh nghiệp cho rằng, việc công khai thông tin, thủ tục hành chính đã thuận lợi hơn trước. Không chỉ duy trì đối thoại thường xuyên với doanh nghiệp, đội ngũ cán bộ, công chức khi tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cũng ngày càng thể hiện rõ hơn tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ ngày càng tốt hơn.

Tại các địa phương, hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã tiếp tục được duy trì và từng bước nâng cao chất lượng. Công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính được tăng cường; quy trình xử lý hồ sơ từng bước được chuẩn hóa; tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức tiếp tục được nâng lên.

Những chuyển biến tích cực này được thể hiện qua tỷ lệ hài lòng của người dân đối với tinh thần phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tại nhiều địa phương, đạt từ 90 - 100%.

Theo Bí thư Thành ủy Huế Nguyễn Đình Trung, việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp là nhiệm vụ chính trị đặc biệt quan trọng, có ý nghĩa chiến lược trong đổi mới tổ chức bộ máy, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, gần dân, sát dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Đưa chính quyền đến gần dân hơn

Bên cạnh những chuyển biến trong cải cách thủ tục hành chính, việc sắp xếp đơn vị hành chính và kiện toàn tổ chức bộ máy đã tạo nền tảng quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở.

Sau một năm triển khai mô hình mới, thành phố Huế đã hoàn thành việc sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã từ 133 xã, phường, thị trấn xuống còn 40 xã, phường, gồm 21 phường và 19 xã.

Cùng với đó, tổ chức bộ máy trong hệ thống chính trị được kiện toàn theo hướng tinh gọn, giảm tầng nấc trung gian, tăng cường phân cấp, phân quyền và nâng cao trách nhiệm của cơ sở.

Tại các xã, phường, bộ máy hành chính được tổ chức theo hướng thống nhất, phù hợp với yêu cầu quản lý nhà nước trong điều kiện không còn cấp huyện. Mỗi xã, phường được tổ chức 3 phòng chuyên môn và 1 Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Mô hình này góp phần đưa chính quyền đến gần dân hơn, nâng cao khả năng tiếp nhận, xử lý và giải quyết công việc ngay tại cơ sở. Đây cũng là cơ sở để chính quyền cấp xã chủ động hơn trong quản lý địa bàn, giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh từ thực tiễn.

Song hành với việc sắp xếp tổ chức bộ máy là công tác cán bộ. Thành phố đã rà soát, điều động, biệt phái cán bộ từ cấp thành phố về cơ sở nhằm tăng cường nhân lực cho các địa bàn trọng điểm. Đồng thời tiếp tục đánh giá đội ngũ cán bộ, công chức để có phương án đào tạo, bồi dưỡng và sắp xếp phù hợp.

Việc bố trí cán bộ được thực hiện theo hướng đúng người, đúng việc, phù hợp năng lực, sở trường và yêu cầu nhiệm vụ. Đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã cơ bản ổn định, từng bước đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước trong điều kiện mới.

Tuy nhiên, quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp cũng đặt ra một số yêu cầu cần tiếp tục hoàn thiện. Thành phố Huế có địa bàn rộng với nhiều đặc thù khác nhau, gồm khu vực đô thị trung tâm, miền núi, biên giới, ven biển và đầm phá. Trong khi đó, điều kiện hạ tầng, cơ sở vật chất và nguồn nhân lực tại một số địa bàn chưa thật sự đồng đều.

Sau sắp xếp, quy mô quản lý của nhiều xã, phường tăng lên, đặt ra yêu cầu cao hơn đối với năng lực quản trị, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính và phục vụ người dân.

Bên cạnh đó, việc thực hiện phân cấp, phân quyền ở một số lĩnh vực cần tiếp tục được hướng dẫn, hoàn thiện. Một số phần mềm và cơ sở dữ liệu chuyên ngành cũng cần được chuẩn hóa, liên thông tốt hơn nhằm giảm áp lực xử lý hồ sơ, nhập liệu cho cán bộ cơ sở và nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã.

Trong thời gian tới, thành phố tiếp tục nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng số, kỹ năng tiếp dân, đối thoại và giải quyết công việc; đồng thời siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, phát huy vai trò nêu gương của người đứng đầu.

Hiệp hội Doanh nghiệp thành phố Huế cho biết, theo khảo sát mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn thành phố Huế năm 2026; trong 121 doanh nghiệp tham gia khảo sát, có 66,9% đánh giá hài lòng hoặc rất hài lòng; 24,8% đánh giá ở mức bình thường; 5,8% không hài lòng hoặc rất không hài lòng; 2,5% không có ý kiến.