Bộ Công Thương đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong cải cách hành chính

Hiện đại hóa quy trình quản lý

Bộ Công Thương vừa tổ chức Hội nghị tập huấn công tác cải cách hành chính và nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính năm 2025, tập trung vào nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ. Đồng thời, giới thiệu hệ thống báo cáo điều hành do Viettel phát triển nhằm hiện đại hóa quy trình làm việc trong toàn ngành.

Hội nghị tập huấn công tác cải cách hành chính năm 2025 diễn ra trong bối cảnh Bộ Công Thương đang thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số, hướng tới xây dựng bộ máy hành chính hiện đại, minh bạch và liên thông dữ liệu toàn diện. Sự kiện thu hút sự tham gia của đội ngũ cán bộ, công chức là đầu mối cải cách hành chính tại các đơn vị trực thuộc Bộ, với mục tiêu cập nhật kiến thức, hoàn thiện kỹ năng và tăng cường hiệu quả xử lý công việc trong môi trường điện tử.

Trong chương trình tập huấn, báo cáo viên Lê Quốc Đạt từ Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel giới thiệu hệ thống báo cáo và điều hành điện tử đang được phát triển cho Bộ Công Thương. Theo ông Đạt, nền tảng được xây dựng để đáp ứng yêu cầu quản lý đa tầng, từ cấp chuyên viên đến cấp lãnh đạo của đơn vị và lãnh đạo Bộ, bảo đảm mọi quy trình nhập liệu, xử lý báo cáo đều tuân thủ chặt chẽ nghiệp vụ hiện hành.

Hệ thống được thiết kế với ba nhóm chức năng chính. Đầu tiên, phân hệ hỗ trợ nhập liệu và tổng hợp báo cáo, giúp chuyên viên thực hiện công việc nhanh chóng và chuẩn xác hơn, giảm thời gian thao tác thủ công so với trước. Thứ hai, phân hệ bản chỉ đạo điều hành với các dashboard trực quan cho phép lãnh đạo theo dõi tức thời tình hình của từng lĩnh vực, từ đó ra quyết định kịp thời và sát thực tế. Ngoài ra, còn có phân hệ dành cho quản trị hệ thống, cho phép thu thập và đồng bộ dữ liệu từ các nguồn bên ngoài để phục vụ cho quá trình liên thông dữ liệu nội bộ.

Theo Viettel, hệ thống hướng đến triển khai đồng bộ tại tất cả đơn vị quản lý nhà nước trực thuộc Bộ, các đơn vị sự nghiệp và doanh nghiệp thuộc phạm vi quản lý. Việc vận hành đồng bộ này không chỉ rút ngắn thời gian thực hiện báo cáo mà còn giúp giảm sự phụ thuộc vào văn bản giấy, tạo dựng môi trường làm việc số toàn diện, minh bạch và hiệu quả. Đối với lãnh đạo, hệ thống cung cấp thông tin theo thời gian thực, giúp theo dõi hoạt động tường minh và đưa ra chỉ đạo nhanh chóng trên từng lĩnh vực.

Điểm đáng chú ý là hệ thống đã từng bước xây dựng được bộ dashboard điều hành cho 14 cục, vụ chuyên môn của Bộ Công Thương. Các nguồn dữ liệu đầu vào được tổng hợp từ phân hệ báo cáo động, vốn đã thu thập hơn 18 biểu mẫu từ các đơn vị thông qua khảo sát và làm việc trực tiếp. Các biểu mẫu này được xây dựng dựa trên nhiều văn bản, thông tư, quyết định hiện hành của Bộ.

Nhờ đó, hệ thống tạo nên môi trường làm việc nhất quán, cho phép người dùng dễ dàng thực hiện thao tác nhập liệu, tổng hợp số liệu, trình duyệt và theo dõi báo cáo theo đúng quy định. Khi có thay đổi về chế độ báo cáo hoặc ban hành mẫu biểu mới, các đơn vị hoàn toàn có thể sử dụng công cụ thiết kế động để điều chỉnh, mà không cần xây dựng nền tảng mới. Điều này mang lại tính linh hoạt cao và tiết kiệm đáng kể nguồn lực so với phương thức vận hành trước đây.

Mở rộng khả năng liên thông trong toàn ngành

Một trong những nội dung được quan tâm tại Hội nghị là cơ chế vận hành và khả năng mở rộng của hệ thống báo cáo điều hành. Viettel cho biết nền tảng dựa trên cấu trúc phân quyền nhiều tầng, bảo đảm mỗi nhóm người dùng chỉ được phép truy cập dữ liệu đúng phạm vi phụ trách. Trong đó, nhóm quản trị cấp Bộ có thể theo dõi tổng thể toàn hệ thống, lãnh đạo đơn vị được xem báo cáo thuộc lĩnh vực của mình, còn chuyên viên chỉ tiếp cận biểu mẫu và nhiệm vụ tương ứng. Việc phân quyền chặt chẽ giúp bảo mật dữ liệu, đồng thời bảo đảm sự minh bạch của luồng thông tin.

Hệ thống hiện phục vụ bốn nhóm quy trình báo cáo chính giữa Bộ Công Thương và các đối tượng quản lý như Sở Công Thương địa phương, doanh nghiệp, thương nhân hay Ủy ban nhân dân tỉnh. Mỗi quy trình lại có những nhánh nhỏ, phù hợp với đặc thù của từng lĩnh vực. Tất cả được thiết kế để đảm bảo việc gửi, nhận, tổng hợp và phê duyệt dữ liệu diễn ra liên tục, đồng bộ và theo đúng thời hạn được quy định.

Trên nền tảng trực tuyến, giao diện hệ thống được bố trí theo từng phân hệ để người dùng dễ dàng truy cập. Khi đăng nhập với vai trò quản lý cấp Bộ, người dùng có thể theo dõi dữ liệu tổng hợp từ các cục, vụ thông qua dashboard trực quan. Mỗi dashboard chứa đầy đủ số liệu cập nhật đến thời điểm gần nhất và được trình bày dưới dạng biểu đồ, bảng thống kê nhằm tối ưu hóa khả năng theo dõi.

Đặc biệt, hệ thống được xây dựng với cấu trúc cây đơn vị mở, cho phép quản trị thêm mới, điều chỉnh hoặc bổ sung đơn vị sử dụng bất cứ lúc nào. Hiện ,34 tỉnh và hơn 3.300 xã, phường đã được thiết lập trong hệ thống cùng với toàn bộ các đơn vị trực thuộc Bộ Công Thương, các đơn vị sự nghiệp, viện, trường và sở Công Thương địa phương. Bên cạnh đó, hệ thống còn tích hợp các đơn vị thuộc bộ, ngành khác như Bộ Tài chính hay Cục Hải quan. Việc mở rộng này giúp tạo ra mạng lưới báo cáo thống nhất, đáp ứng yêu cầu liên thông dữ liệu liên ngành trong tương lai.

Cùng với đó, các biểu mẫu đã được số hóa đóng vai trò là bộ tiêu chuẩn để các đơn vị thực hiện báo cáo. Mỗi biểu mẫu được thiết kế với các trường thông tin cụ thể, phù hợp với nội dung chuyên môn và yêu cầu quản lý của từng cục, vụ. Khi phát sinh nhu cầu xây dựng báo cáo mới, chuyên viên được phép cấu hình mẫu biểu, thiết lập quy trình gửi - nhận, từ đó triển khai đồng bộ đến các đơn vị trực thuộc như doanh nghiệp hay sở Công Thương.

Một điểm mạnh khác của hệ thống là cơ chế theo dõi tiến độ báo cáo theo thời gian thực. Chuyên viên có thể kiểm tra báo cáo nào đang được nhập liệu, báo cáo nào chờ phê duyệt hoặc đã quá hạn, từ đó đôn đốc và xử lý kịp thời. Đồng thời, lãnh đạo có thể truy cập để xem báo cáo đã được nộp đúng thời gian hay chưa, qua đó bảo đảm tính kỷ luật và hiệu quả trong quy trình điều hành.

Việc vận hành hệ thống báo cáo điều hành được Viettel nhấn mạnh là bước quan trọng trong tiến trình hiện đại hóa công tác cải cách hành chính của Bộ Công Thương. Không chỉ chuẩn hóa quy trình báo cáo, nền tảng còn tạo môi trường làm việc số xuyên suốt, giảm khối lượng giấy tờ, hỗ trợ quản lý minh bạch và kịp thời hơn. Khi mở rộng triển khai đến các địa phương và doanh nghiệp, hệ thống hứa hẹn hình thành hạ tầng dữ liệu thống nhất, phục vụ hiệu quả cho quản lý nhà nước trong giai đoạn chuyển đổi số.