Bảo vệ người tiêu dùng

Dịch vụ cho vay tiêu dùng để mua sắm tài sản, hàng hóa đã góp phần thay đổi thói quen mua sắm cũng như kích cầu tiêu dùng, tuy nhiên, người tiêu dùng cần cẩn trọng xem xét kỹ lưỡng các quy định của hợp đồng trước khi ký kết để tránh những tranh chấp không đáng có.
 

Vừa qua, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT&BVNTD), Bộ Công Thương đã nhận được báo cáo của Công ty TNHH Piaggio Việt Nam (Công ty Piaggio) thông báo về Chương trình thu hồi sản phẩm có khuyết tật để sửa chữa đối với các sản phẩm xe Piaggio Medley 125/150 ABS.

Bộ Công Thương cho biết đã và đang nỗ lực phối hợp với các cơ quan liên quan để xử lý các tình huống phát sinh do doanh nghiệp bán hàng đa cấp ngừng hoạt động và tăng cường công tác quản lý loại hình kinh doanh này.

Để giữ vững nghề truyền thống và niềm tin của người tiêu dùng, chính quyền địa phương, Hiệp hội Làng nghề dệt lụa Vạn Phúc (quận Hà Đông, Hà Nội) luôn nhắc nhở các cửa hàng kinh doanh phải minh bạch về nguồn gốc sản phẩm.

Dịch vụ cho vay tiêu dùng để mua sắm tài sản, hàng hóa đã có sự phát triển nhanh chóng, góp phần thay đổi thói quen mua sắm cũng như kích cầu tiêu dùng trong nền kinh tế, tuy nhiên, loại hình này cũng cần người tiêu dùng hết sức cẩn trọng xem xét kĩ lưỡng các quy định của hợp đồng trước khi ký kết tránh những tranh chấp bất cập không đáng có. 

Tại Việt Nam, trong thời gian vừa qua, mặc dù chưa có thống kê cụ thể về các vụ việc lỗi đặt phòng/vé trực tuyến, nhưng có thể thấy tình trạng tranh cãi xảy ra khá phổ biến, gây ra không ít khó khăn cho người tiêu dùng trong quá trình đi du lịch. Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) cũng đã tiếp nhận một số vụ việc liên quan đến đặt vé, đặt phòng trực tuyến khi đi du lịch.

Hiện nay, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT&BVNTD) đang trong thời gian tổng hợp khiếu nại của người tham gia bán hàng đa cấp đối với Công ty Cổ phần Phát triển Thương mại CNT Việt Nam.

Đây là nhận định của nhiều cơ quan chức năng trước những vi phạm ngày càng nghiêm trọng về hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng đối với thực phẩm chức năng và mỹ phẩm. 

 

Chiều ngày 2/11, lãnh đạo Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về quản lý kinh tế và chức vụ (PC46), Công an tỉnh Nghệ An cho biết đã khởi tố thêm 2 bị can liên quan đến chuyên án làm giả hơn 2 triệu lít xăng A92 giả.

Chiều nay (30/10/2017) tại Trụ sở Bộ Công Thương, Bộ trưởng Trần Tuấn Anh đã chủ trì cuộc họp với các đơn vị liên quan để nghe báo cáo về việc kiểm tra và xử lý vụ vi phạm liên quan đến xuất xứ hàng hóa của sản phẩm khăn lụa Khaisilk.

Vừa qua, Bộ Công Thương đã ban hành Kế hoạch số 9757/KH-BCT về tổ chức Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2018. Đây là năm thứ 3 Bộ Công Thương xây dựng và ban hành kế hoạch để thống nhất tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày 15/3 trên toàn quốc.

Dư luận đang rất quan tâm đến chuyện Tập đoàn Khaisilk thừa nhận nhập khăn lụa từ Trung Quốc về gắn mác “Made in Việt Nam” để lừa người tiêu dùng trong suốt 3 thập kỷ. Để tìm hiểu rõ hơn dưới góc độ pháp lý về vụ việc này, phóng viên Báo Công Thương đã trao đổi với ông Nguyễn Thế Truyền - Giám đốc Công ty Luật hợp danh Thiên Thanh.

Bộ trưởng Bộ Công Thương Trần Tuấn Anh vừa đề nghị Cục Quản lý thị trường phối hợp với Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng kiểm tra, xem xét và làm rõ thông tin về xuất xứ khăn lụa của Khaisilk.

Theo Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Nghệ An, để có căn cứ xử lý các doanh nghiệp chế biến xăng giả, đơn vị đã gửi mẫu đến Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 2 (Đà Nẵng) để thử nghiệm. Qua đó những mẫu xăng A92 nguyên chất ở Nghệ An chưa đến 50%...

Ngày 4/10, Cục Quản lý thị trường, Bộ Công Thương đã tổ chức cuộc họp giữa các đơn vị doanh nghiệp sản xuất kinh doanh gas trên thị trường, các cơ quan chức năng có liên quan để tháo gỡ khó khăn, bàn các giải pháp góp phần bình ổn thị trường kinh doanh khí hóa lỏng.

Thực hiện Kế hoạch số 902⁄KH-BCĐTƯVSATTP của Ban Chỉ đạo trung ương về vệ sinh an toàn thực phẩm (VSATTP) triển khai đợt thanh tra, kiểm tra liên ngành về ATTP trong dịp Tết Trung thu năm 2017, Bộ Công Thương đã ban hành Quyết định số 3498 ⁄QĐ-BCT về việc thành lập Đoàn thanh tra, kiểm tra liên ngành về ATTP (Đoàn số 2) trong dịp Tết Trung thu năm 2017 tại TP. Hà Nội và TP. Hải Phòng.

Ngày 2/10, Phó Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh - Trần Vĩnh Tuyến - ký văn bản khẩn chỉ đạo Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn TP. Hồ Chí Minh khẩn trương phối hợp với Đoàn thanh tra tổ chức tiêu hủy 3.750 con heo bị tiêm thuốc an thần trước khi giết mổ tại lò mổ Xuyên Á, huyện Củ Chi, phát hiện trong đêm 28 rạng ngày 29/9.

Trong tháng 9/2017, Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng (CT&BVNTD), Bộ Công Thương đã nhận được báo cáo của Công ty CP Ô tô Âu Châu (EAC) về Chương trình thu hồi sản phẩm có khuyết tật để sửa chữa, thay thế với tên “Siết lực bu lông ổ đỡ của càng gắp phía sau xe mô tô hai bánh BMW Motorrad R-Nite-T”.

Trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh hiện các điểm bán bánh trung thu đã xuất hiện trên các tuyến phố, mặc dù khách hàng chưa nhiều nhưng cơ quan chức năng đã phát hiện một số cơ sở sản xuất bánh trung thu không đạt yêu cầu ATTP.

Nhằm bảo đảm an toàn thực phẩm (ATTP) cho người dân thủ đô trong dịp Tết Trung thu sắp tới, Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội - Nguyễn Văn Sửu - vừa ký ban hành Quyết định số 6324/QĐ-UBND thành lập Đoàn thanh tra, kiểm tra liên ngành công tác ATTP Tết Trung thu năm 2017.

Cửa hàng Alodw Shsop (địa chỉ 79 Royan City, Hà Nội) hơn một tháng nay đăng quảng cáo công khai trên hàng chục tờ báo mạng  (Báo Pháp Luật TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam Net, Hoa Học Trò, trang mạng Đọc Báo, Báo Mới…) bán đồng hiệu Daniel Wellington (DW) dởm lừa dối người tiêu dùng và đã không ít người mắc bẫy.

Tình trạng phân bón giả, kém chất lượng chưa kiểm soát được đã gây thiệt hại nghiêm trọng cho bà con nông dân cũng như các doanh nghiệp sản xuất phân bón chân chính.

Được sự phê duyệt của Cục Đăng kiểm Việt Nam, Công ty Ô tô Toyota Việt Nam (TMV) chính thức thông báo thực hiện Chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế cụm bơm khí của túi khí hành khách phía trước trên tổng số 20.015 xe, bao gồm 18.138 xe Vios được sản xuất tại Việt Nam trong khoảng thời gian từ ngày 5/1/2009-29/12/2012 và 1.877 xe Yaris nhập khẩu chính hãng được sản xuất từ ngày 1/9/2009-31/8/2012.

Ngày 23/8/2017, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung đã ký ban hành Quyết định số 5848/QĐ-UBND phê duyệt Đề án "Thí điểm quản lý các cửa hàng kinh doanh trái cây trên địa bàn các quận nội thành của thành phố Hà Nội".

Vừa qua (ngày 14/8/2017), Tòa án Nhân dân huyện Bình Chánh, Tp. Hồ Chí Minh đã xét xử sơ thẩm đối với các đối tượng trong vụ làm giả thuốc bảo vệ thực vật với số lượng lớn, phân phối đi nhiều tỉnh, thành khu vực phía Nam. 

Trong quý II/2017, bên cạnh việc tiếp nhận và xử lý 298 yêu cầu tư vấn, phản ánh của người tiêu dùng qua Tổng đài 1800.6838, Cục Quản lý cạnh tranh (QLCT) - Bộ Công Thương còn tiếp nhận 89 khiếu nại qua đường bưu điện, email và trang web bảo vệ người tiêu dùng. Trong đó, có một số vụ việc khiếu nại đáng chú ý đã được Cục giải quyết thành công, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng. 

Trong nhiệm kỳ mới 2017 – 2022, Hiệp hội Chống hàng giả và bảo vệ Quyền sở hữu Trí tuệ của các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam (VACIP) sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong công tác chống hàng giả, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ nhằm đảm bảo quyền lợi kinh doanh hợp pháp trong môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các hội viên.

Vừa qua, Cục Quản lý cạnh tranh (Cục QLCT), Bộ Công Thương đã nhận được thông báo của Công ty TNHH Canon Marketing Việt Nam về việc phát hiện sản phẩm Canon nhập khẩu nguồn điện 110V từ thị trường khác về Việt Nam có nguy cơ gây mất an toàn cho người tiêu dùng.

Ngày 10/8, tại TP. Hồ Chí Minh, Bộ Công Thương đã tổ chức Hội nghị phổ biến Thông tư 08/2017/TT-BCT, ngày 26/6/2017 về đăng ký, kê khai giá sữa và thực phẩm chức năng dành cho trẻ em dưới 6 tuổi.