Ba điểm cần lưu ý để mua sắm tỉnh táo qua thương mại điện tử

Tài chính vững vàng nhờ chi tiêu thông minh với thẻ tín dụng

Tuấn Tây Đây (@tuantayslay) là nhà sáng tạo nội dung chuyên review và chia sẻ những trải nghiệm đời sống thường nhật của chính mình. Với hơn 51.000 người theo dõi trên TikTok, anh được yêu thích bởi lối dẫn dắt gần gũi, chân thực và những lời khuyên hữu ích. Tuấn cũng là một trong 15 nhà sáng tạo được vinh danh trong chiến dịch An Tâm Vui Sắm, nhờ những đóng góp nổi bật với “công thức 3 điểm” giúp giải tỏa ba nỗi lo điển hình trước khi đặt hàng: tài chính, giá cả và uy tín gian hàng.

Ngày nay, việc sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán khi mua sắm online đã trở thành thói quen của nhiều người nhờ sự tiện lợi, tốc độ giao dịch và các ưu đãi như hoàn tiền hay tích điểm. Tuy nhiên, Tuấn Tây lưu ý rằng việc chi tiêu bằng thẻ cần đi kèm với kỷ luật tài chính. Nếu trả chậm, khoản lãi phát sinh có thể nhanh chóng biến niềm vui mua sắm thành gánh nặng. Với Tuấn, tận dụng lợi ích của thẻ tín dụng một cách khôn ngoan và đảm bảo hoàn trả đúng hạn chính là cách để mỗi giao dịch trực tuyến vừa tiện lợi, vừa an toàn cho người tiêu dùng.

Từ nỗi lo giá cả đến niềm vui săn được hàng hời

Săn sale giờ đây không chỉ là một thú vui mà đã trở thành kỹ năng của nhiều tín đồ thương mại điện tử. Nỗi lo thứ hai mà Tuấn đề cập chính là giá cả. Để đối phó với điều này, anh chia sẻ cách tận dụng khéo léo nhiều lớp ưu đãi: từ voucher sàn, shop, miễn phí vận chuyển cho đến khuyến mãi trong các buổi livestream của người nổi tiếng.

Việc canh đúng dịp sale ngày đôi, giữa tháng hay cuối tháng giúp giá thành giảm đáng kể, nhưng điều quan trọng hơn là biến trải nghiệm mua sắm thành một niềm vui nhỏ, thay vì một áp lực về tiền bạc. Người tiêu dùng không chỉ tiết kiệm chi phí, mà còn tìm thấy niềm vui khi săn được một món hàng với mức giá hời.

Chính cảm giác phấn khởi đó khiến việc mua sắm không chỉ xoay quanh câu chuyện tiền bạc, mà còn trở thành một trải nghiệm giải trí. Đây cũng chính là tinh thần của shoppertainment, mô hình mua sắm kết hợp giải trí vốn đã trở thành đặc trưng của TikTok Shop, mang lại nhiều cảm xúc tích cực hơn cho người tiêu dùng mỗi khi “chốt đơn”.

Uy tín gian hàng: Chìa khóa của mua sắm an toàn

Tuấn Tây cho rằng giá rẻ là một tiêu chí, song yếu tố then chốt vẫn là sự minh bạch và uy tín của gian hàng. Anh khuyên người tiêu dùng nên ưu tiên lựa chọn những gian hàng có thông tin rõ ràng, hình ảnh và mô tả sản phẩm đầy đủ, lịch sử giao dịch minh bạch và nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người mua.

Khi mua sắm trên TikTok Shop, những yếu tố này được cụ thể hóa qua hệ thống kiểm duyệt người bán, các gian hàng uy tín như Shop Mall, Star Shop, cùng chính sách đổi trả minh bạch. Nền tảng này hỗ trợ người mua trả hàng và hoàn tiền nếu sản phẩm không đúng mô tả, bị lỗi, hư hỏng, kém chất lượng hoặc có vấn đề về giao hàng như chậm trễ hay giao sai sản phẩm. Người mua có thể yêu cầu trả hàng trong vòng bảy ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

Theo đó, TikTok Shop sẽ phản hồi, giải quyết trong tối đa năm ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin. Tiền chỉ được chuyển cho người bán khi người mua xác nhận đã nhận hàng, đảm bảo quyền lợi luôn thuộc về khách.

Bên cạnh đó, hệ thống đánh giá công khai với thang sao, hình ảnh thực tế và cơ chế khiếu nại chính thức giúp người tiêu dùng dễ dàng chọn lựa gian hàng uy tín. Sự rõ ràng và nhất quán này khiến trải nghiệm mua sắm trực tuyến trở nên đáng tin cậy hơn.

Với mục tiêu nâng cao nhận thức cộng đồng, TikTok Shop đã phối hợp cùng Tạp chí Công Thương triển khai chiến dịch "An Tâm Vui Sắm" nhằm kiến tạo trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy. Kết quả cho thấy: gần 15.000 video chia sẻ kinh nghiệm mua sắm thông minh, có trách nhiệm được tạo ra, cùng tổng lượt xem gần 400 triệu trên các hashtag #AnTamVuiSam, #NguoiTieuDung, #MinhBach_TrachNhiem.

Những con số này không chỉ phản ánh sức lan tỏa của chiến dịch, mà còn cho thấy cộng đồng đang dần hình thành một thói quen mua sắm trực tuyến an toàn, minh bạch và văn minh hơn. Chương trình có sự đồng hành từ các thương hiệu Dear Klairs, SKIN1004 và Nature’s Way góp phần lan tỏa thông điệp.